中國名師周科榮老師分享 營銷故事

在一朋友的介紹下，我進(jìn)入了健身休閑行業(yè)。這是一個無心插柳的事情，本來是朋友的朋友開的一個會所，幾個月都沒多少營業(yè)額，請我?guī)椭麄鞑邉澮幌?。?jīng)過前期的調(diào)查之后，我發(fā)現(xiàn)這個會所不是宣傳一下就能起來的，因?yàn)樗墓芾戆?，環(huán)境啊，服務(wù)等都存在很大的問題。那個會所的老板呢，以為只要打價(jià)格戰(zhàn)，便宜就不怕沒人來，可事實(shí)就是沒人來。我和那個老板說，單是短期的宣傳推廣，用處不大，可能還浪費(fèi)錢。我告訴他，要想生意起來，必須全面的整改才可以，可他的能力是實(shí)現(xiàn)不了的。最后，在朋友的多次牽線下，他想把會所托管給我，由我負(fù)責(zé)經(jīng)營管理，一個月給他固定的費(fèi)用就成。在考察的過程中，我也喜歡上了這行，有玩有樂的，是一種健康的朝陽產(chǎn)業(yè)，比我做的廣告業(yè)強(qiáng)多了，隨著競爭的加劇，廣告的利潤也不高了，而且自己屬于半吊子，和那些專業(yè)的廣告公司比，劣勢還是很大的，頻繁的交際應(yīng)酬，身體透支到極限，也讓我有了決心放棄廣告公司。這種不給自己留后路的做法，讓我一年多以后嘗到了最苦澀的滋味。接手這個會所之后，我立馬換掉了原老板關(guān)系戶進(jìn)來的大媽級前臺，重新招聘了一個形象很好，素質(zhì)很高的前臺，接著更換原來的不合格的健身教練，高薪聘請本市最好的教練。然后重新制定了服務(wù)規(guī)則，在做完基礎(chǔ)工作之后，我印制了千余張免費(fèi)健身休閑卡，有年卡，月卡等，發(fā)送給目標(biāo)消費(fèi)群體。一個月之內(nèi)，免費(fèi)來會所的人一百多人，在優(yōu)秀的教練和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的配合下，口碑一下子就起來了。這個最狠的免費(fèi)行動，還引起了合作伙伴和同行的極端不理解，很多人背后議論我是傻子，只有我自己清楚，心里有底。服務(wù)行業(yè)的生意，一旦沒人光顧，就和惡性傳染一樣，會越來越惡化。你細(xì)心的話，可以觀察下同一條街上的飯店，有的飯店是人滿擁擠，吃飯要等，可還是不走。而隔壁的飯店是沒有幾個人，可還是不會分流到這里。會所也是這樣，口碑最重要，因?yàn)槿硕加袕谋娦睦?，看著你的會所人非常多，就會覺得這家一定不錯，這樣就會來吸引報(bào)名。地方在那空著也是空著，前期免費(fèi)來的，看你服務(wù)等都很好，在感恩的心態(tài)下，也會介紹自己身邊的親朋好友來報(bào)名。營銷是一個很講究技巧的活，不痛不癢的推廣還不如不做，做就要效果最大化。在一系列的推廣下，會員越來越多，很快實(shí)現(xiàn)了盈利。良好的現(xiàn)金流，也讓我的心開始發(fā)飄起來，因?yàn)閿?shù)錢的感覺確實(shí)他媽的很棒。那時候，我心里有了一個目標(biāo)，發(fā)展連鎖，爭取做一家上市公司。野心的不斷膨脹，讓我驕傲自滿起來，不在傾聽周邊朋友的建議。一年半的時間，我開了三個店，面積一個比一個大。店開的多了，隨著員工的增多，我的管理短板顯露無疑。因?yàn)槲覜]有公司打工的經(jīng)歷，所謂的管理都是自己摸索的，屬于野路子，幾個人的時候沒什么問題，出現(xiàn)不了大漏洞。人一多，就不行了。自己本身就是一個感性的人，在一個不規(guī)范的管理下，各種問題頻出。屋漏偏遭連夜雨，娛樂性質(zhì)的服務(wù)業(yè)，本身就和地方黑勢力有著千絲萬縷的聯(lián)系，自己一個外地人，怎么說也不占據(jù)優(yōu)勢，各種力量的最終匯合，這一次讓我付出最沉重的代價(jià)，不但傾家蕩產(chǎn)且還負(fù)債一百多萬元。自己最心愛的女人也默默的離開。帶著沒有落井下石的朋友給的三千多元現(xiàn)金，我含淚離開了這個城市。一朝回到解放前的打擊，讓我差點(diǎn)沒自殺。想著親人的牽掛，我才挺了過來。

我這次經(jīng)歷，得到的教訓(xùn)是最深重的。一、無論做什么，都要給自己留條后路，雞蛋千萬別放在一個籃子，風(fēng)險(xiǎn)太大。二、人外有人，高人多的是，千萬別把自己當(dāng)個人物，其實(shí)你就是一個鳥人，謙卑點(diǎn)可以少犯錯誤，自大容易引來禍端。三、人無論何時，都要清醒的知道自己有多大斤兩，別被別人的夸贊迷失自己的方向。四、逆水行舟不進(jìn)則退，當(dāng)你感覺自我良好時，其實(shí)是你在退步的時候。謙虛的學(xué)習(xí)不能停止。五、困難見真情，每個人身邊的朋友再多，其實(shí)最知心的也就那么一兩個而已，一定不要辜負(fù)他們。六、當(dāng)你一無所有的時候，自信是最大的財(cái)富，千萬不要再失去它。