客戶：山東華信工程 地點(diǎn)：山東省 - 濟(jì)寧 時(shí)間：2014/10/9 0:00:00 第一部分：什么是職業(yè)化與職業(yè)化素養(yǎng)？ 一、什么是職業(yè)化？ 1、老板喜歡什么樣的人？ 2、人才的真義 3、職業(yè)化的定義 二、什么是職業(yè)化素養(yǎng)？ 1、職業(yè)化素養(yǎng)的定義 2、職業(yè)化素養(yǎng)包含的內(nèi)容 案例：冰山理論 三、職業(yè)化素養(yǎng)的內(nèi)容 1、職業(yè)道德 2、職業(yè)意識(shí) 3、職業(yè)心態(tài) 第二部分：職業(yè)化心態(tài)的塑造 一、什么是態(tài)度？ 二、強(qiáng)調(diào)積極因素，抑制消極因素 三、調(diào)整心態(tài)的8種方法 分享：秀才趕考 分享：老木匠退休 四、自身性格的調(diào)整 1、知識(shí) 欲望 技巧和習(xí)慣的關(guān)系 2、職業(yè)人必備的習(xí)慣：高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 4、效率＝產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡：案例，殺雞取卵 5、心靈地圖：案例：燈塔的故事 第三部分：職業(yè)道德 一、什么是職業(yè)道德 案例分享：知名企業(yè)職業(yè)道德案例 二、職業(yè)道德七項(xiàng)修煉 1、積極 ?態(tài)度能否決定一切？ ?積極心態(tài)的培養(yǎng) ?工作是什么？苦役？享樂？生活？事業(yè)？ ?愛上你的工作 2、敬業(yè) ?敬業(yè)是最寶貴的財(cái)富 ?敬業(yè)是一種責(zé)任心 ?責(zé)任勝于能力 ?敬業(yè)＝責(zé)任＝機(jī)會(huì)＝權(quán)力 分享：老木匠退休 3、忠誠(chéng) ?忠誠(chéng)是最大的資產(chǎn) ?忠誠(chéng)是最高能力 ?忠誠(chéng)是核心競(jìng)爭(zhēng)力 ?培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí) 4、勤奮 ?勤奮勝過天賦 ?領(lǐng)先一步的秘訣：比別人勤奮 ?天道酬勤：開始付出會(huì)大于所得，不久所得就會(huì)超過付出 ?永不放棄才會(huì)讓勤奮結(jié)出碩果 5、服從 ?執(zhí)行力來源于對(duì)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)的遵守 ?學(xué)會(huì)服從 ?拒絕借口 ?責(zé)任超越授權(quán) 分享：西點(diǎn)軍校 6、合作 ?企業(yè)與員工是同舟共濟(jì)的關(guān)系 ?合作產(chǎn)生倍增效應(yīng) ?老板心態(tài)與主人翁意識(shí) ?共享共贏 分享：飛行的大雁 7、創(chuàng)新 ?創(chuàng)新的價(jià)值：?jiǎn)T工成功的階梯、企業(yè)發(fā)展的核心能力 ?創(chuàng)新的基本能力：提升學(xué)習(xí)力 ?創(chuàng)新有思路：創(chuàng)新的三種形式 ?員工創(chuàng)新思維的培養(yǎng)與運(yùn)用 第四部分、職業(yè)化技能的修煉 一、如何進(jìn)行目標(biāo)管理 1.為什么要學(xué)習(xí)目標(biāo)管理 2.目標(biāo)與目標(biāo)管理的概念 3.目標(biāo)制定原則（SMART） 分享：《失敗啟示錄》 分享：哈佛案例 二、時(shí)間管理 1.時(shí)間管理的益處 2.時(shí)間管理的陷阱 3.有效管理時(shí)間的四大法則 4.高效時(shí)間管理的方法 三、溝通能力 1、為什么要溝通 2、什么是溝通 3、溝通的障礙 4、溝通的基礎(chǔ) 5、與上級(jí)、下級(jí)、同事溝通的訣竅 6、有效溝通八大原則 視頻分享：《幸福來敲門》坦誠(chéng)的溝通 互動(dòng)：?jiǎn)蜗蚪涣? 四、高效工作技能 1.PDCA原則 2.WBS實(shí)事求是 3.約哈里窗口 4.七步成