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“正宗好涼茶正宗好聲音歡迎收看由加多寶冠名的……”這是田沁在美拍上最火的一條視頻，是她在華盛頓實習(xí)時花10秒鐘拍的。她用9秒鐘模仿華少的經(jīng)典臺詞，在最后一秒做了個想吐的表情，獲贊1.1萬次。之后，美拍取代了朋友圈，成為她最常用的社交應(yīng)用。

美拍是美圖公司在去年5月推出的短視頻社區(qū)。比它更早出現(xiàn)的微視已經(jīng)被騰訊放棄，美拍卻意外爆紅，9個月內(nèi)用戶數(shù)突破1億。達到同樣的成績，微信用了14個月。

這家不到500人的公司之前已經(jīng)有兩款現(xiàn)象級別產(chǎn)品—美圖秀秀和美顏相機，它們的用戶數(shù)也都過億。事實上，美圖旗下產(chǎn)品一共擁有8億名移動端用戶、5.1億個移動端設(shè)備和1.8億名月活躍用戶。這組數(shù)字在中國僅次于百度、騰訊和阿里巴巴。

現(xiàn)在的美圖已經(jīng)不滿足于創(chuàng)造裝機必備產(chǎn)品了。比如說，它進入硬件領(lǐng)域，推出了主打高清前攝像頭的美圖手機;而真正改變美圖格局的，還是美拍—一個社交平臺的潛力遠大于圖片處理工具。

美圖CEO吳欣鴻說，自己2014年“最后悔的事情就是在美拍上太保守了”。雖然9個月1億用戶的速度實在算不上慢，但吳欣鴻的意思是，很長一段時間里，美圖還是在用做工具的思路在做美拍，這也是他習(xí)慣的成功模式。

吳欣鴻隨手畫出美拍最初的Demo，只有1個按鈕、4個濾鏡，連分享頁面也沒有?！白畛醯南敕?，既然大家拍完照片喜歡讓它變好看，那么拍完視頻應(yīng)該也有一樣的想法?！泵缊D負責(zé)產(chǎn)品的副總裁陳杰回憶。

美圖似乎總是很擅長把握人們最普遍的微妙需求—也許不那么高級，但很準確。

吳欣鴻說自己是一個“悶騷的偽極客”，喜歡賽車，是國內(nèi)第一個寶馬i8車主，看到Google Glass會激動得不行，但是不太擅長與公司里的女同事說話。但這位曾經(jīng)獲得清華美院錄取資格的繪畫特長生至少很懂得女性的審美。

美圖秀秀賴以成名的磨皮、一鍵美顏效果就源自他對化妝趨勢的判斷：“大家都喜歡美白嘛，那么照片也應(yīng)該這么修?！?/span>

產(chǎn)品團隊會十分留心，確保這種判斷跟上了時代變化。比如，吳欣鴻注意到了人們對過分PS的吐槽，他也發(fā)現(xiàn)不少人開始喜歡接近原圖的效果?！斑@和審美趨勢是吻合的。一味美白已經(jīng)不太流行了，現(xiàn)在流行裸妝?！痹诿琅牡难邪l(fā)過程中，產(chǎn)品團隊調(diào)整了濾鏡的參數(shù)，讓它達到“看上去沒P過但更好看”的效果。

美圖團隊甚至?xí)ヌ骄窟@些流行趨勢的源頭。“不論美白、大頭貼還是裸妝，亞洲的審美趨勢大都是從日韓興起，然后到臺灣，再到內(nèi)地和東南亞?！眳切励櫿f。美圖在臺北、香港都設(shè)有辦公室，他們會跟蹤雜志和綜藝節(jié)目上最新的圖片和影像潮流。

