熱烈祝賀曾子熙老師為富士康科技集團某地區(qū)公司授課《解決問題的六把金鑰匙》圓滿成功

授課時間2018年1月6日

客戶行業(yè)：電子科技制造業(yè)

客戶介紹: 資料來源網(wǎng)絡版權歸屬原作者

富士康科技集團是專業(yè)從事計算機、通訊、消費性電子等3C產(chǎn)品研發(fā)制造，廣泛涉足數(shù)位內(nèi)容、汽車零組件、通路、云運算服務及新能源、新材料開發(fā)應用的高新科技企業(yè)。憑借前瞻決策、扎根科技和專業(yè)制造，自1974年在臺灣肇基，1988年投資中國大陸以來，富士康迅速發(fā)展壯大，擁有百余萬員工及全球頂尖客戶群，是全球最大的電子產(chǎn)業(yè)科技制造服務商。2013年進出口總額占中國大陸進出口總額的5%，旗下14家公司入榜中國出口200強，綜合排名第一；2013年躍居《財富》全球500強第30位。富士康科技集團持續(xù)提升研發(fā)設計和工程技術服務能力，逐步建立起以中國大陸為中心，延伸發(fā)展至世界各地的國際化版圖。在珠三角地區(qū)，布局深圳、佛山、中山、東莞、惠州等地，深圳園區(qū)將打造成專注于科技研發(fā)和電子商務的"五中心一基地"加速集團產(chǎn)業(yè)轉型升級，力爭成為珠三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉型升級的主力推手。在長三角地區(qū)，布局昆山、上海、南京、淮安、阜寧、杭州、寧波、嘉善等地，形成以精密連接器、無線通訊組件、液晶顯示器、網(wǎng)通設備機構件、半導體設備和軟件技術開發(fā)等產(chǎn)業(yè)鏈及供應鏈聚合體系，促進區(qū)域產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化和升級。在環(huán)渤海地區(qū)，布局北京、天津、煙臺、廊坊、秦皇島、營口等地，以無線通訊、消費電子、云運算、納米科技、電腦組件、伺服馬達、精密機床、環(huán)境科技等為骨干產(chǎn)業(yè)，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展輸送科技與制造動能。在中西部地區(qū)，布局太原、晉城、鄭州、濟源、南陽、鶴壁、武漢、長沙、衡陽、南寧、北海、重慶、成都、貴陽等地，重點發(fā)展精密模具、自動化設備、鎂鋁合金、汽車零部件、光機電模組、智能手機、平板電腦等，助推"中部崛起"和"西部大開發(fā)"國家發(fā)展戰(zhàn)略實施。

