訓(xùn)練內(nèi)容 ◇ 第一單元 金牌主管之使命（半天） 1、從組織架構(gòu)看主管之使命 2、班組長(zhǎng)、車(chē)間主任崗位職責(zé) 3、其他主管崗位職責(zé) 4、討論：金牌主管之使命 ◇第二單元 領(lǐng)導(dǎo)力—金牌主管之實(shí)力（半天） 1、為什么要有“官” 2、金牌主管必須要做的事 3、什么是好主管 4、討論：如何使用需求五層次 ◇第三單元 執(zhí)行力—就是競(jìng)爭(zhēng)力 （一天） 1、執(zhí)行力的啟迪 2、執(zhí)行力的基因 3、執(zhí)行力的導(dǎo)向 4、執(zhí)行力五要素：  計(jì)劃時(shí)，工作結(jié)果要清晰；  過(guò)程中，要講究工作方法；  工作成果要做檢查；  檢查之后即做獎(jiǎng)罰；  工作結(jié)束要總結(jié)復(fù)盤(pán)。 5、討論與練習(xí)： ◇第四單元 有效溝通的藝術(shù) （一天） 1、溝通—工作關(guān)系通暢的藝術(shù) 2、溝通六項(xiàng)元素 3、溝通三大要素：觀察、聆聽(tīng)、同理心 4、與下屬的溝通藝術(shù) 5、與跨部門(mén)的溝通藝術(shù) 6、與上級(jí)的溝通藝術(shù) 7、討論與練習(xí) ◇ 授課時(shí)間說(shuō)明 四單元訓(xùn)練內(nèi)容，總授課時(shí)數(shù)3天。