這么做的額外好處，是讓美圖意識到海外市場的機會。既然中國人喜歡，那日韓和東南亞的用戶應(yīng)該也會喜歡?！昂Ｍ?a target="_blank" style="color: black;" >市場，尤其是亞洲，是我們未來用戶增長的一大來源?！眳切励櫿f。去年，美圖做了一個叫“BeautyPlus”的產(chǎn)品，功能類似于美顏相機，它已經(jīng)成為日本最流行的自拍應(yīng)用。

從研發(fā)之初，特效就被確定為美拍的賣點。這也是它與Snapchat、Vine最大的不同。Snapchat是美國最流行的短視頻應(yīng)用，沒有濾鏡、不能保存，發(fā)布10秒后即可消失的特性與美拍“10秒也能拍大片”的宣傳語差別顯著。

根據(jù)田沁的觀察，與國外的短視頻用戶不同，美拍上的用戶更多地把攝像頭對準自己，而不是身邊的人和事務(wù)?！爸袊藢π阕约旱男枨蟾咭恍?。我們比較在意別人對自己而不是這個視頻本身的看法?！眳切励櫿f。

精美的效果也有助于內(nèi)容傳播。“當(dāng)他們覺得自己的東西拿得出手后，會不遺余力地分享。”陳杰說，這是他從美圖秀秀上學(xué)到的一點。

利用從美圖秀秀延續(xù)下來的傳統(tǒng)優(yōu)勢，美拍把那些特效效果做得足夠傻瓜。田沁制作一條視頻，從拍攝到加特效和音樂，大概需要兩三分鐘。

現(xiàn)在的美拍有30多種濾鏡。為了保證自己的效果始終是最新潮的，幾個月前，吳欣鴻和陳杰去好萊塢，請專業(yè)電影特效公司為他們開發(fā)新的濾鏡和效果。他們找的是名氣不響的小工作室，但技術(shù)先進?！皩λ麄儊碚f，手機應(yīng)用上的效果太容易了，”陳杰說，“關(guān)鍵是要讓他們做出的東西符合我們的Feel。”溝通的過程由洛杉磯辦公室完成，它的成員大都擁有攝影、繪畫或者特效制作的背景。

美圖在用戶體驗上的長處，根本上還是源自人。

與大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司不同，美圖的總部在福建廈門。在這個以海邊風(fēng)光和慢生活節(jié)奏著稱的旅游城市，即便是軟件園里的員工，走路的速度也沒有北上廣城市那么快。

吳欣鴻覺得這是個有利因素。“廈門自己屬于二線，周圍又有一圈三四線的城鎮(zhèn)。所以年輕人跟大城市的距離不遠，又很容易接受小鎮(zhèn)青年的審美?！彼L在泉州，如今在廈門工作，除了兩年在浙江美院學(xué)繪畫，他34年來的生活范圍基本在福建省內(nèi)—可能還要算上廣東肇慶，他每個月要去那兒的賽車場跑圈，去年這個愛好因為太忙暫停了。

這兩年美圖的員工數(shù)從不足50人擴大到如今的452人，又在北京、深圳和海外開設(shè)辦公室。即便如此，它仍有50%以上的員工是福建籍?！八麄兇蠖嗍窃谕獾啬畲髮W(xué)的應(yīng)屆生，或是在北上廣工作幾年后回來的。”美圖公司人力資源總監(jiān)阮爭志說。

對于這些“見過世面”、希望工作既體面又不無趣味的年輕公司人來說，美圖已經(jīng)成為了他們在廈門最好的選擇之一。美圖的女性員工數(shù)量在很長時間里超過男性，這兩年開始做手機和移動端，男性員工才逐漸反超。

黃東陽是現(xiàn)在美圖的明星員工，他的美拍有15.9萬粉絲，他會在搞笑視頻里反串紫薇或是《匆匆那年》里的倪妮，同事們都沒想到“他是這么一朵奇葩”。

廈門的互聯(lián)網(wǎng)氛圍是由蔡文勝帶動起來的。他在十幾年前靠域名生意起家，現(xiàn)在是中國最知名的互聯(lián)網(wǎng)投資人之一，投資項目包括4399游戲、暴風(fēng)影音，以及美圖秀秀。吳欣鴻與蔡文勝是泉州老鄉(xiāng)，通過域名生意兩人相熟，之后吳欣鴻加入了蔡文勝的公司。

