O2O在兩個(gè)方面有別于傳統(tǒng)電商：效果評(píng)估方式不同、空間尺度有差異。第一個(gè)區(qū)別建議做O2O要放棄電商“交易規(guī)?！敝行恼摰挠^點(diǎn)，做O2O不要指望短期能提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；第二個(gè)區(qū)別得出做O2O要樹(shù)立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維，在電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)越來(lái)越少的情況下，O2O創(chuàng)業(yè)將大有作為。

O2O創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)確實(shí)越來(lái)越多，這是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到特定階段的產(chǎn)物。在過(guò)去將近20年里，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了門(mén)戶(hù)信息、游戲娛樂(lè)、社交聊天、電商購(gòu)物等階段，涉入用戶(hù)的生活越來(lái)越深；而過(guò)去30余年，中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)粗放式發(fā)展的方式已經(jīng)走到絕境，傳統(tǒng)企業(yè)借鑒、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以實(shí)現(xiàn)高效和精細(xì)化勢(shì)在必行。

億歐網(wǎng)之前發(fā)布了“中國(guó)O2O產(chǎn)業(yè)圖譜”，列舉了大約400家O2O相關(guān)的企業(yè)，其中大多是創(chuàng)業(yè)公司。我們相信，未來(lái)這個(gè)圖譜里面會(huì)走出不少10億美元級(jí)別的上市公司。知名人士薛蠻子老師也認(rèn)為O2O將是最大領(lǐng)域，會(huì)產(chǎn)生大量富翁！

回到如何區(qū)別O2O和傳統(tǒng)電商的這個(gè)問(wèn)題，很多朋友看到我上篇文章后，通過(guò)微博微信談了自己的理解，其中一些觀點(diǎn)非常深刻。普哥按照原先的思路先把文章寫(xiě)完，之后歡迎各路朋友探討。

3）渠道重要性有區(qū)別

過(guò)去十余年的傳統(tǒng)電商時(shí)代是渠道電商的時(shí)代，無(wú)論是最早的8848、易趣網(wǎng)還是現(xiàn)在的淘寶網(wǎng)、京東等，它們大多屬于線上渠道商。線上渠道商和傳統(tǒng)線下渠道商相互競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)成了過(guò)去十余年的商業(yè)主題，傳統(tǒng)企業(yè)從一開(kāi)始抵制、試水、再到后來(lái)發(fā)力線上，它們始終沒(méi)有掌握自己的命運(yùn)，互聯(lián)網(wǎng)流量聚集效應(yīng)下越來(lái)越強(qiáng)的淘寶成為了裁判，另外一個(gè)主要選手京東成了選手+裁判。

傳統(tǒng)企業(yè)觸電，獨(dú)立做沒(méi)有流量，入駐淘寶體系和京東，則需要承擔(dān)極高的成本。所以傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商喊了很多年，但實(shí)際成事的絕少；原因在于過(guò)于依賴(lài)的第三方線上渠道，和自己原有的線下渠道有著無(wú)法避免的沖突。

在渠道為王的時(shí)代，品牌商先被線下渠道商挾持，后被線上渠道壓迫。移動(dòng)O2O時(shí)代，品牌商有了和消費(fèi)者建立起直接聯(lián)系的契機(jī)，它們有望扭轉(zhuǎn)之前受壓迫的地位；而之前過(guò)于自信的渠道商，則需要改變收地租的盈利模式，增強(qiáng)商品單品管理能力、提升品牌服務(wù)能力。

不論小米模式的最終成敗，其壓縮渠道環(huán)節(jié)、直接對(duì)接消費(fèi)者、進(jìn)而提升效率的方式將被越來(lái)越多的品牌商所借鑒。在供遠(yuǎn)大于求的豐腴社會(huì)，品牌的價(jià)值將進(jìn)一步凸顯。

認(rèn)識(shí)到渠道的作用在發(fā)生變化十分重要。一般說(shuō)來(lái)，“品牌商+直營(yíng)”最適合做O2O，而大多數(shù)渠道混亂的品牌商需要對(duì)渠道做出取舍；大量渠道商，則需要提升商品管理能力和服務(wù)能力，否則將失去存在的價(jià)值。同時(shí)，O2O直連時(shí)代，官網(wǎng)作為品牌的權(quán)威渠道，其價(jià)值將得到重新認(rèn)識(shí)。

4）線下的重要性不同

傳統(tǒng)電商時(shí)代，線下也是必不可少（倉(cāng)儲(chǔ)也是線下），很多人誤以為O2O和電商沒(méi)區(qū)別正是基于這樣的原因；實(shí)際上，傳統(tǒng)電商雖然有線下倉(cāng)儲(chǔ)，但商品通過(guò)快遞包裹寄給消費(fèi)者，這其中的線上線下體驗(yàn)是斷續(xù)和不完整的。O2O時(shí)代，強(qiáng)調(diào)線下的體驗(yàn)和服務(wù)，線下是比線上更為重要的一部分。

線上線下融合的O2O，其核心在于先人與服務(wù)、再人與人的直連；要想實(shí)現(xiàn)直連，需要線下在基礎(chǔ)信息化方面打好基礎(chǔ)。從產(chǎn)業(yè)的角度講，O2O更大的意思在于用互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)促成傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)；線上為線下帶去客流、帶去節(jié)省成本的管理工具及方式、帶去反饋意見(jiàn)以提升服務(wù)。

認(rèn)識(shí)到線下重要性，可指導(dǎo)企業(yè)做O2O的先后順序：在堅(jiān)持服務(wù)為本的基礎(chǔ)上，先進(jìn)行線下基礎(chǔ)信息化，由線下到線上對(duì)大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種更好的O2O方式。認(rèn)識(shí)到線下的重要，需要把線下體驗(yàn)和服務(wù)作為核心，純粹讓交易在線上完成意義不大，和用戶(hù)的交流交互是產(chǎn)生需求和滿(mǎn)足需求的最好方式。

我們看到海爾轉(zhuǎn)型O2O強(qiáng)調(diào)和用戶(hù)的交互，美特斯邦威轉(zhuǎn)型O2O強(qiáng)調(diào)線下的體驗(yàn)，它們的做法都正確。但能否產(chǎn)生效果，還取決于它們的產(chǎn)品本身。所以，我們不能以某家公司的成敗去質(zhì)疑O2O本身，因?yàn)槌蓴∈怯纱罅織l件綜合構(gòu)成。

O2O給了線下企業(yè)一個(gè)新的機(jī)會(huì)，也讓之前的純電商企業(yè)找到了新的發(fā)展方向。未來(lái)的商業(yè)，必然是線上線下融合、相互借力；那些固步自封的線下企業(yè)和那些狂妄高傲的線上企業(yè)，都會(huì)在新的一波商業(yè)浪潮下被沖出競(jìng)技場(chǎng)。