用戶增長(zhǎng)一直是很多產(chǎn)品需要去面對(duì)的難題！移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，用戶拉新成本越來(lái)越高。新的流量平臺(tái)卻很難一下子吃透，很多人又望而卻步。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不同階段會(huì)有各種層出不窮的用戶增長(zhǎng)手段，但其實(shí)在所有的手段背后，都有一套可遵循的方法是指引我們構(gòu)建手段以達(dá)到用戶增長(zhǎng)的目的。

在做產(chǎn)品的用戶增長(zhǎng)策略之前，一定要弄清楚三個(gè)問(wèn)題：用戶是誰(shuí)？在哪里？有哪些特征？

用戶增長(zhǎng)的基礎(chǔ)是用戶，所以在做用戶增長(zhǎng)前，用戶分析很重要。用戶分析的目的是形成用戶畫像，畫像的維度越多越好，越精確越好。包括但不限于年齡階段、興趣愛(ài)好、區(qū)域分布、網(wǎng)上聚集區(qū)等等。

在此基礎(chǔ)上，才能針對(duì)性的制定所有的用戶增長(zhǎng)策略達(dá)到目的。不然，都不了解用戶，很容易使方向跑偏，或者用戶增長(zhǎng)效率不高。

目標(biāo)和方向明確后，要做的就是目標(biāo)拆解并細(xì)化，制定相應(yīng)的手段去完成用戶增長(zhǎng)的目標(biāo)。用戶增長(zhǎng)的手段隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，會(huì)產(chǎn)生層出不窮的手段。但所有的手段無(wú)非歸類為兩個(gè)框架內(nèi)，產(chǎn)品框架和運(yùn)營(yíng)框架內(nèi)用戶增長(zhǎng)手段。

產(chǎn)品框架內(nèi)

產(chǎn)品框架內(nèi)的用戶增長(zhǎng)手段，有兩個(gè)方面的效用：一是承接用戶流量，二是產(chǎn)品內(nèi)部增長(zhǎng)機(jī)制。

用戶增長(zhǎng)其實(shí)是長(zhǎng)期性的手段，不僅僅是用戶到了產(chǎn)品內(nèi)，登錄注冊(cè)了就完了，應(yīng)該以一個(gè)完整的用戶生命周期的角度去看用戶增長(zhǎng)。

產(chǎn)品框架內(nèi)承接用戶流量其實(shí)就是當(dāng)新用戶到當(dāng)前產(chǎn)品平臺(tái)時(shí)，需要在用戶形成對(duì)產(chǎn)品最初認(rèn)知的時(shí)候完成用戶引導(dǎo)，并迅速提供用戶價(jià)值，以占領(lǐng)心理定位，并形成長(zhǎng)期的用戶關(guān)系。

因?yàn)橛脩粼谶M(jìn)入產(chǎn)品的最開(kāi)始階段，產(chǎn)品能否get到用戶的點(diǎn)，滿足用戶需求，提供用戶價(jià)值，決定了這份關(guān)系能否持續(xù)，第一印象很重要。產(chǎn)品功能需要做好認(rèn)知銜接，包括但不限于新用戶引導(dǎo)，新手期任務(wù)，新用戶獎(jiǎng)勵(lì)，特定的用戶激勵(lì)體系等等。

產(chǎn)品內(nèi)部的用戶增長(zhǎng)點(diǎn)其實(shí)就是產(chǎn)品內(nèi)部能夠帶來(lái)用戶增長(zhǎng)點(diǎn)的功能體系。比如：分享、利益獎(jiǎng)勵(lì)、用戶邀請(qǐng)等等本身的手段，最著名的莫過(guò)于滴滴和現(xiàn)在拼多多了。

滴滴的分享紅包能夠讓朋友和用戶自己同時(shí)得到紅包獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)這種長(zhǎng)期的獎(jiǎng)勵(lì)分享機(jī)制，迅速完成了用戶增長(zhǎng)，用戶習(xí)慣培養(yǎng)和用戶促活（當(dāng)然成本還是很高的）。

拼多多本身的核心需求就是拼單，拼單本身就需要很多人參與，所以拼多多在初期的產(chǎn)品框架內(nèi)就依托拼單做了分享獎(jiǎng)勵(lì)紅包的產(chǎn)品策略，完成了快速的用戶增長(zhǎng)。其他的還有微信的搖一搖，趣頭條的分享掙現(xiàn)金，知乎早期的邀請(qǐng)碼制度，都是用戶增長(zhǎng)的產(chǎn)品功能策略。