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電子商務(wù)、網(wǎng)上零售對(duì)線下的革命性革在哪？

在傳統(tǒng)的百貨公司，商品都乘以6~10倍，服裝乘以8倍很正常，打完7折還剩多少倍。三年前你要問我網(wǎng)上賣服裝，我覺得沒戲，而去年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)服裝完成30億元的銷售額。

但是其他品類，比如超市的標(biāo)品，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常充分，毛利率極低，傻笨黑粗的品類，電子商務(wù)要取代它，目前都是虧損的。比如賣快銷品都是虧損的，尤其糧油米面，毛利率才1%。

電商到底是把國(guó)美、蘇寧這些賣標(biāo)品的取代掉，還是把百貨公司、購(gòu)物中心這種賣非標(biāo)品的取代掉，爭(zhēng)論很大，我也沒有答案。

一年前我們?nèi)ダ总娹k公室，當(dāng)時(shí)柳傳志、李彥宏也在。我不懂手機(jī)，但是我知道該問什么。我問老柳，聯(lián)想手機(jī)的市場(chǎng)費(fèi)用是多少？老柳說(shuō)，初創(chuàng)期占銷售額的10%~15%，發(fā)展期5%~10%，成熟期5%。

雷軍有市場(chǎng)費(fèi)用嗎？雷軍沒有。20年前在中關(guān)村雷軍就是營(yíng)銷天才，而且是不花錢的營(yíng)銷，號(hào)稱中關(guān)村四少，呼風(fēng)喚雨，調(diào)動(dòng)媒體，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者，不得了。

今年我見著他，說(shuō)你怎么還跟媒體吃飯？熱情那么高。哪個(gè)城市的核心媒體人都能跟他稱兄道弟，一年跟他們吃一次。當(dāng)然不是每個(gè)城市都吃，那他也得吃十幾次，哪怕參加360的發(fā)布會(huì)，都單獨(dú)約他們吃一次。

現(xiàn)在小米開始打點(diǎn)廣告，但真的不是為了銷售，就是保護(hù)費(fèi)——媒體掙不到你錢不行啊！雷軍說(shuō)我被迫的。就這樣，他省了5%~15%。

第一筆錢省了。

第二筆錢，開店，雷軍就更絕了。

國(guó)產(chǎn)手機(jī)給國(guó)美、蘇寧包括給京東、當(dāng)當(dāng)供貨，要給我們留16%的毛利，再加2%的進(jìn)店費(fèi)，就是18%的渠道費(fèi)用。而蘋果給3個(gè)點(diǎn)，我們還保證給打出去，就剩1個(gè)點(diǎn)。所以早年諾基亞、摩托、三星占80%市場(chǎng)份額的時(shí)候，國(guó)美、蘇寧賣手機(jī)都是賠錢的。

而小米是哪來(lái)的客戶群？自己搭建網(wǎng)站獲取流量是最難的。我們當(dāng)當(dāng)是奮斗了14年，才做到每天的獨(dú)立訪問人450萬(wàn)，月度4000萬(wàn)。小米哪來(lái)的人？這我也學(xué)不來(lái)。

小米做到了，我不知道他怎么做到的，現(xiàn)在又提出粉絲經(jīng)濟(jì)。他里里外外省了多少錢？16%加上初創(chuàng)期的10%，一共是26%。一個(gè)制造商利用互聯(lián)網(wǎng)，把26%的費(fèi)用省掉，他當(dāng)然可以打價(jià)格戰(zhàn)。

然后，雷軍還想羊毛出在豬身上——手機(jī)不掙錢，靠?jī)?nèi)容掙錢，就像樂視的電視一樣。如果一年能賣到3億臺(tái)，就有這個(gè)機(jī)會(huì)了，因?yàn)檫^億你就是媒體了。

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