《變革發(fā)展中班組長心智修煉和管理技能提升實(shí)戰(zhàn)》 課程大綱： 時間 內(nèi)容 目的 1課時 思考：作為一名班組長,你認(rèn)為你應(yīng)該在運(yùn)營轉(zhuǎn)型中做哪些工作,發(fā)揮什么作用？ 討論1：4G時代劃小經(jīng)營——班組長運(yùn)營力強(qiáng)化 電影片段：《首席執(zhí)行官》  從管理向運(yùn)營轉(zhuǎn)變 自審：你管理中存在哪些問題？ 討論2：一線班組長管理的困惑  人難管  事太雜  不配合  問題多  工資低  最辛苦  不討好 本模塊收益： 1）明確變革發(fā)展中班組長角色定位轉(zhuǎn)變和劃小管理模式下，班組長運(yùn)營能力強(qiáng)化； 2）從自身公司審視班組長管理的困惑和難點(diǎn)。 2課時 第一模塊：自我識別——變革發(fā)展中班組長角色認(rèn)知與心智修煉  班組長的全方位角色解讀  對公司：基層的管理者，指標(biāo)達(dá)成的最直接的負(fù)責(zé)人  對上級領(lǐng)導(dǎo)：貫徹和執(zhí)行者  對班組成員：直接領(lǐng)導(dǎo)，良師益友  對其他基層班組長：同事、協(xié)作配合者、競爭對象 案例分析：班組長到底應(yīng)該做什么？ 第一節(jié)：班組領(lǐng)導(dǎo)力職責(zé)分析  班組長定位：最大的兵和最小的官 案例分析：某企業(yè)班組長怎么定位的？ 職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責(zé)任不?。ㄉ蠅合马敚? 清華大學(xué)總裁班案例：你的心在哪里，你的收獲就在哪里 短片觀看：某電信班組長對自己的角色認(rèn)知 第二節(jié)：班組長必備的心智修煉  自我心智——利己先利人，達(dá)己先達(dá)人  執(zhí)行心智——企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、政策落地導(dǎo)師  責(zé)任心智——班組管理，責(zé)任為先  團(tuán)隊(duì)心智——建和諧團(tuán)隊(duì)，借團(tuán)隊(duì)之力  改善心智——時時改善，事事改善  學(xué)習(xí)心智——工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化  榮譽(yù)心智——為貢獻(xiàn)者鼓掌，為分享者喝彩 第三節(jié)：班組長必備的心態(tài)模式  對上級的態(tài)度：自信、豁達(dá)、正確定位、積極主動（有責(zé)任感）  對平級的態(tài)度：豁達(dá)、換位思考  對下級的態(tài)度：給下屬以微笑、正確定位、尊重、關(guān)心  案例分析：張班長的SWOT分析圖表 本模塊收益： 1）對班組長角色進(jìn)行全面的識別，修煉班組長心智和心態(tài)。 1課時 第二模塊：自我發(fā)現(xiàn)——變革發(fā)展中班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式調(diào)整  適合班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式  生產(chǎn)技術(shù)型 (對待設(shè)備的方法對待人)  盲目執(zhí)行型 (態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng))  大撒把型 (得過且過缺乏責(zé)任)  勞動模范型 (勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo))  哥們兒義氣型 (感情用事缺乏原則)  員工心中對上級的十個期望  員工的利益永遠(yuǎn)是第一（工會）  正人先正已  說到就要做到  為員工承擔(dān)責(zé)任（這是我的錯）  真正的尊重員工  及進(jìn)指導(dǎo)(5W1H)  辦事公道(以德服人:力服/才服/德服:蒙牛用人之道)  關(guān)心部下(企業(yè)是家庭/做事先做人)  目標(biāo)明確(好與不好的標(biāo)準(zhǔn))  需要榮譽(yù)(正激勵)  適合班組長的有效領(lǐng)導(dǎo)方式  精細(xì)化管理  親情化管理  走動式管理  講耐心、忌粗暴  講道理、給方法  測量：認(rèn)識和修正自己的領(lǐng)導(dǎo)類型和風(fēng)格  測試題：如何提高自我工作效能 本模塊收益： 1）從員工對班組長的期望入手，破除錯誤的班組領(lǐng)導(dǎo)方式，找到適合班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式，并且在工作中不斷的修煉領(lǐng)導(dǎo)性格。