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春節(jié)的紅包大戰(zhàn)失敗，支付寶堪憂。大戰(zhàn)中，微信紅包總數(shù)超過10億次，搖一搖峰值達(dá)到8.1億次/分鐘；支付寶紅包數(shù)量2.4億個(gè)，參加人數(shù)2998萬人。騰訊完勝阿里。你會(huì)說目前市值不是阿里最大嗎？對(duì)于兩個(gè)都不缺錢的主來說，市值真的不重要，重要的是信心和前途。換一個(gè)粗俗的說法，兩個(gè)霸主都有兒子，一個(gè)癡心練劍，一個(gè)不太專心，你說是比家產(chǎn)多還是比兒子？阿里唯一的前途目前來看就是支付寶，他的城池是怎么丟的？來看這篇文章的解讀。

文/王東烽  編輯/王瑞 王方

1、微信的崛起，王思聰?shù)奈⒉?/span>

微信是模仿了美國的WhatsApp起家的，通過關(guān)聯(lián)通訊錄和關(guān)聯(lián)QQ的兩把推廣尖刀，穩(wěn)扎穩(wěn)打「溝通」這一個(gè)功能。國內(nèi)模仿的很多，但是最后只剩下微信了，米聊、易信、飛信、來往等，都沒聲息了，是因?yàn)轵v訊財(cái)大氣粗嗎？

真不是，所有的模仿者，只有微信把精力放到了控制噪音、穩(wěn)定性、用戶體驗(yàn)這三點(diǎn)上。其他的競爭對(duì)手，甚至在死之前，都沒有想清楚控制噪音才是運(yùn)營的重點(diǎn)！

為了微信的未來，馬化騰扶持了微信，不惜犧牲QQ。微信大戰(zhàn)

QQ，結(jié)果新浪微博死了。千古不變的規(guī)則，老大和老二打仗，老三遭殃！

要說一個(gè)是封閉系統(tǒng)，一個(gè)是開放系統(tǒng)，微博不會(huì)死。其實(shí)微博

已經(jīng)成為一個(gè)制造噪音和制造假數(shù)據(jù)的平臺(tái)，因此只剩下王思聰這個(gè)國民老公下面的粉絲在興奮的說「老公，Cao我」。

有錢的很多，又富又會(huì)調(diào)侃的不多，于是2014年的微博屬于王思聰們，即非富即貴。

當(dāng)然新浪微博沒有死，其實(shí)還蘊(yùn)含著巨大能量，對(duì)手也不是微信，就看產(chǎn)品和運(yùn)營戰(zhàn)略了。

2、阿里恐慌，封殺微信鏈接

很多人一直認(rèn)為是微信封殺淘寶，其實(shí)剛好說反了。最早的時(shí)候，

阿里怕大家在微信里面形成分享購物的習(xí)慣，于是仗著自己膀大腰圓直接屏蔽了來自微信的鏈接，怕的是分享就是購物入口這個(gè)判斷。

淘寶最大的收入是廣告，不管直通車也好、還是關(guān)鍵詞也好，完

全是一個(gè)購物百度模式。

因?yàn)楫?dāng)年阿里非常牛逼的封殺了百度，碉炸天啊！封殺蘑菇街、封殺美麗說，封殺一切第三方購物評(píng)價(jià)平臺(tái)。于是故伎重演，但是這次錯(cuò)了。淘寶和百度模式一樣，淘寶和微信不是競爭對(duì)手。

阿里高層認(rèn)為這是一個(gè)很有戰(zhàn)略的做法，覺得只要大家知道買東西必須去淘寶搜索，不能百度也不能微信等，我們就會(huì)繼續(xù)財(cái)源滾滾。

一切都在搶奪入口，大家認(rèn)為有入口就有未來！這個(gè)想法小了，

因?yàn)槟闶前⒗?。這必然催生另外一個(gè)淘寶，一個(gè)去中心化的淘寶，這是早晚的事情，只不過有些慢。阿里的簡單粗暴下，捧紅了幾個(gè)做微店系統(tǒng)的，一個(gè)是白鴉的有贊（口袋通），一個(gè)是王珂的口袋購物。兩個(gè)公司迅速1年做到了10億美金的估值。

