企業(yè)管理最終是人力資源管理，人力資源管理最終是績效管理，而人力資源管理者稱績效考核為“心中永遠(yuǎn)的痛”——費(fèi)時費(fèi)力又不易被認(rèn)可。部門經(jīng)理稱績效考核為“每季度或每月的填表”——費(fèi)時費(fèi)力的形式主義；員工稱績效考核為“公司卡我們工資獎金的工具”——費(fèi)時費(fèi)力的鬼門關(guān)。其實(shí)：績效考核是公司投資回報率最高的投資?。栴}就在于：您的企業(yè)做的只是績效考核，還是績效管理？ 其實(shí)，績效的概念很廣，它可以是一個結(jié)果，也可以是我們工作的效率、工作產(chǎn)生的效益或?qū)Υぷ鲬B(tài)度、人際關(guān)系、勤奮等等?？梢赃@么說：只要有目標(biāo)、組織、工作就必然存在績效問題，總而言之，績效就是一切我們想要的東西。也可以說是結(jié)果，但如果某些因素相對于其它因素而言，對結(jié)果有明顯、直接的影響時，績效的意義就與這些因素等同起來了。也可以這樣說，績效首先是結(jié)果，當(dāng)其它因素對結(jié)果的影響相對不變，改變特定因素能促進(jìn)產(chǎn)生良好的結(jié)果時，控制這些因素就等于同時控制了績效。