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劉華鵬:經(jīng)銷(xiāo)商:下一個(gè)5年靠什么活?
2016-01-20 23078

2013年以來(lái),筆者走訪(fǎng)近30多個(gè)區(qū)域市場(chǎng),接觸到不同類(lèi)型經(jīng)銷(xiāo)商300多位。在與眾多經(jīng)銷(xiāo)商們朋友交流時(shí),發(fā)現(xiàn)他們也在思索一個(gè)話(huà)題:下個(gè)5年,靠什么盈利?如何領(lǐng)先?無(wú)論是內(nèi)在的不安,還是苦苦思索,都揭示了這樣一個(gè)主題:有思想的經(jīng)銷(xiāo)商,都會(huì)想的更遠(yuǎn)一點(diǎn),除了生存,他們更要長(zhǎng)存!



生存與長(zhǎng)存,需要不同的思維和角度

生存和長(zhǎng)存是公司存在的兩種狀態(tài),也是兩種境界。二者是公司的兩個(gè)不同階段,因此關(guān)注點(diǎn)和表現(xiàn)形式也不同。

生存:首先要解決溫飽問(wèn)題,屬于典型的“投機(jī)”型經(jīng)營(yíng)。

在生存階段,經(jīng)銷(xiāo)商是什么好賣(mài)賣(mài)什么,哪里有機(jī)會(huì)就往哪里鉆,首先要解決溫飽問(wèn)題,屬于典型的“投機(jī)”型經(jīng)營(yíng)。在這個(gè)階段,經(jīng)銷(xiāo)商善于抓住機(jī)會(huì),但由于眼光不一樣,因此抓的點(diǎn)也不同,這導(dǎo)致了經(jīng)銷(xiāo)商出現(xiàn)了不同的分化:


第一類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商抓住了一堆“流行”產(chǎn)品,即當(dāng)時(shí)的暢銷(xiāo)產(chǎn)品,嚴(yán)格意義上成為了一個(gè)“大二批商”,由于缺乏自己代理的主力產(chǎn)品,因此他們無(wú)法獲得核心的資源,也沒(méi)有圍繞主力產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)鍛煉出一支隊(duì)伍,這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商目前資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題不大,但毛利率較低,盈利能力不強(qiáng)。


第二類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)名牌產(chǎn)品帶動(dòng)了公司的成長(zhǎng),在做強(qiáng)的同時(shí),豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu),成為區(qū)域內(nèi)強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷(xiāo)商,一小部分則借助運(yùn)營(yíng)模式,成長(zhǎng)為了超級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。


第三類(lèi)是名品代理商,由于先天的優(yōu)勢(shì),他們獲得了很多當(dāng)?shù)刭Y源。其中一部分經(jīng)銷(xiāo)商隨著名酒的復(fù)興,成為區(qū)域的大戶(hù),另一部分則抱著名酒產(chǎn)品,不思進(jìn)取和開(kāi)拓,市場(chǎng)不斷萎縮,雖然手里有“金娃娃”,但同樣面臨經(jīng)營(yíng)困境。


在生存階段,經(jīng)銷(xiāo)商老板的個(gè)人能力起到了推動(dòng)作用,這個(gè)時(shí)期,老板的業(yè)務(wù)水平是關(guān)鍵,典型表現(xiàn)是業(yè)務(wù)員搞不定的,老板親自出馬,立刻拿下。由于個(gè)人超強(qiáng)的把控能力,使得公司和市場(chǎng)都能迅速向前推進(jìn),這部分經(jīng)銷(xiāo)商之后也出現(xiàn)了分化:有的老板現(xiàn)在仍然是沖鋒在前,事事親歷親為;有的老板則把自己能力的傳授給員工,或者是引進(jìn)比自己業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)的人,替自己沖鋒。前者很累,但公司卻沒(méi)有做好,后者很輕松,但公司卻做得很好。

