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秦緒文:秦緒文:改變守株待兔式來吸引客戶 只需具備3要素
2018-01-14 2590

換個(gè)角度看生意!我們?cè)诮?jīng)營中都想擴(kuò)大知名度,但往往都是守株待兔式以營造環(huán)境來吸引客戶。



那么,問題來了,實(shí)體店老板能不能主動(dòng)出擊,“誘引”顧客上店消費(fèi)呢?

一次,小悅?cè)ヅ笥鸭易隹?,晚上順便和她去做了一次SPA

感覺和其他地方差別不大,沒有什么特別,僅僅是服務(wù)還不錯(cuò)。

一個(gè)月后,剛好是小悅生日,朋友們都過來慶祝,晚上去哪玩就成了大問題。

有的說去唱k,有的說去咖啡店,有的說去看電影……做決定原來是這么困難的事情!

突然間手機(jī)響了,打開一看:

尊敬的小悅女士,今天是您的生日,祝您生日快樂!

我們特別為您準(zhǔn)備了一份生日禮物,請(qǐng)當(dāng)天來店領(lǐng)取,如果您和朋友來消費(fèi),你可享受6折優(yōu)惠。

一條及時(shí)又溫暖的短信,瞬間打動(dòng)了小悅,于是順理成章的去了原來那家SPA館。

主動(dòng)出擊,誘引顧客上門消費(fèi),才能掌握主動(dòng)權(quán)。

但是怎樣才能掌握主動(dòng)權(quán)呢?

必須具備三個(gè)要素:

1.聯(lián)系方式

2.主張

3.工具

一、獲取顧客聯(lián)系方式

張燕是深圳一家食品公司的老板,2010年春節(jié),她拿到一份訂單,有機(jī)會(huì)向某股份制銀行的3000名高管銷售一批水果。

張燕的銷售很成功,取得了80萬元的銷售業(yè)績,她本以為這已經(jīng)是一個(gè)很成功的銷售項(xiàng)目了。

但卻犯了一個(gè)巨大的錯(cuò)誤:

她居然沒有拿到這3000名高管客戶的名單!

因?yàn)檫@批高管都消費(fèi)了他的水果,成為了她的客戶

但如果他們對(duì)水果評(píng)價(jià)不錯(cuò),還想繼續(xù)購買,那該怎么辦?因?yàn)闆]有名單,就沒有二次銷售的可能……

獲取顧客聯(lián)系方式是你主動(dòng)出擊的前提。

如果張燕有了聯(lián)系方式,下次再精準(zhǔn)發(fā)送相關(guān)優(yōu)惠主張,那么她又可以再一次成交。

二、提出消費(fèi)主張

有了聯(lián)系方式,該怎樣和顧客互動(dòng)就是另外一回事了。

朋友小琴自己開了一家餐飲店,剛開始生意很不好,甚至到了虧本的程度。

她想出一個(gè)好點(diǎn)子把這些顧客組織起來。

每周在自己餐廳開展各種聚會(huì)活動(dòng)

比如,讀書會(huì),美妝會(huì),攝影會(huì)等活動(dòng)

并邀請(qǐng)大家報(bào)名參加,將陌生顧客凝聚在了一起,最終成為店里忠實(shí)顧客

只是獲取了顧客聯(lián)系方式,然后提出一些主張和行動(dòng)

就輕松將新顧客變?yōu)榱俗约旱睦项櫩?

讓顧客和店家產(chǎn)生感情

情感生意是最好做的。

三、誘引工具

有了聯(lián)系方式,有了主張,但是通過什么發(fā)出去呢?

微信

手機(jī)

qq

不管是哪一種,只要能讓對(duì)方收到都不再是問題。

改變守株待兔式來吸引客戶,只需具備以上3項(xiàng)。


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