電商營(yíng)銷終極法門

1、魚餌營(yíng)銷法（新用戶開拓）：釣魚是魚餌重要還是魚線重要？

（1）魚餌的構(gòu)成

A、感性體驗(yàn)的產(chǎn)品

B、理性的產(chǎn)品信息

C、第三方客戶見(jiàn)證

（2）魚餌送分法

（例：金鳳成祥）

（例：酒店送景點(diǎn)門票）

（例：MILKA塊狀巧克力）

A、建立更多的溝通線

B、找到你真正的忠實(shí)客戶

C、讓客戶幫你口碑傳播

（3）魚餌產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

A、魚餌產(chǎn)品

B、信任產(chǎn)品

C、利潤(rùn)產(chǎn)品

（例：哈佛艾克）

（例：凈水器）

（4）如何收集客戶數(shù)據(jù)

（例：賣牛仔褲）

（5）從別人的魚塘去抓魚

（例：印象舌尖的會(huì)員卡）

（例：布拉克家具的“魚餌整合術(shù)”）

思考：想一想你應(yīng)該去誰(shuí)家的魚塘撈魚？

2、鎖鏈營(yíng)銷（用戶重復(fù)購(gòu)買）：客戶重復(fù)購(gòu)買

（1）明確鎖定客戶，了解客戶的購(gòu)買能力

（2）抓住用戶心理，設(shè)計(jì)重復(fù)購(gòu)買的活動(dòng)

A、全套裝、全年裝

B、會(huì)員卡

C、充值卡

D、套餐卡、折扣卡

E、代金券

（3）找到一個(gè)由頭，讓用戶愿意與你溝通

（4）通過(guò)重復(fù)購(gòu)買，讓用戶記住你的微店

（例：賣鞋子的案例）

（例：餐廳的重復(fù)購(gòu)買法）

（例：微信上送鮮花的求婚流程）

3、服務(wù)營(yíng)銷法（用戶成為忠實(shí)粉絲）：服務(wù)=幫助+關(guān)心+關(guān)注

（1）服務(wù)營(yíng)銷=幫助+關(guān)心+關(guān)注

（2）如何讓用戶感動(dòng)

（例：海底撈的10大特色服務(wù)）

（5）微信——客戶的CRM系統(tǒng)

A、個(gè)人號(hào)的四大好處：廣告量、被動(dòng)接受、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通方式、精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)搜集

B、流量、轉(zhuǎn)化率、重復(fù)購(gòu)買率、轉(zhuǎn)介紹率、好評(píng)率

4、鋼絲營(yíng)銷法（客戶轉(zhuǎn)介紹）：尋找人脈樞紐，以身心靈三個(gè)層面進(jìn)行營(yíng)銷

（1）如何開展鋼絲營(yíng)銷？

（例：六度人脈關(guān)系理論）

（2）人性的三種驅(qū)動(dòng)力

A、利益驅(qū)動(dòng)：贈(zèng)送與其需求有關(guān)的東西

（例：百花散）

B、關(guān)系驅(qū)動(dòng)

C、精神驅(qū)動(dòng)