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有人說(shuō)2014年是O2O的元年，那么2015年就應(yīng)該是O2O格局初定的一年。自從2014美甲上門(mén)估值10個(gè)億以后，上門(mén)O2O迅速闖入互聯(lián)網(wǎng)人的視野。

外賣(mài)（餓了么們）、美甲（河貍家們）、廚師（好廚師們）、按摩（點(diǎn)秋香們）、搬家等都把服務(wù)從線(xiàn)下搬到了線(xiàn)上，在從線(xiàn)上向線(xiàn)下進(jìn)攻。凡是上門(mén)O2O“魔手”所及之處，幾乎都是“加入了你就活，不來(lái)你就死”的“你加，或者不加我；我就在那里，風(fēng)生水起”的狀態(tài)。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)講，上門(mén)O2O項(xiàng)目降低了信息的不對(duì)性，提高了效率，其對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅僅是改造，更是優(yōu)化和升級(jí)。

從商業(yè)模式來(lái)講，不以滿(mǎn)足用戶(hù)需求的初衷，不是長(zhǎng)久的商業(yè)模式。上門(mén)O2O滿(mǎn)足的用戶(hù)需求，除了服務(wù)不需要固定場(chǎng)所的特征外，還有這樣的特點(diǎn)：

1、高頻和低頻

譬如吃飯、美甲、按摩等是高頻次的，這樣的服務(wù)特點(diǎn)是迅速做大規(guī)模，迅速上量，很容易受到資本的追捧；譬如婚慶、攝影、旅游等屬于低頻次的，這樣的服務(wù)的特點(diǎn)是需要較長(zhǎng)時(shí)間的積累。

2、強(qiáng)需求和弱需求

很明顯的一個(gè)強(qiáng)需求是吃飯（外賣(mài)），你可以一周甚至兩周不美甲，但總不能一天不吃飯。不過(guò)弱需求和強(qiáng)需求是可以轉(zhuǎn)換的，譬如按摩（在現(xiàn)代白領(lǐng)等沒(méi)有更多意識(shí)到頸椎病腰椎間盤(pán)突出等的產(chǎn)生、危害和預(yù)防時(shí)，很少有白領(lǐng)等去享受一下）。

切入正題，細(xì)想當(dāng)前上門(mén)O2O最燒錢(qián)的地方恐怕要算地推了（不把用戶(hù)弄進(jìn)來(lái)，去掙誰(shuí)的錢(qián)），在一些新興的領(lǐng)域里還有一個(gè)不得不提的關(guān)鍵詞是市場(chǎng)培育或用戶(hù)習(xí)慣培養(yǎng)。

以美食上門(mén)的外賣(mài)們?yōu)槔?，餓了么，美團(tuán)外賣(mài)在地推上都花費(fèi)了大量的資本，滿(mǎn)減、紅包、宋飲料，哪一個(gè)不需要點(diǎn)Money？因此，有評(píng)論說(shuō)如果前期不燒錢(qián)，怎么能把消費(fèi)者引導(dǎo)過(guò)來(lái)（當(dāng)然餓了么、美團(tuán)外賣(mài)、百度外賣(mài)等都是這樣的）。 不可置疑，這樣的方式確實(shí)是很有效的方式，但是對(duì)嗎？

我們先來(lái)分析一下，用戶(hù)的需求究竟是什么。用戶(hù)的需求是產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足他們的需求，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程如果能夠“經(jīng)濟(jì)、便宜又實(shí)惠”就更好了。從這里來(lái)看，能夠引爆用戶(hù)的產(chǎn)品才是最重要的（當(dāng)然淘寶上那些大家明知的是什么樣的產(chǎn)品，銷(xiāo)量還是很不錯(cuò)的；但是使用后每個(gè)人多少都會(huì)有一些小后悔吧，然后再感嘆一聲果然是一分價(jià)錢(qián)一分貨?。?/span>

從上門(mén)O2O用戶(hù)需求的整體來(lái)看，無(wú)論高頻的還是低頻的，無(wú)論是強(qiáng)需求還是弱需求，核心是要把產(chǎn)品和服務(wù)本身最好，讓產(chǎn)品尖叫，引爆用戶(hù)，讓用戶(hù)愿意去分享，愿意口碑傳播，這才是地推的王道?？赡茏铋_(kāi)始，只是在一個(gè)二線(xiàn)城市，只吸引了一小部分的目標(biāo)客戶(hù)，讓他們了解到所做的真的是可以滿(mǎn)足他們需求的事情，種子用戶(hù)形成意見(jiàn)領(lǐng)袖，推進(jìn)口碑的傳播，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程不如給全民發(fā)紅包那樣簡(jiǎn)單粗暴！

最后，哪怕你真的錢(qián)太多，實(shí)在想發(fā)！那么燒也應(yīng)該是有燒錢(qián)的方式的。以美食上門(mén)的餓了么們?yōu)槔F(xiàn)在流行的是對(duì)C端（客戶(hù)）補(bǔ)貼；如果把C端的補(bǔ)貼，轉(zhuǎn)移給B端（商家）會(huì)怎么樣？譬如，一個(gè)同樣的一個(gè)美食套餐，美團(tuán)外賣(mài)標(biāo)價(jià)10元，一系列優(yōu)惠后是7元；然后餓了么直接標(biāo)價(jià)7元，哪一個(gè)對(duì)視覺(jué)的沖擊力更大?。咳缓箴I了么就可以來(lái)依據(jù)廣告語(yǔ)：所有美食，全國(guó)最低價(jià)！（當(dāng)然，這樣的話(huà)就會(huì)主打草根市場(chǎng)了）

最終，上門(mén)O2O燒錢(qián)的關(guān)鍵是要用極客精神和工匠精神把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，產(chǎn)品和服務(wù)真的好了，令人尖叫的口碑自然能夠讓用戶(hù)幫助主動(dòng)推廣產(chǎn)品和服務(wù)！給用戶(hù)補(bǔ)貼，引導(dǎo)是用戶(hù)壞的習(xí)慣（因?yàn)槟阍诮逃脩?hù)不花錢(qián)，那你從哪掙錢(qián)），只有善的，才能是長(zhǎng)久的（雖然時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一點(diǎn)）；如果是壞的，總是保持不住的！

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