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劉華鵬:小米過度追求極致帶來的教訓(xùn)(長松咨詢)
2017-02-23 2718
    2017223日,劉華鵬老師受邀到北京長松咨詢集團總部現(xiàn)場錄制講授“互聯(lián)網(wǎng)+思維創(chuàng)新及應(yīng)用”課程。此次課程錄制是劉華鵬老師積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式創(chuàng)新的一次舉措,課堂上劉老師充分結(jié)合案例分析了互聯(lián)網(wǎng)+的時代新內(nèi)涵以及互聯(lián)網(wǎng)思維在企業(yè)經(jīng)營管理中的融合應(yīng)用。課程現(xiàn)場,劉老師以小米作為案例,深入剖析了小米成功背后的互聯(lián)網(wǎng)方法論,以下是結(jié)合小米科技副總裁的講話整理的部分內(nèi)容。

一、世界上坪效比最高的是蘋果,其次是米家

當(dāng)小米的產(chǎn)品越來越多的時候,我們會出現(xiàn)品牌的稀釋,大家認為我們把小米的品牌稀釋了,小米手機不專注了。其實說句實話,我們的壓力來自哪里?其實并不來自于生態(tài)鏈的產(chǎn)品越來越多,而是來自于手機,不如原來那么強了,因此輿論就會有一個聲音:

“你們今天干凈化器明天干路由器,有沒有花點時間把手機干好了?”

所以外界就會抱怨我們不專注,那是那時候我們遇到的最大壓力。

出于這個壓力,我們今年(2016年)3月份的時候發(fā)了一個新品牌——米家。我們把小米和米家這兩個品牌切分開,小米就專注于手機以及非常嚴謹?shù)氖謾C周邊,比如說手機電視、路由器、筆記本。把其他所有的小米產(chǎn)品都用在米家品牌里。米家完全是為了把小米的其他產(chǎn)品跟小米的品牌區(qū)分開來。

我們就是一家百貨公司,是一家科技百貨公司。

說到米家,我分享幾個數(shù)字。

我們現(xiàn)在到2016年年底應(yīng)該有60家店了,目前是7天開一家。在未來的兩年內(nèi),我們還是要迅速地把它擴到1000家。目前的60家店大一點的,就是位置好一點的,差不多年收入在一個億左右,大概200260平米左右。

這樣的店坪效比是什么概念?這個世界上最賺錢的坪效比,第一是蘋果店,第二名的是Tiffany。因為只有賣鉆石和白金,才可能有這么高的坪效?,F(xiàn)在小米的店就排在他們倆之間,只要我們保持住這個狀態(tài),有1000家店的時候,我們線下渠道基本就暢通一些,到時候就是第一名叫蘋果,第二名叫小米,第三名叫Tiffany。

二、小米生態(tài)鏈企業(yè)的成與敗

手機和其他東西不一樣,是把技術(shù)端蘊藏在整個供應(yīng)鏈體系里。小米把技術(shù)端都藏在所有的生態(tài)鏈公司里,每一家生產(chǎn)公司,都要求它是一家技術(shù)公司,它可以不是一個渠道公司,甚至不是一家產(chǎn)品公司,但它必須是一家技術(shù)公司,能夠把我們對產(chǎn)品的定義給搞定,做出來。

小米的生態(tài)鏈公司,我們要保什么呢?

1、保增長:沒有增長,什么都沒有了;

2、保用戶的質(zhì)量和數(shù)量:這才是一個互聯(lián)網(wǎng)公司的屬性;

3、保技術(shù)的制高點;

4、保品牌。

案例一、紫米科技(移動電源公司)

——“不明白行業(yè)本質(zhì),你就做不贏”

2013年年初的時候,有一個兄弟是設(shè)計師,他自己做了個移動電源來找我,便宜點讓我們幫他賣,而且說是蘋果電芯。這個兄弟給了我一個巨大的提醒,就是說任何行業(yè),都有個行業(yè)本質(zhì)。這個產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)是什么,你不能明白,你就做不贏。

他給我的巨大提醒是,移動電源的產(chǎn)業(yè)本質(zhì)是個尾貨生意。電芯廠給各個手機廠商提供電池,到了年底這個型號富余20萬支,那個型號富余30萬只,它有庫存,蘋果也是有庫存的。有了庫存以后怎么辦呢?他做一個殼,把他扣上,起個名字,這就出現(xiàn)了移動電源這個生意,所以它本質(zhì)上是尾貨生意。

到了20134月份的時候,聯(lián)想出了一條消息,說聯(lián)想今天已經(jīng)是全球最大的筆記本供應(yīng)商了。

商業(yè)是一個信號學(xué)的世界,就是信號很重要,因為2013年是筆記本受到iPad的沖擊最嚴重的一年,所以筆記本在減產(chǎn)。當(dāng)然今天又不是這個局面了,這個世界變化太快。從時間軸上, 2013年上半年筆記本整個萎縮,它的18650電芯出現(xiàn)大量的尾貨。

問題來了,如果說移動電源本質(zhì)是個尾貨生意,忽然有一天,全球最大的尾貨出現(xiàn)了,我們可不可以干?當(dāng)然可以干,非常符合小米的單品海量的邏輯。