吳欣鴻在理解用戶方面的天分在美圖秀秀之前就已有體現(xiàn)。

2007年，他發(fā)明了火星文轉(zhuǎn)換器，幾個月內(nèi)下載量達數(shù)千萬，絕大多數(shù)用戶是當(dāng)時還在讀中學(xué)甚至小學(xué)的90后，其中包括蔡文勝的兒子。蔡文勝后來回憶說，當(dāng)年自己向兒子炫耀網(wǎng)際快車、暴風(fēng)影音這些軟件都是自己投資的，兒子沒有反應(yīng);但說到火星文，兒子就大喊：“老爸你太牛了!我們所有同學(xué)都在用!”

這或許讓蔡文勝意識到這個比自己小12歲的泉州老鄉(xiāng)在發(fā)掘年輕人需求上的能力。

“每個人都會分析90后、00后的用戶特征，個性、愛玩、愛表達，但到底怎么落到產(chǎn)品上?不是每個人都有這個能力的?！辈涛膭僭谝淮窝葜v中說。

他向吳欣鴻建議下個項目做圖片處理工具，這就是后來的美圖秀秀。

與網(wǎng)際快車、暴風(fēng)影音等蔡文勝系產(chǎn)品不同的是，美圖在移動端大獲成功。當(dāng)時的動機也是因為發(fā)現(xiàn)手機上生產(chǎn)的照片越來越多，不少人把手機上的照片導(dǎo)到PC上修完了之后再發(fā)到網(wǎng)上。

美圖秀秀手機版在2011年情人節(jié)上線，這之后用戶數(shù)大增。“現(xiàn)在看起來，我們很幸運地搭上了大潮，但當(dāng)時我們只是想讓大家用美圖秀秀更方便一些?！眳切励櫿f。

當(dāng)初玩火星文的中小學(xué)生，現(xiàn)在已經(jīng)成為引領(lǐng)風(fēng)潮的大學(xué)生和年輕公司人，對他們的足夠理解或許是從美圖到美拍的成功要素?！拔?、小北(陳杰的昵稱)還有團隊其他同學(xué)，我們都是比較極致的產(chǎn)品經(jīng)理吧，所以如何把產(chǎn)品做好我們還是比較有心得?！眳切励櫩偨Y(jié)說。

但就如他在2014年后悔的那樣，現(xiàn)在的美圖—尤其是美拍—靠原來的方式做好產(chǎn)品已經(jīng)不夠。最大的區(qū)別在于產(chǎn)品升級的方式?！拔覀冞^去開產(chǎn)品會很少談到數(shù)據(jù)這件事。都是閉門造車。但現(xiàn)在不行了，社交平臺產(chǎn)生的數(shù)據(jù)太多了?！标惤苷f。

如今在美拍上每天會產(chǎn)生90萬條短視頻，日活躍用戶500萬人，要把哪些視頻放到頭版推薦里、哪些話題適合引爆，這都是問題。用數(shù)據(jù)來做出決策對于阿里巴巴、騰訊這樣的公司來說習(xí)以為常，但是美圖之前連數(shù)據(jù)團隊也沒有。

從去年開始，美圖組建了數(shù)據(jù)挖掘和機器學(xué)習(xí)的團隊，來應(yīng)對美拍上活躍復(fù)雜的用戶行為。與微博相比，短視頻涉及的維度更多。

