《打造卓越客服系統(tǒng)》 1）詮釋服務客戶的重要性和必要性 2）你的客戶群因為什么而離開你？ 3）你的客戶群不再和你做生意的根源是什么？ 4）做為客戶，他們/她們想要的到底是什么？ 5）你的客戶到底因為什么而感到不滿意？ 6）你的企業(yè)和員工該如何維護你的客戶群？ 7）你的企業(yè)和員工該如何取悅你的客戶？ 8）建立一套完整的，系統(tǒng)的客戶服務系統(tǒng) 在打造卓越客服系統(tǒng)的學習課堂上，采用講師授課+學員互動+案例分享+實踐模擬，最后總結分析企業(yè)面臨的問題，從而建立一套完整的客服系統(tǒng)！ 本課程分為四個模塊：客戶服務+商務/社交禮儀+NLP心理學+顧問式銷售，全方位幫助你的企業(yè)持續(xù)盈利，有史以來，沒有哪個老師在同一課程現(xiàn)場同時教授四個不同模塊的課程，是你的企業(yè)必不可少的一門必修課！ 本課程適用于【中·小企業(yè)，連鎖美容院，美發(fā)中心，酒店，直銷公司】