做移動電源吧,可能有巨大的機會。

我們?nèi)フ伊巳呛?span>LG,把18650標準的電芯尾貨,用給聯(lián)想的價格全給我們。所以,我們2013年的124號推出了小米的移動電源。

那個時候,1萬毫安的移動電源,大概在市場的價格應(yīng)該是150250之間,我們當(dāng)時做到69元零售,且是金屬殼。實際當(dāng)時的保本成本比69元還要貴,我精算過,到了200萬只以后,它的平衡點就回來了。第一年我們就賣了大概一千多萬只了。過去三年,我們賣了5800萬只。

當(dāng)一年賣2000萬只移動電源的時候,我們迅速就成為這個地球上最大的電芯采購商。我們現(xiàn)在每年買一支電芯,全球一共產(chǎn)7只電芯,有1/7都是我們買的。

總結(jié):

第一,你要知道一個行業(yè)一個產(chǎn)業(yè)的本質(zhì);

第二、在對的時間點,用對的策略去打一仗;

找到對的時間、對的方法,看清本質(zhì),它就會高速增長,否則就會很痛苦地徘徊。如果一家公司有高速增長,是非常美妙的。

第三、任何企業(yè)都是有時間軸的。

案例二、插線板(青米科技)

——“過度追求極致帶來的教訓(xùn)”

因為那個時候很多人遇到的問題就是需要很多USB的充電器。那時我們覺得插線板是個機會,應(yīng)該可以做強電和弱電在一起的充電線。我們是第一個把它做在一起的。我們用3C產(chǎn)品的精度做了一款普普通通的插線板,從技術(shù)上和工藝上降維攻擊。

教訓(xùn):

第一,我們對體積的追求過于極致了,導(dǎo)致成本比較高;

這款產(chǎn)品要是再寬兩毫米,成本能下降30%。我們當(dāng)時有個誤區(qū),就是我們要追求極致,所以把它做的一點縫隙都沒有,它的難度在哪呢?連組裝的工人裝起來都很慢,裝不進去。其實極致永遠是相對的。

第二、定價也過于極致。

我們定價是不是能稍微寬松一點?我們原來定價49,我們能不能訂59呢?多10塊錢也沒問題了,因為你多了這10塊錢,這空間稍微高一點,你可以到各個渠道去賣也沒問題。訂價太極致就沒有流出來,放到其他的渠道去,走不動,只能在我們自己的渠道走。

案例三:小米手環(huán)(華米科技)

——“我們只滿足80%人的80%的需求”

我們的手環(huán)第一年賣了1200萬只,排第二名,用了一年的時間占中國市場的80%。到現(xiàn)在為止,手環(huán)大概賣了兩千多萬,差不多賣了兩年的時間?,F(xiàn)在已經(jīng)迭代做第二代了。

為什么手環(huán)我們能打贏,而那么多做手環(huán)的公司打不贏?

小米做手環(huán)在79元,所以那個時候我們就覺得這有機會。第一個機會就是手環(huán)徘徊在一個小眾市場里;第二個機會是有巨大的價格差,國外的手環(huán)要1500;第三是有巨大的需求,因為智能硬件的興起,年輕人開始想嘗試新東西。

當(dāng)你做一個產(chǎn)業(yè)之前,你要先把大邏輯定好,我們定了兩個邏輯:

第一,我們要用一個大眾產(chǎn)品的邏輯做這個小眾產(chǎn)品,手環(huán)在我們做之前一定是個小眾產(chǎn)品;

第二,一定要把它做到100元以內(nèi),極大程度上降低它的嘗試門檻,讓每個年輕人,讓一個出租車司機都愿意試一試。

第一,把成本降下來(過去手環(huán)要1000多塊);

第二,要有粘性(傳統(tǒng)的手環(huán)沒粘性);

第三,把功能限制到非常狹窄的定義的功能范圍,因為這樣你才能把成本控制好。我們就留了幾個功能:計步、計睡眠、算卡路里、叫醒你、自動解鎖,其他的功能全干掉,因為任何一個產(chǎn)品80%的功能都是沒用的,只有20%的功能承載了80%的需求。

所以小米做產(chǎn)品的邏輯是,我們要針對80%用戶的需來做產(chǎn)品,我只滿足80%人的80%的需求。這樣看就很簡單了,我要做非常大眾的產(chǎn)品。

小米走的是“產(chǎn)品先行”的路子。當(dāng)你產(chǎn)品足夠好的時候,你的品牌也就成為世界一流品牌,剩下的就是時間的問題了。

互聯(lián)網(wǎng)是一個享受人口紅利的時代。一定要做那些廣普剛需的產(chǎn)品,要做大市場,哪里人多往哪去。過去你可以花上5億、10億砸廣告,把廣告拿出來,說我這個品牌多么知名,然后賣東西。但今天不是了,今天只要你東西好,它在互聯(lián)網(wǎng)上就可以自傳。

劉華鵬,互聯(lián)網(wǎng)+營銷創(chuàng)新導(dǎo)師,北京才富通科技有限公司創(chuàng)始人、CEO,非著名天使投資人;工程管理學(xué)士、電子政務(wù)碩士、企業(yè)金融博士;中國人力資源研究會理事,北京企業(yè)家協(xié)會、北京市企業(yè)聯(lián)合會理事,北大、清華、復(fù)旦、交大、中大、浙大等EDP班特約講師。培訓(xùn)、咨詢服務(wù)過300多家企業(yè),好評如潮。


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