如何做好微信公眾平臺(tái)，今天我們繼續(xù)來(lái)講，不要偷懶哦!


　　一 發(fā)布時(shí)間


　　不管是服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)，推送內(nèi)容的時(shí)候一定要注意時(shí)間的節(jié)點(diǎn)，這個(gè)是非常重要的。服務(wù)號(hào)一般一周一推的時(shí)候，我的建議是在星期三或者星期五的下午，數(shù)據(jù)推送是最好的。如果是訂閱號(hào)，最好不要每天去推送消息了，最好是二、四、五去推送就足夠了，一個(gè)星期三條，那推送的時(shí)候一般是早上的八點(diǎn)或者晚上九點(diǎn)以后推送會(huì)比較合理些，因?yàn)樵缟险檬呛芏嗳似饋?lái)打開(kāi)微信的時(shí)候，正好會(huì)看到你推送的消息，覺(jué)得內(nèi)容不錯(cuò)的話會(huì)主動(dòng)去分享，早上起來(lái)的時(shí)候心情是相對(duì)比較愉悅的。而晚上一般十點(diǎn)以后，相對(duì)來(lái)講心情也會(huì)比較輕松愉悅，會(huì)去獲取些資訊，通過(guò)微信去跟朋友溝通，這時(shí)候你推送的消息就會(huì)被看到。再比如早上九點(diǎn)其實(shí)這時(shí)很多用戶已經(jīng)開(kāi)始上班了，她的注意力已經(jīng)不在微信上，包括下午三四點(diǎn)的時(shí)候也是最忙的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候推送轉(zhuǎn)換率肯定是很低的。


　　二 回復(fù)信息


　　講了內(nèi)容編輯之后，可能大家還很關(guān)心閱讀量，這塊其實(shí)還是有很多方法，可以用一定手段去提高的，比如你推送了一篇文章，很多用戶還是比較小白的，不太會(huì)使用微信，可能會(huì)發(fā)個(gè)表情等等，在接收任意消息的時(shí)候，一定回復(fù)設(shè)置為推送最新文章，這樣可以提高閱讀率。還有就是關(guān)注用戶關(guān)注后的自動(dòng)回復(fù)，也要把最新的文章鏈接放在那里，可以提高閱讀量。還一點(diǎn)就是，除了關(guān)注后的任意消息回復(fù)，還有關(guān)鍵詞回復(fù)，另外要把自定義菜單利用起來(lái)，設(shè)計(jì)二級(jí)菜單將賬號(hào)最新的文章放上去，點(diǎn)擊進(jìn)去看到的就是你最近推送的文章，這樣就有效地提高了閱讀量，很簡(jiǎn)單的做法。


　　三 利用粉絲群


　　微信公眾號(hào)剛才我說(shuō)了更多的是在強(qiáng)調(diào)溝通屬性，而不是信息傳遞的屬性，這個(gè)時(shí)候除了用公眾號(hào)以內(nèi)的手段來(lái)應(yīng)用之外，還要把一些忠誠(chéng)粉絲之類的弄個(gè)專門的小的微信號(hào)，讓這些核心的粉絲加進(jìn)來(lái)，比如建立幾個(gè)微信群。我們要學(xué)會(huì)建立自己的粉絲群，有文章推送出來(lái)之后，丟到微信群里，并且告訴粉絲說(shuō)，只要你能夠把我的文章分享，就可以獲取一個(gè)總額為兩千塊的紅包，這兩千塊就當(dāng)做推廣費(fèi)用好了。


　　總的來(lái)說(shuō)，這種賬號(hào)的推廣一定要結(jié)合線下去推，將會(huì)更有效些，用戶吸引的更精準(zhǔn)一些的時(shí)候，同時(shí)用好公眾賬號(hào)內(nèi)的一些功能，做好服務(wù)定位、產(chǎn)品定位，就可以很好的把公眾號(hào)的轉(zhuǎn)化率提升上來(lái)，之前說(shuō)的問(wèn)題也都會(huì)迎刃而解。


　　四 服務(wù)好用戶


　　現(xiàn)在可能會(huì)存在另外一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)我都不知道我的用戶都是什么樣的情況，在你完全不了解，不了解你的用戶購(gòu)買過(guò)哪些產(chǎn)品，有哪些用戶是沒(méi)買過(guò)產(chǎn)品的，哪些用戶是被吸引注進(jìn)來(lái)的，這個(gè)怎么辦呢?這時(shí)候就需要去做好用戶的后臺(tái)的標(biāo)注了，比如去做些用戶調(diào)研，發(fā)調(diào)查表就可以獲取他們的微信昵稱，然后對(duì)用戶進(jìn)行分組，這樣就比較精準(zhǔn)了。以后一些只是面對(duì)老用戶的，或喜歡我們產(chǎn)品和服務(wù)的用戶的消息，就可以直接推送信息給他們，而其他的用戶就不需要了。我覺(jué)得今天很多品牌要學(xué)會(huì)的一點(diǎn)是，要有逼格，要有限度去掌握自己的服務(wù)，而不是隨便的瞎忽悠，隨便拉一群屌絲用戶進(jìn)來(lái)，只要服務(wù)號(hào)喜歡自己的用戶就足夠了。


　　五 慢工出細(xì)活


　　現(xiàn)在很多人說(shuō)公眾號(hào)的轉(zhuǎn)化很慢，其實(shí)我們都不斷跟對(duì)方強(qiáng)調(diào)，做公眾號(hào)一定要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，長(zhǎng)遠(yuǎn)支持，用長(zhǎng)跑型的耐力和決心去做，而不是說(shuō)想著有立竿見(jiàn)影的效果只能是做夢(mèng)，在資源匹配得利的情況之下，至少三個(gè)月以上才能起到效果，慢的話一般要半年。所以，大家要明白的一點(diǎn)就是說(shuō)，在做微信公眾號(hào)的時(shí)候要求達(dá)到一些短期的效果是完全不可能的。


　　六 做好利益分配


　　很多線下門店說(shuō)，很多服務(wù)員在線下，用戶來(lái)我的門店購(gòu)買，但現(xiàn)在用戶被遷移到了微信上，他跟我沒(méi)關(guān)系了怎么辦?現(xiàn)在就要解決利益分配問(wèn)題，很簡(jiǎn)單就是利用好二維碼的來(lái)源，比如你有三個(gè)員工，一個(gè)叫劉芳一個(gè)叫黃芳一個(gè)叫王芳，這個(gè)時(shí)候給他們每個(gè)人分配一個(gè)不同的二維碼貼在手機(jī)背面，就可以記錄到用戶關(guān)注的來(lái)源，看是哪個(gè)導(dǎo)購(gòu)員吸引拉進(jìn)來(lái)的，另外下次這些用戶再去購(gòu)買的時(shí)候，就要給對(duì)應(yīng)的引導(dǎo)他關(guān)注的這個(gè)服務(wù)員相應(yīng)的提成，所以利益分配，利益沖突的問(wèn)題是可以利用公眾號(hào)很好的去解決的。


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