長(zhǎng)存:廠(chǎng)家的市場(chǎng)規(guī)劃、未來(lái)的市場(chǎng)潛力、自身的資源匹配,是經(jīng)銷(xiāo)商們更多考慮的。

長(zhǎng)存階段,經(jīng)銷(xiāo)商不是什么好賣(mài)賣(mài)什么,而是看自己該做誰(shuí)的買(mǎi)賣(mài),誰(shuí)的堅(jiān)決不做。因此在引進(jìn)產(chǎn)品時(shí),價(jià)差和政策,不再是決定因素,而是廠(chǎng)家的市場(chǎng)規(guī)劃、未來(lái)的市場(chǎng)潛力、自身的資源匹配,是經(jīng)銷(xiāo)商們更多考慮的。所以很多仍然抱著“我的產(chǎn)品利潤(rùn)空間大,給的支持多”老觀(guān)念的廠(chǎng)家,也只能吸引仍處于生存階段的經(jīng)銷(xiāo)商,而抓不住哪些優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商,因?yàn)閺S(chǎng)家宣傳的“賣(mài)點(diǎn)”已經(jīng)和這些經(jīng)銷(xiāo)商的內(nèi)在需求不匹配了。

在長(zhǎng)存的過(guò)程中,經(jīng)銷(xiāo)商公司的組織結(jié)構(gòu)也隨之變化。無(wú)論是尚在生存階段還是通過(guò)長(zhǎng)存階段的經(jīng)銷(xiāo)商公司的組織結(jié)構(gòu)都是“2+1”型的:“2”是銷(xiāo)售財(cái)務(wù),“1”是人事。銷(xiāo)售產(chǎn)生利潤(rùn),財(cái)務(wù)是控制成本,人事是利潤(rùn)的保證。


在生存階段,經(jīng)銷(xiāo)商把重點(diǎn)放到銷(xiāo)售上,而要想長(zhǎng)存,僅僅是靠銷(xiāo)量是不行的,因?yàn)殇N(xiāo)量產(chǎn)生的利潤(rùn)很難和不斷攀高的成本持平,此時(shí),就要求經(jīng)銷(xiāo)商要重視成本的控制和員工的培養(yǎng),這樣才能通過(guò)整體的增長(zhǎng)帶動(dòng)銷(xiāo)量的增長(zhǎng),同時(shí)控制成本的增加。因此在這個(gè)階段,經(jīng)銷(xiāo)商的個(gè)人英雄主義,包打天下就顯得那么微不足道,而依靠整個(gè)公司力量,則顯得強(qiáng)大無(wú)比。


在生存階段,經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于新生理念,新型模式的關(guān)注度和研究度不高,總覺(jué)得這些是要花錢(qián)而又不能賺錢(qián),而要長(zhǎng)存,就要積極關(guān)注和嘗試新模式,因?yàn)樾履J酱淼氖俏磥?lái)的趨勢(shì),也就是未來(lái)的盈利能力,抓住每個(gè)階段的盈利能力,才是長(zhǎng)存下去的基礎(chǔ)。


從生存到長(zhǎng)存,是現(xiàn)在經(jīng)銷(xiāo)商必須考慮的問(wèn)題,因?yàn)闆](méi)有長(zhǎng)存的意識(shí),即使現(xiàn)在能生存下來(lái),未來(lái)也一定會(huì)活得很苦、很累。

長(zhǎng)存公司的啟示

筆者接觸了大量經(jīng)銷(xiāo)商,他們有很強(qiáng)的憂(yōu)患意識(shí),知道不轉(zhuǎn)型就意味著將來(lái)無(wú)法生存,但問(wèn)題是不知道該往哪里轉(zhuǎn),這如玻璃窗上的蝴蝶一樣,看到的是一片光明,卻不知從哪里出去,對(duì)未來(lái)的迷茫,讓經(jīng)銷(xiāo)商們產(chǎn)生了焦慮。綜觀(guān)那些發(fā)展了10 年以上,占據(jù)區(qū)域前幾名的經(jīng)銷(xiāo)商公司,如今生意越做越大,路也越來(lái)越寬,可以說(shuō)他們的發(fā)展方向,就是從生存向長(zhǎng)存發(fā)展的經(jīng)銷(xiāo)商們關(guān)注的方向。

