民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

培訓(xùn)老師：牛犇（版權(quán)課程）

課程背景：近幾年來(lái)，為鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)，國(guó)家從頂層開始不斷發(fā)力，逐步放開政策限制。由此，民營(yíng)醫(yī)療逐漸興盛，民營(yíng)醫(yī)院得到了大力發(fā)展，同時(shí)也出現(xiàn)了許多新興的醫(yī)療業(yè)態(tài)，包括醫(yī)生出來(lái)單干形成的“醫(yī)生集團(tuán)”，還有從醫(yī)院獨(dú)立出來(lái)的“第三方獨(dú)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)”，還有依托互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)形成的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”等等。這些新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，為我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)注入了活力，讓整個(gè)醫(yī)療生態(tài)日臻完善。

2019年，國(guó)家繼續(xù)沿用以往方針，放開增量市場(chǎng)，鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)。2019年4月13日，國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告中，涉及醫(yī)藥板塊的第一條就是“鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)”。近幾年從醫(yī)療許可備案制，到將民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)列為國(guó)家整點(diǎn)任務(wù)?？梢钥闯雒駹I(yíng)醫(yī)院是填補(bǔ)目前國(guó)家醫(yī)療體制下急需的社會(huì)需求。也是緩解醫(yī)療改革遇到的壓力。但根據(jù)目前市場(chǎng)情況來(lái)看，全國(guó)民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)情況不容樂觀，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，病源渠道、傳媒模式的轉(zhuǎn)變等問(wèn)題，民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展也遇到了新問(wèn)題，新情況，如果不能在新形勢(shì)下突破傳統(tǒng)思維，升級(jí)運(yùn)營(yíng)模式那么發(fā)展將受制，本課程從民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì)到經(jīng)營(yíng)管理新理念，新手段給予建議性的分享，對(duì)于行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制給予相關(guān)應(yīng)對(duì)策略。

受益群體：民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)；中高層管理人員。

培訓(xùn)模式：課程講解、案例分享、互動(dòng)問(wèn)答，實(shí)戰(zhàn)演練。

培訓(xùn)課時(shí)：1天（6小時(shí)）。

核心解決問(wèn)題：

1、

民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì)，政策解讀，針對(duì)行業(yè)目前遇到的問(wèn)題、發(fā)展瓶頸等問(wèn)題給予解答；。

2、 分享最新的民營(yíng)醫(yī)院的管理手段，運(yùn)營(yíng)模式、針對(duì)當(dāng)下民營(yíng)醫(yī)院困境突破進(jìn)行培訓(xùn)；

3、 民營(yíng)醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，案例分享民營(yíng)醫(yī)院涉及風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制手段及處置手段。

一、民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì)篇

   相關(guān)政策對(duì)行業(yè)影響解讀

?  公立醫(yī)院改革對(duì)民營(yíng)醫(yī)院影響

?  “醫(yī)保局”將社會(huì)辦醫(yī)納入醫(yī)保定點(diǎn)范圍

?  醫(yī)生“多點(diǎn)執(zhí)業(yè)”對(duì)行業(yè)影響

?  “醫(yī)聯(lián)體”的趨勢(shì)及影響

?  “DRGs”醫(yī)保付費(fèi)方式變革

?  “4+7”帶量采購(gòu)，民營(yíng)醫(yī)院影響

互動(dòng)：請(qǐng)學(xué)員回答對(duì)民營(yíng)醫(yī)院未來(lái)政策走向?。?人）

n民營(yíng)醫(yī)院現(xiàn)狀及趨勢(shì)

?  全國(guó)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀

?  民營(yíng)醫(yī)院十大危機(jī)

?  四類違規(guī)嚴(yán)查下的危機(jī)

?  營(yíng)銷途徑變革行業(yè)瓶頸

?  高水平的民營(yíng)醫(yī)院未來(lái)

案例分享：從單體醫(yī)院到集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分享（國(guó)內(nèi)著名民營(yíng)醫(yī)院）

二、民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制篇

n民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)分析

?  民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)分析概念及意義

?  民營(yíng)醫(yī)院外部環(huán)境分析

?  民營(yíng)醫(yī)院行業(yè)環(huán)境分析

?  民營(yíng)醫(yī)院內(nèi)部資源分析

?  民營(yíng)醫(yī)院利益相關(guān)者分析

?  民營(yíng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析

?  民營(yíng)醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)告分析

?  民營(yíng)醫(yī)院成長(zhǎng)和發(fā)展分析

?  民營(yíng)醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn)分析

提問(wèn)：學(xué)員根據(jù)自身情況，對(duì)自己醫(yī)院內(nèi)部資源進(jìn)行分析。（3人）

n民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐

?  經(jīng)營(yíng)管理概念

?  經(jīng)濟(jì)管理流程圖

?  民營(yíng)醫(yī)院成本綜述

?  民營(yíng)醫(yī)院成本分類

?  民營(yíng)醫(yī)院成本控制關(guān)鍵點(diǎn)

學(xué)員分享：你對(duì)醫(yī)院成本控制主要關(guān)注點(diǎn)?。?人）

n民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐

?  醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理概述

1、 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)含義

2、 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)成因

3、 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的防范

?  醫(yī)療事故處理

1、 醫(yī)療事故分級(jí)

2、 醫(yī)療事故處理途徑

3、 醫(yī)療事故的鑒定

4、 醫(yī)療事故的賠償

5、 醫(yī)療事故的預(yù)防

?  醫(yī)患糾紛管理

?  民營(yíng)醫(yī)院危機(jī)管理

分享：風(fēng)險(xiǎn)可控、可處置是有預(yù)案流程的！

三、民營(yíng)醫(yī)院新營(yíng)銷篇

   傳播途徑改變病源營(yíng)銷

?  短視頻平臺(tái)的利用

?  內(nèi)容營(yíng)銷精準(zhǔn)定位

?  移動(dòng)端病源營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)

?  公益行動(dòng)助力品牌

?  事件營(yíng)銷的威力

案例分享：新營(yíng)銷改變世界

   AC社群營(yíng)銷民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)用

?  AC社群營(yíng)銷概念

?  民營(yíng)醫(yī)院社群建設(shè)

?  民營(yíng)醫(yī)院社群營(yíng)銷裂變

?  民營(yíng)醫(yī)院社群營(yíng)銷管理

?  民營(yíng)醫(yī)院社群營(yíng)銷拓展

闡述觀點(diǎn)：民營(yíng)醫(yī)院核心是高水平運(yùn)營(yíng)！