試想一下，如果阿里能保持開放，只會(huì)讓騰訊的電商更難玩起來。

數(shù)據(jù)真的不重要，用戶主動(dòng)發(fā)起的互動(dòng)習(xí)慣才重要，你有所有人的聯(lián)系方式，你能肆無忌憚的騷擾嗎？

如果用戶沒有和你調(diào)情，請(qǐng)不要打擾她，除非你一撩撥，用戶就

會(huì)高潮！

3、小紅包，攪動(dòng)手機(jī)支付，逆襲支付寶

去年的時(shí)候，微信的移動(dòng)支付還沒有玩起來，僅僅通過兩周趕制的紅包功能小試牛刀，在互聯(lián)網(wǎng)圈引爆，賺足了人氣，形成了聲勢和案例，但是普通人是不玩的，也沒有開通微信支付。

借助紅包的聲勢和案例，騰訊的支付2014年一路高歌，基本所有的網(wǎng)站都接入了微信支付。騰訊的支付市場迅速蠶食支付寶非阿里市場，財(cái)付通和微信支付的市場份額從5%猛增到了20%。要知道阿里的電子商務(wù)就占國內(nèi)一半以上，也就是說騰訊拿走了非阿里支付的接近一半市場。

2014年春節(jié)微信紅包數(shù)據(jù)是500萬人搶紅包，總共2000萬個(gè)紅包；2015除夕紅包就到了10億個(gè)！數(shù)字翻了50倍！

這個(gè)成績單超過了10個(gè)嘀嘀打車建立的用戶習(xí)慣，你說值不值！

4、支付寶的體驗(yàn)滑鐵盧：做愛和解數(shù)學(xué)題

從之前封殺微信，到今年針對(duì)微信專門推出紅包口令和紅包接龍，可謂煞費(fèi)苦心。但是場景設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)上出了大問題。

首先紅包口令放到了掃一掃和付款碼之間，但是沒有平行放置，這么重要的功能完全小三化了。放到兩個(gè)功能的中間就是老大，中間偏下就是小三！

阿里懂產(chǎn)品的比比皆是，但是為什么會(huì)犯如此錯(cuò)誤的視覺錯(cuò)誤。你隨意調(diào)查幾個(gè)菜鳥和新手，大家都不知道那個(gè)地方能點(diǎn)，因?yàn)槟鞘切揎椢唬腥苏J(rèn)為那是皮膚！

從微信里面偷紅包，居然還開發(fā)了一個(gè)猜金額的功能，這完全就是腦殘了。這就好比你著急和小三做愛，小三說：請(qǐng)先解一個(gè)數(shù)學(xué)題！90%的爺們會(huì)選擇找小四或者自擼，剩下10%解完了，其實(shí)不知道忘記還有高潮了！

弱智的支付寶還設(shè)計(jì)了8位口令，要知道只有1%的人默讀一次可以在1分鐘之內(nèi)記住8位數(shù)字。

請(qǐng)不要說6位不安全！一個(gè)思維模式下的困難要換一個(gè)思維模式解決，如果你以不安全犧牲了用戶體驗(yàn)，那么用戶就會(huì)讓你挺尸！

微信紅包可以搖一搖，你為了面子問題，非讓用戶戳一戳，用戶一邊戳一邊覺得自己是是SB。

搖一搖是一個(gè)自然動(dòng)作，戳一下是一個(gè)指定的訓(xùn)練動(dòng)作。體驗(yàn)的差別實(shí)在太大了。

支付寶本來的紅包最大優(yōu)勢是神馬？其實(shí)是不需要收款，結(jié)果支付寶完全沒有把這個(gè)功能發(fā)揮起來！怎么才能發(fā)揮起來大有洞天！

5、有信心才會(huì)用心

微信為了這次紅包大戰(zhàn)進(jìn)行了充分的備戰(zhàn)。首先是在聊天里面直接可以發(fā)紅包了，在群對(duì)話也可以直接發(fā)紅包，去年的設(shè)計(jì)其實(shí)也是初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理水平！

這次做得更有信心，也更用心了。

首先是整個(gè)捆綁了春晚，通過春晚普及了搖一搖，登場了搖禮券、歌曲、電視這3個(gè)功能。于是所有人幾乎都是把春晚當(dāng)成了道具，一直在搖手機(jī)。

可以想到的是，2015年，幾乎所有電視節(jié)目都有可能和微信搖一搖合作，自己去想吧！為了怕你發(fā)紅包心里有負(fù)擔(dān)，甚至直接推出了不大于8.88元的小紅包，讓你少了攀比，給每個(gè)小紅包加入含義，你說這個(gè)用心有多細(xì)致。這就是對(duì)人性的洞察！微信團(tuán)隊(duì)信心爆棚下，用心到了極致，用心甚至武裝到了馬化騰個(gè)人微信！

