2018年4月28日，劉華鵬老師受邀為比瑞吉北大EVMBA講授《業(yè)績倍增》，200多名來自比瑞吉北大EVMBA的高管及總經(jīng)理聆聽了劉老師一天的精彩分享和滿滿的干貨指導(dǎo)。

比瑞吉北大EVMBA此次200多名高管及總經(jīng)理的培訓學習，旨在配合移動互聯(lián)網(wǎng)的市場大勢下，調(diào)整自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，打造具有用戶思維的產(chǎn)品，迎合用戶市場的運營思路，來讓自身適合市場的變化，更好的服務(wù)客戶。

小編在現(xiàn)場根據(jù)自己的速記對劉老師關(guān)于“業(yè)績倍增”相關(guān)內(nèi)容剖析歸納總結(jié)如下，并在比瑞吉北大EVMBA授課現(xiàn)場捕捉到劉老師的一些精彩瞬間，第一時間與粉絲朋友們分享：

1、如果你的客戶滿意度低于90%，如果你的復(fù)購率低于75%，如果你的轉(zhuǎn)介紹率低于45%，你需要重新思考客戶關(guān)系的升級。

2、從事營銷的工作者都知道一個基礎(chǔ)的原理“維護老客戶的成本是開發(fā)新客戶的五分之一”；所以客戶關(guān)系的好壞，是衡量一個營銷者是否優(yōu)秀的關(guān)鍵指標。

3、銷售就是把東西賣出去，把錢收回來的過程，然而在這背后，支撐著銷售人員實現(xiàn)這個過程，為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造利潤的是企業(yè)強大的、優(yōu)質(zhì)的營銷系統(tǒng)。

4、一套有效的系統(tǒng)能讓員工變成狼，一套無效的系統(tǒng)能讓狼變成羊。系統(tǒng)錯了，一切全錯；系統(tǒng)對了，一切全對。這就是世界頂級企業(yè)與小企業(yè)的區(qū)別，與其他無關(guān)，只與你的選擇有關(guān)。

互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷導(dǎo)師，專注互聯(lián)網(wǎng)+新零售；北大、清華、復(fù)旦、浙大等EDP特聘講師；工程管理學士、電子政務(wù)碩士、企業(yè)金融博士；北京企業(yè)聯(lián)合會、北京市企業(yè)家協(xié)會常務(wù)理事；中國新媒體營銷研究院創(chuàng)始人、首席營銷導(dǎo)師；2018CCTV海峽春晚“中國十大講師”稱號；北京才富通科技有限公司創(chuàng)始人、天使投資人。