華為BLM戰(zhàn)略解碼之組織績效管理：戰(zhàn)怎么打，指標怎么設計

從謝寧老師 華為公司基于BLM（業(yè)務領先模型）的戰(zhàn)略解碼 一文中，我們了解到在華為戰(zhàn)略解碼框架中，不管是公司還是部門，都需要輸出對應的組織KPI指標、指標權重及目標值等內容，其實這就是組織績效管理的主要內容。在企業(yè)管理咨詢項目和培訓中，組織績效管理是大部分企業(yè)沒有做好的。因此，本文特別對此進行介紹。

企業(yè)經營管理的重點是抓組織績效，不是個人績效。很多企業(yè)花了很多精力推廣績效管理，每個員工頭上都有指標，指標的打分精確到小數點后兩位，看似科學嚴謹，其實全部是管理成本，沒有效益。很多指標都是數字游戲，人力資源也無法判斷合理性，企業(yè)其實沒有必要將巨大的人力物力投入在這些“本末倒置”的事情上，否則可能會導致出現“人人完成指標，組織目標沒有完成”的尷尬局面。

績效管理重點是組織績效管理，不是個人績效管理，個人績效管理權限要下放到主管，只要組織績效偏差不大，個人的評價由主管排序都是可以的。千萬不能本末倒置，組織績效才是績效管理的重點。華為在個人績效管理方面主張簡化考核，在組織績效管理方面追求嚴格考核，這是非常有道理的。

組織績效是什么？首先，我們來了解它的具體定義。

組織績效作為組織對基于自身職責定位所承接的公司或上級組織目標完成結果的衡量，主要以關鍵績效指標KPI形式表現；在績效分解中，組織績效應分解落實到相關責任主體，包含管理者、下級組織、全體員工。組織績效的主要作用是戰(zhàn)略牽引（指揮棒）、強化組織協(xié)同、衡量組織貢獻和強化激勵。因此，KPI的主要設計方法對應有IPOOC方法、流程-職責方法， KRA/KPI關鍵結果領域（魚骨圖法），最后采用BSC平衡計分卡（同時融入關鍵成功因素）均衡出來。

1、IPOOC。IPOOC方法是從流程的視角識別影響CSF的構成要素，IPOOC方法從Input、Process、Output和Outcome四個維度對CSF進行展開。

2、BSC平衡計分卡。

3、業(yè)務核心打法設計法（戰(zhàn)怎么打，指標怎么設計）

4、最后，基于部門定位，承載戰(zhàn)略及流程要求，形成本組織的KPI。