不知在門店?duì)I業(yè)的時(shí)候，老板們有沒有遇到過進(jìn)店避雨、借傘、問路的行人，現(xiàn)在很多商家嫌麻煩而拒絕他們，不愿意給顧客和行人提供“方便”。

而在日本就有一家商鋪專門在街道上宣傳“花園式洗手間免費(fèi)使用”，吸引了很多行人前來使用，行人進(jìn)出洗手間使客源不斷，生意自然也就越來越好。這就是方便定律，與人方便，于己方便。

肯德基和麥當(dāng)勞就是將方便定律應(yīng)用的最好的例子：將衛(wèi)生間免費(fèi)開放給民眾，一方面解決了路人如廁難的痛點(diǎn)，另一方面又招來了顧客，畢竟大部分人都不會上完衛(wèi)生間就走人的，點(diǎn)杯飲料或者漢堡生意就來了！所以說，袁老師建議大家都開放愛心公廁的智慧點(diǎn)就在這里。

門店可以將洗手間、Wifi、休閑設(shè)施等免費(fèi)開放，另外門店內(nèi)的純凈水也免費(fèi)提供給顧客或者行人。盛夏時(shí)節(jié)允許路人進(jìn)店乘涼，這些便民措施會給人一種很貼心的感覺，自然也會吸引很多顧客。

稀缺定律

常言道：物以稀為貴，人們往往對不易得到的東西倍加珍惜和珍視。就像一旦有新款的蘋果手機(jī)預(yù)售時(shí)，總是有一些蘋果鐵桿迷會事先排隊(duì)預(yù)定。

稀缺定律本人也是深有感觸，前段時(shí)間我去逛街，線下門店的衣服大都大同小異，但是當(dāng)我逛到一家品牌店時(shí)，店員告訴我，這件衣服整個(gè)河南省只有十幾件，屬于限量款，穿到大街上也不會擔(dān)心撞衫，于是我便毫不猶豫地買了下來。

現(xiàn)在很多連鎖服裝店都在實(shí)施差異化競爭，不斷削弱與同行產(chǎn)品的同質(zhì)化，“某某市xx品牌唯一經(jīng)銷商”、“某某市xx服裝唯一銷售門店”等等。這樣就會給顧客產(chǎn)生一種該門店具有稀缺產(chǎn)品的印象，自然也會覺得門店內(nèi)產(chǎn)品種類應(yīng)該會很齊全，以后在購買時(shí)自然會偏向選擇你的門店。

影響定律

門店的影響力直接決定顧客是否選擇進(jìn)入門店消費(fèi)。各位老板，當(dāng)你們作為一名普通消費(fèi)者逛街時(shí)，路過一家門店，是什么影響你走進(jìn)這家店？又是什么影響你做出購買的決定？

比如一張色香味俱全的菜肴圖片吸引你走進(jìn)一家餐館，服裝店櫥窗里模特身上個(gè)性的著裝搭配也吸引你進(jìn)店逛逛，這就是影響定律。

現(xiàn)在很多網(wǎng)紅店將影響定律玩出了各種不同的新花樣，但是無外乎都是別具一格的店面裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格、新穎的服務(wù)人員穿著打扮、走心的菜單文案等等，通過感官的視、聽、嗅覺刺激，吸引來往的行人進(jìn)店體驗(yàn)消費(fèi)。

所以，我們的門店不管是平時(shí)還是有促銷活動，都要充分利用音、像、圖、字、色等因素影響行人，以吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)。

第一定律

沒有哪一家門店一開業(yè)就人氣很旺，門店的人氣也需要日積月累。其實(shí)各位老板，你的門店不需要做到全國最好，也不需要做到全公司最好，你只需要做到你所在的區(qū)域市場內(nèi)最好就可以了，比如四川的紅旗連鎖，就極具地域性。

可以說，現(xiàn)在每家門店周圍都遍布競爭對手，你的門店只需要服務(wù)比對手好一點(diǎn)點(diǎn)，產(chǎn)品比對手全一點(diǎn)點(diǎn)，銷售技巧比對手強(qiáng)一點(diǎn)點(diǎn)。這所有的“一點(diǎn)點(diǎn)”聚少成多，你的門店就變成了這個(gè)區(qū)域內(nèi)綜合實(shí)力的第一名啦！

口碑定律

對于門店而言，金杯銀杯不如顧客的口碑，世界上最偉大的推銷員就是顧客自己，店員磨破嘴皮子給顧客推薦哪個(gè)藥有什么特效，也不如顧客一句“這個(gè)藥療效真得特別棒！”

以海底撈為例，海底撈官方就從來沒有花錢打過廣告，但是它卻成了中國餐飲品牌number1，依靠什么？口碑傳播！各大博主、自媒體號自發(fā)分享在海底撈享受的待遇（比如一個(gè)人去火鍋，服務(wù)員怕你孤單直接抱了一個(gè)大熊陪你），這就是口碑傳播的力量！但前提是你的軟、硬實(shí)力是否足夠強(qiáng)大到引發(fā)口碑傳播？

店長平時(shí)要多注重店員專業(yè)知識的提升以及向顧客推薦產(chǎn)品時(shí)切實(shí)從顧客本身的實(shí)際情況出發(fā)，畢竟顧客進(jìn)門就說明他們還是有一定的需求。過硬的專業(yè)知識和恰當(dāng)?shù)穆?lián)合銷售，再加上良好的服務(wù)態(tài)度，門店的口碑自然就傳播出去了。

分類定律

其實(shí)每個(gè)門店的顧客都可以根據(jù)年齡、消費(fèi)能力等進(jìn)行分類。這樣，門店就可以針對不同的活動對不同的人群進(jìn)行有針對性的宣傳和維護(hù)，一方面提高活動的參與率，另一方面也可以適當(dāng)減少店員的工作量。

分類定律應(yīng)用最好的可能要數(shù)銀行等金融機(jī)構(gòu)了，直接根據(jù)顧客的日常收入和消費(fèi)行為習(xí)慣推出合適的理財(cái)產(chǎn)品，讓你想拒絕都拒絕不了，簡直就像為你量身打造的一樣。所以說，我們一定要掌握老顧客的消費(fèi)習(xí)慣，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間推出針對性的活動，這樣顧客才不會流失。

現(xiàn)在幾乎所有門店都有自己的會員維護(hù)，門店可以對已經(jīng)消費(fèi)過的顧客做好分類，進(jìn)行有針對性的維護(hù)，從而提高回頭率、成交率，做到引流與引客同步進(jìn)行。