美拍增加了網(wǎng)頁版，這個改版就是基于回復(fù)中用戶對看不清視頻細節(jié)的抱怨而來的。

總的來說，像田沁那樣“美女+搞笑”是美拍上最受追捧的內(nèi)容，此外還有萌系的，比如曹格女兒“拜托拜托”的表情。但不同人群的需求還是很不一樣，比如田沁就有些反感經(jīng)常上主頁的用戶“屎蒂夫”，他被不少人看做是美拍上的時尚風(fēng)向標，但是田沁更喜歡不那么營銷氣的內(nèi)容。個性化推薦和篩選，這些正是美拍數(shù)據(jù)挖掘首先要解決的。

短視頻的形式讓美拍天然成為營銷的好渠道。事實上，百事、魔音耳機等品牌已經(jīng)開始在美拍上經(jīng)營自己的話題。2014年的春節(jié)，百事已經(jīng)把“把樂帶回家”的營銷資源全都移到了美拍上。還有一些明星也已經(jīng)從微博轉(zhuǎn)戰(zhàn)美拍，而美拍沒有花錢請他們來注冊，這或許讓他們覺得更自由。比如，王菲會在美拍上秀自己在女兒竇靖童生日會上的鬼臉，這與她在微博上酷酷的形象不同。

這些活躍的“大V”意味著大把的營銷機會。但是吳欣鴻的規(guī)劃卻是今明兩年不商業(yè)化?！拔覀儾幌肴ゴ驍囘@些明星，也不希望美拍上全是硬廣告。我們還是希望普通人成為內(nèi)容制造的主題?！彼麖娬{(diào)，美拍現(xiàn)在沒有一分錢的收入。

短視頻與視頻不同，美拍不可能像視頻網(wǎng)站一樣靠自己提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容拉動流量，太多正式的內(nèi)容會降低用戶自己生產(chǎn)的積極性，這也不是他們花心思做那么多特效的初衷。像田沁那樣的抱怨，是美拍必須警惕的。

“我們還是希望美拍用戶是由興趣驅(qū)動的，愛跳舞、愛Cosplay的人都能在上面找到志同道合的朋友。這是美拍健康的標志。”陳杰強調(diào)。

在最近一次的改版中，美拍還增加了“圖片表情文”的新玩法。用戶可以在美拍上發(fā)布照片，然后加上文字、語音和表情標簽，看上去有些像圖片社交軟件Nice。這是種比視頻門檻更低的玩法，但也有風(fēng)險。圖片的瀏覽方式和視頻不同，人們刷Instagram的時候習(xí)慣大拇指不停往上滑，而看短視頻的時候停留時間可能會更長些。

美拍還把視頻時限從10秒延長至60秒。未來還會將美拍與美圖秀秀和美顏相機連接起來。這些加法都有可能帶來用戶認知的混亂，不過顯然，吳欣鴻希望加快用戶規(guī)模的增長，1億遠未達到目標。他有信心地說：“這些決策都是有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的?！?/span>

伴隨美拍的想象空間一同變大的，還有管理難度。

“2014年和過去最大的區(qū)別在于，要我簽字的東西越來越多了?！眳切励欉€未對此完全適應(yīng)。他習(xí)慣了花更多時間與產(chǎn)品經(jīng)理、程序員和設(shè)計師在一起，這是2008年美圖起步以來吳欣鴻的工作方式。

美拍的發(fā)展和手機業(yè)務(wù)讓美圖變得越來越“重”。美拍每月1000萬元左右的成本中，最大的部分是視頻審核，有400多人檢查美拍上的每一條視頻，確保其中沒有違禁內(nèi)容。手機團隊主要在深圳，有100多人。

目前，美圖公司從上到下并沒有一個統(tǒng)一的KPI體系和激勵制度。帶數(shù)字的考核主要集中在項目和產(chǎn)品層面，以一整年為單位。單個普通員工的考評由項目負責(zé)人完成，由他們評判每個人的貢獻，確定獎勵方案。公司組織結(jié)構(gòu)也以項目為單位?！坝悬c像小米?！眳切励櫺稳菡f。

