課程大綱：

第一講  中國(guó)企業(yè)管理的現(xiàn)狀

1、中國(guó)企業(yè)的改革難題

1）人的問(wèn)題

2）先進(jìn)管理體系在我國(guó)遇到的尷尬

2、遇到難題的原因

1）企業(yè)所處的階段

2）培訓(xùn)的誤區(qū)

3、中國(guó)企業(yè)的改進(jìn)之道

第二講  約束出效率（上）

1、效率從哪里來(lái)？

2、城市交通擁堵的啟示

3、集體弱智現(xiàn)象

4、中國(guó)企業(yè)的管理誤區(qū)

5、中國(guó)企業(yè)存在的問(wèn)題

1）組織結(jié)構(gòu)的缺失

2）人/事不分的管理體制必須打破

第三講：約束出效率（中）

1、部門(mén)對(duì)部門(mén)如何約束？

2、如何約束業(yè)務(wù)？

3、如何約束客戶(hù)？

1）PMC部門(mén)對(duì)客戶(hù)的約束

2）約束客戶(hù)的好處

4、如何約束老板？

5、對(duì)采購(gòu)員的七重控制

1）物控如何約束采購(gòu)？

2）稽核員如何約束采購(gòu)？

3）倉(cāng)庫(kù)如何約束采購(gòu)？

4）人事部門(mén)如何約束采購(gòu)？

5）品質(zhì)部門(mén)如何約束采購(gòu)？

6）財(cái)務(wù)部門(mén)如何約束采購(gòu)？

7）采購(gòu)主管如何約束采購(gòu)？

第四講：約束出效率（下）

1、如何約束倉(cāng)管

1）物控如何約束倉(cāng)庫(kù)

2）車(chē)間如何約束倉(cāng)庫(kù)

2、計(jì)劃的權(quán)威性建立

3、如何保證計(jì)劃不變？

執(zhí)行計(jì)劃與滾動(dòng)排查

課堂演練：《計(jì)劃六套組合拳》演練；

老師點(diǎn)評(píng)：

4、技術(shù)部門(mén)與品質(zhì)部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)控制

1）如何做準(zhǔn)物料清單（BOM表）

2）品質(zhì)部門(mén)的流程控制

課堂演練：《套料表》與《標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)》的制作演練；

老師點(diǎn)評(píng)：

5、人事與財(cái)務(wù)部門(mén)的控制方式

1）人事如何控制績(jī)效？

2）財(cái)務(wù)部如何控制成本？

課堂演練：績(jī)效數(shù)據(jù)的控制演練；

老師點(diǎn)評(píng)：

6、標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)：流程化+數(shù)據(jù)化

7、流程編寫(xiě)七步法

課堂演練：流程編寫(xiě)步驟訓(xùn)練；

老師點(diǎn)評(píng)：

第五講：控制出結(jié)果（管事）

【管事】方法的綱領(lǐng)——約束出效率，讓員工做事沒(méi)有選擇的余地

——如何使員工做事時(shí)沒(méi)有選擇

限制“變通”，為“分離術(shù)”的導(dǎo)入奠定基礎(chǔ)，掃平障礙。重點(diǎn)解決人們只圖方便的壞毛病。

1、橫向控制法

——如何設(shè)計(jì)和使用《橫向控制法》和《流程控制卡》

強(qiáng)調(diào)橫向分權(quán)，平級(jí)制約。讓我們擺脫完全依賴(lài)領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)做法；

課堂演練：分組填寫(xiě)《橫向控制卡》；

老師點(diǎn)評(píng)：

2、三要素法

——如何設(shè)計(jì)和使用《三要素法》

將控制的要素進(jìn)行分解，逐項(xiàng)落實(shí)，做到事事有標(biāo)準(zhǔn)，有制約，有責(zé)任。重點(diǎn)整治管理中“只做不管”的假動(dòng)作。

課堂演練：分組填寫(xiě)《三要素控制卡》；

老師點(diǎn)評(píng)：

3、分段控制法

——如何設(shè)計(jì)和使用《分段控制法》

將控制過(guò)程分段細(xì)化，達(dá)到集中優(yōu)勢(shì)兵力，各個(gè)擊破的控制效果。重點(diǎn)解決“只要結(jié)果，不管過(guò)程”的壞習(xí)慣。

課堂演練：分組填寫(xiě)《分段控制卡》；

老師點(diǎn)評(píng)：

4、數(shù)據(jù)流動(dòng)法

——如何設(shè)計(jì)和使用《數(shù)據(jù)控制法》

用分?jǐn)?shù)替代感覺(jué)，是這種方法的最終目的。

課堂演練：分組填寫(xiě)《分段控制卡》；

老師點(diǎn)評(píng)：

5、稽核控制法

——如何設(shè)計(jì)和使用《稽核控制法》

該方法將管理活動(dòng)最終的效果分解到一次次的實(shí)施過(guò)程當(dāng)中。通過(guò)多次的檢查稽核，讓人們的行為和心態(tài)發(fā)生改變，產(chǎn)生累積效應(yīng)，最終改變企業(yè)。它主要改變?nèi)藗儭爸恢胤桨冈O(shè)計(jì)，不重具體實(shí)施”的壞習(xí)慣。

