一、清楚人才梯隊(duì)建設(shè)的重要作用，樹(shù)立科學(xué)的人才發(fā)展理念 思考：目前國(guó)內(nèi)企業(yè)為何普遍存在人才斷代危機(jī)？ 案例：世界500強(qiáng)如GE85%的管理人員從內(nèi)部選拔，人才培養(yǎng)是GE的重點(diǎn)戰(zhàn)略之一。 案例：華為的人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略（1996－2000年，平均每年員工增長(zhǎng)4000人）。 1、人才梯隊(duì)與保險(xiǎn)。 2、人力資源管理就像樹(shù)干，傳遞水份和營(yíng)養(yǎng)，支撐樹(shù)枝、葉、花和果實(shí)。 3、企業(yè)健康運(yùn)營(yíng)的四大資源：人力、物力、財(cái)力、信息。 4、人力資源管理的四大核心心職能。 5、企業(yè)的“輸血”與“造血” 機(jī)制。 6、為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)提供保障。 7、有利于形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 8、提升人力資源管理在企業(yè)中的重要地位。 二、企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)存在的誤區(qū) 誤區(qū)：人才梯隊(duì)建設(shè)中的“?！薄ⅰ懊ぁ?、“忙”。 案例：某上市醫(yī)藥企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)中的“充數(shù)”。 案例：某知名旅游酒店集團(tuán)兩名儲(chǔ)備人才的去留。 案例：某央企中層儲(chǔ)備管理干部將培訓(xùn)視為旅游放松。 三、根據(jù)企業(yè)關(guān)鍵崗位，制定梯隊(duì)人才需求計(jì)劃 1、明確企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)并細(xì)化。 2、尋找并確定企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)。 3、進(jìn)一步梳理行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。 4、進(jìn)行關(guān)鍵崗位人力資源現(xiàn)狀分析與需求預(yù)測(cè) 1）現(xiàn)有關(guān)鍵崗位人力資源狀況盤(pán)點(diǎn)（類(lèi)型、數(shù)量、質(zhì)量、層次）。 2）關(guān)鍵崗位人力資源需求預(yù)測(cè)（數(shù)量與質(zhì)量、存量與增量、結(jié)構(gòu)、特種人力資源）。 3）關(guān)鍵崗位預(yù)期人員的損失（調(diào)職、遷升、辭職、辭退、退休等）。 4）梯隊(duì)人才凈需求的確認(rèn)。 5）梯隊(duì)人才補(bǔ)充渠道及比例設(shè)置。 四、構(gòu)建企業(yè)關(guān)鍵崗位的勝任素質(zhì)模型 1、根據(jù)關(guān)鍵崗位，設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。 2、識(shí)別成功要素，構(gòu)建崗位勝任素質(zhì)模型。 1）冰山模型 2）素質(zhì)洋蔥模型 案例：管理類(lèi)任職資格素質(zhì)模型 3、根據(jù)勝任素質(zhì)要求，選擇測(cè)評(píng)工具。 1）管理能力（公文筐） 2）領(lǐng)導(dǎo)與人際關(guān)系技能（無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論） 3）知識(shí)與技能（結(jié)構(gòu)化面試提問(wèn)、行為事件訪(fǎng)談、筆試、操作、情境模擬） 4）個(gè)性與興趣測(cè)評(píng)（心理測(cè)驗(yàn)） 五、選拔梯隊(duì)后備人才，并確認(rèn)差距 1、儲(chǔ)備人才庫(kù)的建立（自薦、推薦）。 2、選拔梯隊(duì)后備人才的主要?jiǎng)偃沃笜?biāo)。 3、對(duì)儲(chǔ)備的后備人選實(shí)施勝任素質(zhì)評(píng)估。 1）職業(yè)興趣調(diào)查（職業(yè)興趣調(diào)查表） 2）心理素質(zhì)評(píng)估（心理測(cè)試） 3）專(zhuān)業(yè)技能評(píng)估（專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能考核表） 4）管理能力與潛質(zhì)（員工勝任素質(zhì)評(píng)估表） 5）績(jī)效考核成績(jī)（員工績(jī)效考核記錄表） 6）反應(yīng)與分析判斷能力（管理游戲） 7）團(tuán)隊(duì)合作能力（拓展訓(xùn)練項(xiàng)目） 4、確認(rèn)梯隊(duì)后備人才。 5、確認(rèn)并列出各后備人才與梯隊(duì)崗位的能力差距。 六、構(gòu)建梯隊(duì)人才培養(yǎng)體系 1、設(shè)計(jì)梯隊(duì)后備人才職業(yè)發(fā)展路徑和通道。 2、量身定制梯隊(duì)后備人才培養(yǎng)與發(fā)展計(jì)劃。 1）根據(jù)后備人才與梯隊(duì)崗位的能力差距，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)培養(yǎng)方式。 2）對(duì)后備人才進(jìn)行跟蹤與指導(dǎo) 3）績(jī)效反饋與溝通 4）幫助后備人才設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃 3、梯隊(duì)后備人才培養(yǎng)計(jì)劃的制定原則 4、后備人才培養(yǎng)計(jì)劃項(xiàng)目 5、人才梯隊(duì)建設(shè)的分工與職責(zé) 1）員工自我負(fù)責(zé)、主觀(guān)規(guī)劃 2）上級(jí)主管提供發(fā)展空間、事業(yè)舞臺(tái) 3）人力資源部搭建HR體系，確定機(jī)制保障 6、完善相關(guān)管理制度 1）人才標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)管理制度 2）員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度 3）后備人才培訓(xùn)體系管理制度 4）接班人繼任管理制度 案例：IBM的人才繼任制度 7、渠道與途徑建設(shè) 1）企業(yè)商學(xué)院或培訓(xùn)中心的建設(shè) 2）企業(yè)評(píng)價(jià)中心的建設(shè) 3）知識(shí)庫(kù)與案例庫(kù)的建立與管理 4）直線(xiàn)上級(jí)的人力資源管理技能訓(xùn)練 8、培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施與考核 案例：某公司培訓(xùn)體系綜述 七、建立和完善梯隊(duì)人才激勵(lì)機(jī)制 1、馬斯洛需求層次論的應(yīng)用 2、四種激勵(lì)法的神奇力量 案例：某上市服裝企業(yè)的儲(chǔ)備人才激勵(lì)機(jī)制 3、激勵(lì)的核心技巧：挖掘員工內(nèi)心動(dòng)力，創(chuàng)造卓越績(jī)效 案例：對(duì)某知名電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售員的激勵(lì)技巧