美圖也在有意識地進行一些改變。蔡文勝正式出任美圖公司的董事長，指導(dǎo)未來的戰(zhàn)略規(guī)劃。吳欣鴻說自己和核心團隊都是“沒有什么戰(zhàn)略眼光的人，不知道行業(yè)兩三年后怎么樣?！辈贿^當(dāng)美拍有潛力成為一種生態(tài)后，未來成為了必須要考慮的事情。

蔡文勝不常來辦公室，而是在被廈門的筼筜路蓋了一個會所，那里有時被用做美圖接待客人的會議室。“我和文勝還是互補的關(guān)系，我比較擅長產(chǎn)品，他對行業(yè)和人脈更在行。現(xiàn)在的美圖兩者都不能缺。”吳欣鴻說。

產(chǎn)品部的員工感受到，吳欣鴻減少了對產(chǎn)品細節(jié)發(fā)表意見的次數(shù)，更多的決策交給了調(diào)研數(shù)據(jù)。手機業(yè)務(wù)也基本由美圖移動總裁盧健生掌握，吳欣鴻只會“對產(chǎn)品的外形設(shè)計提提意見”。

去年8月，美圖手機簽約Angelababy為形象代言人。但即使在“奔跑吧兄弟”最火的時候，美圖也沒有正式公布，因為廣告素材還沒拍。“有時候我們自己都覺得有些低調(diào)過了頭。”吳欣鴻也承認。

今年年初，吳欣鴻主動提出要辦美圖開放日，邀請媒體來采訪。這讓公關(guān)部的員工有些驚訝，在此之前，他們提交的媒體采訪需求吳欣鴻大多會拒絕。

“既然我們要做開放的平臺，我自己的心態(tài)也要更開放一些?！眳切励櫿f，“我完全不懂一個CEO該干什么。如果可以的話，我希望自己就做一個產(chǎn)品經(jīng)理，這是我最感興趣的事。但顯然不行，所以我要多多強迫自己?！?/span>

美圖至今沒有透露融資情況，也否認有上市計劃。去年美圖的營收是6億元。它沒有透露具體的分布，只說手機占比最高，其次是美圖秀秀和美顏相機的廣告收入。

美圖手機的銷量情況也是美圖一直保密的，吳欣鴻只透露它在單品中算不錯，但“跟小米肯定要差好幾個數(shù)量級”。面對“美圖手機是玩票”的質(zhì)疑，吳欣鴻強調(diào)手機團隊已經(jīng)有100多人了

美圖請來了盧健生來負責(zé)手機業(yè)務(wù)，他曾是索尼愛立信的中國區(qū)主管。盧健生透露，手機不會是美圖硬件的全部，只要與美和影像相關(guān)的，比如照相機，美圖都有可能做。硅谷的辦公室也在準備之中，吳欣鴻希望保持對前沿的敏感。顯然，在他看來，美圖還遠未到兌現(xiàn)想象空間的時候。

在新圖景不斷被描繪的同時，美圖也面臨著風(fēng)險。隨著Camera360等產(chǎn)品的崛起，它在圖片處理上的霸主地位也受到動搖。田沁則說自己在暑假之后就“不那么迷美拍了”。繁重的學(xué)業(yè)讓她沒有那么多心思—或者說素材—去拍有趣的內(nèi)容。

隨著90后逐漸成長，美拍還面對著能否吸引更年輕用戶的挑戰(zhàn)?！斑@也是我們?yōu)槭裁凑心敲炊鄳?yīng)屆生的原因之一，現(xiàn)在公司的平均年齡維持在24歲?！比顮幹菊f。

吳欣鴻加強對了產(chǎn)品升級速度的要求?！?個新功能，7天出Demo”成為了規(guī)定，同時，人力資源部門還在繼續(xù)挖掘數(shù)據(jù)方面的人才。

“我們最怕的是，有朝一日自以為很懂用戶，其實已經(jīng)不懂了?！眳切励櫿f更多精彩內(nèi)容參見：https://liuhuapeng.jiangshi.org