“如今我們現(xiàn)在做的事,老張?jiān)谇皟赡暌呀?jīng)做了,現(xiàn)在他做的是我們后兩年要做的,這就是差別”,一位區(qū)域強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為,自己和當(dāng)?shù)氐牡谝幻蠌埖牟顒e在于,老張總是先他兩年做事。分析這些一直走在前面的成功經(jīng)銷(xiāo)商公司,他們的盈利方式可以歸納為以下幾種:

1.依靠名牌產(chǎn)品的帶動(dòng),形成產(chǎn)品群,聚合上下游資源。

如果說(shuō)上一個(gè)十年整合的重點(diǎn)是上游企業(yè),那個(gè)下一個(gè)五年,重點(diǎn)則在于整合下游消費(fèi)者,因?yàn)?,未?lái)誰(shuí)擁有消費(fèi)者,誰(shuí)掌握現(xiàn)金和消費(fèi)的流量!消費(fèi)者層級(jí)各有不同,消費(fèi)需求各有不同,要想成為消費(fèi)者眼中的“酒水管家”,那么需要多品類(lèi)、多終端、多服務(wù)種類(lèi)就是經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展的方向。

2.小區(qū)域內(nèi)優(yōu)勢(shì)渠道的占領(lǐng)。

這種方式多見(jiàn)于專(zhuān)業(yè)型經(jīng)銷(xiāo)商,比如專(zhuān)業(yè)做酒店或者商超、團(tuán)購(gòu)的經(jīng)銷(xiāo)商,靠著對(duì)某一渠道的壟斷獲得利潤(rùn)。做透一個(gè)渠道也未嘗不可,積累了多年的資源,能實(shí)現(xiàn)“投入小,收益大”的效果。

3.品牌運(yùn)營(yíng)商。

這類(lèi)品牌運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在分為兩類(lèi):?jiǎn)纹放七\(yùn)營(yíng)和多品牌運(yùn)營(yíng),前者比較多見(jiàn)。雖然他們盈利模式不同,但在經(jīng)營(yíng)理念上有幾個(gè)共同的特征,總結(jié)起來(lái)可以用幾個(gè)關(guān)鍵詞概括:專(zhuān)注、定位、調(diào)整。

公司成熟的一個(gè)標(biāo)志是專(zhuān)注,正如一個(gè)人的成熟一樣。我們發(fā)現(xiàn)很多公司興起,背后都有一個(gè)知名品牌的身影,甚至可以說(shuō)一個(gè)知名品牌成功了,必定會(huì)使一批經(jīng)銷(xiāo)商獲得成功。還是舉大家熟知的例子,安徽百川商貿(mào)做五糧液、浙江商源做伊利特,都在10年以上,這兩個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在仍是他們的主要盈利產(chǎn)品。正是有了這種專(zhuān)注,經(jīng)銷(xiāo)商才穩(wěn)固、擴(kuò)大了自己的網(wǎng)絡(luò),豐富了人脈關(guān)系,10年磨一劍,才成就了這些經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)在的成就。而那些專(zhuān)注于酒店、商超、流通某個(gè)渠道的經(jīng)銷(xiāo)商,也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展,形成了自己獨(dú)特、不可取代的優(yōu)勢(shì),為將來(lái)的發(fā)展積聚了能量。

如果是那些依靠某些特定的市場(chǎng)因素興起的經(jīng)銷(xiāo)商,那么需要重新審視一下自己的發(fā)展方向了。因?yàn)闀r(shí)勢(shì)造英雄,英雄的興起靠的是當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境,當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí),那么英雄們應(yīng)該重新思考一下:自己到底是靠什么成功的,自己的優(yōu)勢(shì)在哪里,如何發(fā)揮自己的強(qiáng)勢(shì),現(xiàn)在的市場(chǎng)定位是否準(zhǔn)確。

如果說(shuō)生存階段要埋頭苦干,那么要想長(zhǎng)存就要抬頭看天。

這個(gè)“天”就是市場(chǎng)變化,根據(jù)變化調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,才能不斷跨越。那么下個(gè)5年,經(jīng)銷(xiāo)商需要有哪些變化,靠什么才能領(lǐng)先呢?