課堂演練：分組填寫(xiě)《稽核控制卡》；

老師點(diǎn)評(píng)：

6、計(jì)劃控制法

——如何設(shè)計(jì)和使用《計(jì)劃控制法》

該方法將管理過(guò)程中的目標(biāo)逐步分解到天，最終以天為單位的目標(biāo)管理，通過(guò)每天、每周、每月的檢討，最終實(shí)現(xiàn)各管理者，各員工、各部門(mén)和企業(yè)的最終目標(biāo)和績(jī)效。它主要改變?nèi)藗儭爸蛔霾幌耄磺新?tīng)領(lǐng)安排”的壞習(xí)慣，最終是為了訓(xùn)各管理者的工作計(jì)劃性和眼光前瞻性。

課堂演練：分組填寫(xiě)《日計(jì)劃/周計(jì)劃/月計(jì)劃》；

老師點(diǎn)評(píng)：

第六講：控制出結(jié)果（管人）

【管人】方法的綱領(lǐng)——認(rèn)同出效率，做為員工，何謂正確？

一般人都把勞動(dòng)看成獲得生活所需之糧食與報(bào)酬的手段，認(rèn)為勞動(dòng)的時(shí)間越短越好，工資則多多益善，其余時(shí)間要用來(lái)發(fā)展自己的興趣，從事休閑活動(dòng)，這樣的人生才算豐富。抱持這種人生觀的人認(rèn)為勞動(dòng)是人人都不愿意做而又必須去做的事。

然而，工作對(duì)人類(lèi)而言，其實(shí)具有更深遠(yuǎn)、更崇高的價(jià)值與意義。勞動(dòng)可以幫助我們戰(zhàn)勝欲望，磨煉心性，培養(yǎng)人格，其目的不只是換取生活所需，因?yàn)閾Q取生活所需只不過(guò)是勞動(dòng)所附帶的功能而已。

因此，以全部的精神投入每天的工作，是極為重要的事，唯有如此才能做到鍛煉靈魂、提升心性的無(wú)上“修行”。

生活就是靈魂成長(zhǎng)的教室，工作是就修行的道場(chǎng)，生命就是我們的導(dǎo)師。

教育式管理——人心的標(biāo)準(zhǔn)化

一、制度化管理的局限

二、人的標(biāo)準(zhǔn)化

三、人心如何控制

1、全員主解法

——如何設(shè)計(jì)和使用《全員主角法》

私企不可能讓人人成為主人，但可以讓人人成為主角。你只要給一個(gè)平臺(tái)和空間，營(yíng)造多樣化的人際關(guān)系，就可以讓人們?cè)诓煌瑘?chǎng)合成為“焦點(diǎn)”。

很多管理的問(wèn)題是從“分別心”開(kāi)始的。企業(yè)真正留人的方法是，營(yíng)造一個(gè)好的人際關(guān)系，讓他舍不得這群人，舍不得這個(gè)氛圍，他舍不得走。建立十二場(chǎng)是關(guān)鍵。

心態(tài)控制場(chǎng)：情場(chǎng)、樂(lè)場(chǎng)、夢(mèng)場(chǎng)、心場(chǎng)、友場(chǎng)、交場(chǎng)。

行為控制場(chǎng)：賽場(chǎng)、職場(chǎng)、戰(zhàn)場(chǎng)、教場(chǎng)、考場(chǎng)、會(huì)場(chǎng)

2、案例分析法

——如何設(shè)計(jì)和使用《案例分析會(huì)》

古語(yǔ)云：君子需嚴(yán)于律己。曾子曰：吾日三省吾身

你把周?chē)娜丝闯墒裁?，你就?huì)以什么樣的態(tài)度對(duì)周?chē)娜?；你以什么樣的態(tài)度對(duì)周?chē)娜耍憔蜁?huì)以什么樣的方式去做管理。做管理的基本功就是把自己調(diào)到看著周?chē)娜硕急容^舒服的位置上來(lái)。佛家說(shuō)：“不分別，修智慧。”

3、持續(xù)種因法

——如何設(shè)計(jì)和使用《持續(xù)種因法》

中國(guó)有句古語(yǔ)，叫做“積善之家有余慶”，意思是，多行善，就會(huì)有好報(bào)。

“情不為人”，同情他人，為他人多做好事，結(jié)果必然利人也利己，這絕對(duì)錯(cuò)不了。

人心是一臺(tái)錄放機(jī)，人的行為、言語(yǔ)、意念都會(huì)被自己這臺(tái)錄放機(jī)攝錄下來(lái)。管理者應(yīng)該明白，所有的人現(xiàn)在的行為都是被自己過(guò)去錄下來(lái)的東西所控制的，佛家把錄下來(lái)的這些叫“業(yè)”。

管理從修行開(kāi)始。

課程總結(jié)：