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電子商務(wù)、網(wǎng)上零售對(duì)線下的革命性革在哪？

在傳統(tǒng)的百貨公司，商品都乘以6~10倍，服裝乘以8倍很正常，打完7折還剩多少倍。三年前你要問(wèn)我網(wǎng)上賣(mài)服裝，我覺(jué)得沒(méi)戲，而去年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服裝完成30億元的銷(xiāo)售額。

但是其他品類(lèi)，比如超市的標(biāo)品，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常充分，毛利率極低，傻笨黑粗的品類(lèi)，電子商務(wù)要取代它，目前都是虧損的。比如賣(mài)快銷(xiāo)品都是虧損的，尤其糧油米面，毛利率才1%。

電商到底是把國(guó)美、蘇寧這些賣(mài)標(biāo)品的取代掉，還是把百貨公司、購(gòu)物中心這種賣(mài)非標(biāo)品的取代掉，爭(zhēng)論很大，我也沒(méi)有答案。

一年前我們?nèi)ダ总娹k公室，當(dāng)時(shí)柳傳志、李彥宏也在。我不懂手機(jī)，但是我知道該問(wèn)什么。我問(wèn)老柳，聯(lián)想手機(jī)的市場(chǎng)費(fèi)用是多少？老柳說(shuō)，初創(chuàng)期占銷(xiāo)售額的10%~15%，發(fā)展期5%~10%，成熟期5%。

雷軍有市場(chǎng)費(fèi)用嗎？雷軍沒(méi)有。20年前在中關(guān)村雷軍就是營(yíng)銷(xiāo)天才，而且是不花錢(qián)的營(yíng)銷(xiāo)，號(hào)稱(chēng)中關(guān)村四少，呼風(fēng)喚雨，調(diào)動(dòng)媒體，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者，不得了。

今年我見(jiàn)著他，說(shuō)你怎么還跟媒體吃飯？熱情那么高。哪個(gè)城市的核心媒體人都能跟他稱(chēng)兄道弟，一年跟他們吃一次。當(dāng)然不是每個(gè)城市都吃，那他也得吃十幾次，哪怕參加360的發(fā)布會(huì)，都單獨(dú)約他們吃一次。

現(xiàn)在小米開(kāi)始打點(diǎn)廣告，但真的不是為了銷(xiāo)售，就是保護(hù)費(fèi)——媒體掙不到你錢(qián)不行?。±总娬f(shuō)我被迫的。就這樣，他省了5%~15%。

第一筆錢(qián)省了。

第二筆錢(qián)，開(kāi)店，雷軍就更絕了。

國(guó)產(chǎn)手機(jī)給國(guó)美、蘇寧包括給京東、當(dāng)當(dāng)供貨，要給我們留16%的毛利，再加2%的進(jìn)店費(fèi)，就是18%的渠道費(fèi)用。而蘋(píng)果給3個(gè)點(diǎn)，我們還保證給打出去，就剩1個(gè)點(diǎn)。所以早年諾基亞、摩托、三星占80%市場(chǎng)份額的時(shí)候，國(guó)美、蘇寧賣(mài)手機(jī)都是賠錢(qián)的。

而小米是哪來(lái)的客戶群？自己搭建網(wǎng)站獲取流量是最難的。我們當(dāng)當(dāng)是奮斗了14年，才做到每天的獨(dú)立訪問(wèn)人450萬(wàn)，月度4000萬(wàn)。小米哪來(lái)的人？這我也學(xué)不來(lái)。

小米做到了，我不知道他怎么做到的，現(xiàn)在又提出粉絲經(jīng)濟(jì)。他里里外外省了多少錢(qián)？16%加上初創(chuàng)期的10%，一共是26%。一個(gè)制造商利用互聯(lián)網(wǎng)，把26%的費(fèi)用省掉，他當(dāng)然可以打價(jià)格戰(zhàn)。

然后，雷軍還想羊毛出在豬身上——手機(jī)不掙錢(qián)，靠?jī)?nèi)容掙錢(qián)，就像樂(lè)視的電視一樣。如果一年能賣(mài)到3億臺(tái)，就有這個(gè)機(jī)會(huì)了，因?yàn)檫^(guò)億你就是媒體了。

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