第一,對(duì)資源的占位。

從現(xiàn)在品牌發(fā)展的態(tài)勢(shì)來(lái)看,品牌集中是確定的事實(shí),未來(lái)5年仍然將是名品和區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌的天下。

第二,在經(jīng)銷(xiāo)商之中的占位。

在一個(gè)區(qū)域內(nèi),經(jīng)銷(xiāo)商也是分座次的,誰(shuí)是第一,誰(shuí)是第二,誰(shuí)是第三。座次的領(lǐng)先,給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)的不僅是獲得第一的滿(mǎn)足,更是聚合優(yōu)秀資源的資本。經(jīng)銷(xiāo)商未來(lái)的發(fā)展,一定是雙品牌的發(fā)展,即產(chǎn)品品牌和公司品牌。在前期,是產(chǎn)品品牌帶動(dòng)公司品牌,而后期一定是公司品牌帶動(dòng)產(chǎn)品品牌。注重公司的品牌,意義不僅僅在于獲得一個(gè)優(yōu)秀的代理品牌,更在于公司能否進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)業(yè)的橫向擴(kuò)大。

第三,注重動(dòng)態(tài)調(diào)整。

動(dòng)態(tài)調(diào)整包括以下幾個(gè)方面:一是內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,這是經(jīng)銷(xiāo)商二次騰飛的關(guān)鍵。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利,不是某一個(gè)點(diǎn)的勝利,而是一個(gè)系統(tǒng)的勝利,經(jīng)銷(xiāo)商公司經(jīng)營(yíng)也是一樣:獲得持續(xù)的利潤(rùn),不僅僅是業(yè)務(wù)部分的事情,而是每一個(gè)員工的事情,如何激勵(lì)每一個(gè)員工在一個(gè)共同的愿景下,創(chuàng)造利潤(rùn),就需要經(jīng)銷(xiāo)商老板從公司理念、激勵(lì)方式去考慮。二是對(duì)公司發(fā)展速度的把控。如果說(shuō)去年銷(xiāo)售額是5000萬(wàn),今年是4000萬(wàn),那么就需要在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人員配置上進(jìn)行調(diào)整;如果去年是4000萬(wàn),今年是6000萬(wàn),那么同樣需要調(diào)整,因?yàn)榘l(fā)展速度太快了,“快了就要學(xué)會(huì)剎車(chē)”這是洋河張雨柏董事長(zhǎng)的一句忠告。

第四,對(duì)新模式、新思維保持關(guān)注

比如電商、O2O、微信營(yíng)銷(xiāo)、微店、定制、封壇等,“存在即合理”,他們的流行代表了一部分需求,可能成為未來(lái)的趨勢(shì),現(xiàn)在不關(guān)注、不占位,等趨勢(shì)爆發(fā)的一天,就不是“停滯不前”的問(wèn)題了,而是被顛覆和超越。

第五,老板的胸懷問(wèn)題。

現(xiàn)在很大一個(gè)問(wèn)題是,經(jīng)銷(xiāo)商有規(guī)劃、有方向,但最后卻做不到,為什么?是因?yàn)槔习迦鄙佟靶牧Α?,也就是胸懷?/span>試想讓一個(gè)別人碰了他的寶馬車(chē),馬上下來(lái)破口大罵甚至動(dòng)手打人的老板,是難以做大的。因此寬容的胸懷,良好信譽(yù)和口碑的老板,將來(lái)一定能做強(qiáng)、做大,因?yàn)樗芫蹟n員工、聚攏下游客戶(hù)。
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