馬化騰有兩個(gè)微信號(hào)，其中一個(gè)微信號(hào)是主要用來測試，微信的

團(tuán)隊(duì)甚至把這個(gè)號(hào)預(yù)制了彩蛋功能，你只要一和這個(gè)馬化騰說話，他就會(huì)說“謝謝你，加油”！也就是說這幫家伙，想到了今年會(huì)大獲全勝，一群人來問候老板，老板回不過來失禮，于是做了這個(gè)彩蛋孝敬小馬哥！

據(jù)說小馬哥給這個(gè)做彩蛋的產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)了一個(gè)大紅包，超過200元！對(duì)，馬化騰的紅包可以超過200元！

當(dāng)然微信今年唯一一個(gè)做得很Low的地方就是數(shù)據(jù)播報(bào)的字體，居然用了紅色的「蘭花指」這個(gè)娘炮體。其實(shí)總結(jié)傳播是需要一個(gè)大環(huán)節(jié)的，但是...

不說了，我知道的太多了，我怕本文被和諧

6、阿里的小氣

馬云今年非常小氣，沒有給團(tuán)隊(duì)發(fā)紅包。說什么業(yè)績不好，成功IPO，市值逆天，還怎么才能算成功！因此我預(yù)測2015年阿里的離職率會(huì)非常高。

反觀馬化騰，從昨天晚上一直就自己加各種群，去里面給團(tuán)隊(duì)發(fā)紅包，而且是完全手動(dòng)。騰訊幾萬人，多少個(gè)群，你算吧，馬化騰有多拼！通過我朋友圈騰訊朋友的截圖來看，馬化騰昨天基本沒有怎么睡，今天早早又起來給企鵝同事發(fā)紅包了。

阿里的小氣也反應(yīng)在支付寶的紅包上，據(jù)說支付寶的紅包主要是3個(gè)狀態(tài)：沒準(zhǔn)備好；人太多了；已搶完了。

我在微信朋友圈說道：運(yùn)營這東西你就不能摳門，今年你摳門了，明年你想大方大家也不信了。

昨天的微信紅包沒少宕機(jī)，但是他們很大方。他們在今天早上寫到：

「很多人在最后一次搖動(dòng)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一搖就出現(xiàn)搖完的提示，過幾秒突然又出現(xiàn)了幾千萬的紅包，那個(gè)時(shí)候，我們的小伙伴正在與時(shí)間競速，拼命的重啟系統(tǒng)，在用戶搖動(dòng)幾秒之后，順利完成切換。

順利，但不完美。我們還可以做的更好。」

對(duì)于運(yùn)營，大方意味著一切，甚至強(qiáng)于穩(wěn)定性。因?yàn)橛脩魰?huì)因?yàn)榇蠓皆彶环€(wěn)定，但是不會(huì)因?yàn)榉€(wěn)定原諒摳門！這也是我運(yùn)營五味網(wǎng)絡(luò)餐廳的經(jīng)驗(yàn)。

7、永不放棄

阿里的城池真丟了嗎？沒有，因?yàn)楝F(xiàn)在擁有的才是最大的障礙！主要永不放棄，開放創(chuàng)新，阿里的未來無限美好！

就如一個(gè)朋友圈姑娘評(píng)論說，在各個(gè)平臺(tái)賺到紅包后，然后轉(zhuǎn)淘寶花掉！

淘寶雖然有無數(shù)問題，但是他才是人民的最愛！就看阿里是封閉式佯攻還是開放式自宮了！

2015的中國互聯(lián)網(wǎng)將更加精彩，一切皆有可能，你看嘀嘀和快的不是已經(jīng)結(jié)婚了嗎？

當(dāng)然微信里面的問題也很多，紅包大戰(zhàn)也有很多值得改進(jìn)的地方，暫且不表。想知道微信這次紅包大戰(zhàn)里面犯的低級(jí)錯(cuò)誤，請(qǐng)用土豪的方式打款并關(guān)注本公眾號(hào)「1253827568」，我后續(xù)會(huì)再寫。

各位，你看不管是阿里還是騰訊都犯了這么多的低級(jí)錯(cuò)誤。請(qǐng)不要仰視騰訊和阿里，請(qǐng)對(duì)你的團(tuán)隊(duì)有信心。有信心就會(huì)更用心，用心就有未來！

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