課程目標及收益

一、 掌握第1把鑰匙—問題的鑒別：識別、定義和區(qū)分問題；對待問題的態(tài)度

二、 掌握第2把鑰匙—問題的分析：問題分析的方式方法；常見錯誤分析

三、 掌握第3把鑰匙—問題的真因確認，找到問題的核心根源所在

四、 掌握第4把鑰匙—方案的創(chuàng)造與規(guī)劃：方案創(chuàng)意，整合方案；科學規(guī)劃的方法；方案資源規(guī)劃

五、 掌握第5把鑰匙—方案的決策：科學決策的方法及原則；決策風險評估；個人決策與團隊決策

六、 掌握第6把鑰匙—方案的執(zhí)行：預防措施及應變措施；團隊執(zhí)行

課程特色及方式：

一、 體驗活動導入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解

二、 思維碰撞分享，互動學習參與，迷你案例研討

三、 小組觀點競賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐

學員對象：初級管理人員，中層管理人員

講師風格：

一、 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

二、 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。

三、 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。

四、 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。

五、 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。

六、 由實際演練中得到隨學即用的效果。

授課時數(shù)：1-2天6-12小時（9:00-12:00；13:30-16:30）

推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學工商管理碩士MBA

課程導入：

一、 對待問題的態(tài)度

二、 具備問題意識的五個必要條件

要有目標意識

要有實現(xiàn)目標的強烈欲望

對目標的想象要具體化、數(shù)量化

能說出達成目標的路徑與方法

達成目標的期限要明確

三、 最壞的心理準備

問題是進步的福音

就業(yè)競爭力＝解決問題的能力

第一把鑰匙-問題識別與區(qū)分

一、 問題的鑒別：識別、定義和區(qū)分問題；

二、 問題的選擇

依據(jù)現(xiàn)實狀況之不滿找尋改善主題

主題選定正確與否關系重大

可以運用集體智慧共同選題

為何需選定主題

（全景案例演練+應用工具：可用腦力激蕩法或KJ法）

三、 如何運用5W2H描述定義問題

模糊陳述

差距陳述

差距與原因陳述

四、 問題陳述基本原則

五、 「正確」的「問題」陳述舉例

（全景案例演練+應用工具：5W2H、管理報表分析）

六、 如何將問題具體化分類

將「問題」焦點屬性分類

問題」的數(shù)據(jù)性分類

認知「問題」的思維技巧既注意事項

（全景案例演練+應用工具：問題類型判斷表）

第二把鑰匙-問題的原因分析

一、 問題的原因分析

問題冰山

問題原因的追根究底

問題的核心原因探究

問題分析的方式方法；

二、 問題分析的應用工具

特性要因圖法

關連圖法

系統(tǒng)圖法

問題樹法

第三把鑰匙-問題的真因確認

一、 真因確認的工具與方法

排除法

關連圖法

柏拉圖法

相關統(tǒng)計方法

檢查表

(全景案例演練+應用工具)

第四把鑰匙-解決方案的創(chuàng)造與規(guī)劃

一、 創(chuàng)造力的培養(yǎng)與激發(fā)

阻礙創(chuàng)造力的因素

思考的陷阱

開放你的心智

如何發(fā)揮創(chuàng)意

了解和激發(fā)你的創(chuàng)造力

創(chuàng)造一個創(chuàng)造性的氣候

經(jīng)由練習培養(yǎng)創(chuàng)造力

二、 運用創(chuàng)造力提出解決問題的創(chuàng)新方案

三、 運用思維能力整合方案

四、 確認方案規(guī)劃的步驟，運用各種工具輔助規(guī)劃

五、 方案資源規(guī)劃，需要哪些人財物等資源

（應用工具：六頂思考帽，思維導圖）

第五把鑰匙-解決方案的決策與評估

一、 決策常見失誤

二、 決策的六大陷阱

三、 解決對策順序判定原則

四、 決策的工具運用

決策矩陣法

十等級法

加權指數(shù)法

(全景案例演練+應用工具)

五、 解決方案的評估

測試其實效性，評估其風險性

風險評估常被忽略

風險估計是解決方案成功關鍵

第六把鑰匙-解決方案的執(zhí)行與推廣

一、 方案執(zhí)行的具體化

擬定完整項目計劃之方法

項目計劃進度與預算控管

確定必要任務、職責及時限

二、 方案執(zhí)行追蹤

可以以甘特圖追蹤

可以PERT圖追蹤

可以以檢查表追蹤

注意追蹤實施時機

注意追蹤檢核指標

三、 解決方案成果確認

成效確認（成本、時間、效果）

比對實施前與實施后之差別

廣泛收集各種可能資料（書面、數(shù)據(jù)）

四、 解決方案標準化及推廣

將實施成果找出標準因素，制訂相關操作標準

確保相關人員接受并理解標準

針對標準之執(zhí)行訂立防錯機制

五、 案例展示及討論（應用工具-甘特圖等）

曾子熙老師介紹-專注思維訓練與實戰(zhàn)管理培訓：

曾子熙老師，中國著名思維訓練導師，實戰(zhàn)管理培訓專家，澳大利亞南澳大學MBA工商管理碩士。中國證券投資分析師資格，美國LMI領導管理研究中心講師。曾任知名保健品公司珍奧集團股份公司區(qū)域銷售經(jīng)理；中國連線.北京暢捷連線數(shù)據(jù)服務公司區(qū)域客戶服務總監(jiān)；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司培訓總監(jiān)及執(zhí)行副總；廣東龍邦物流有限公司華北區(qū)總經(jīng)理助理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理及商業(yè)價值研究院培訓講師。接受過美國領導力中心(CLS)情境領導和美國《Alamo學習系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》培訓；系統(tǒng)學習過美國DDI咨詢公司培訓課程，美國高級思維協(xié)會APTT六頂思帽授訓課程,國內(nèi)首批行動學習研究者和實踐者。思維訓練、職業(yè)化管理培訓及管理能力通用類培訓，知名思維訓練導師，2015年中華講師網(wǎng)500強講師，職業(yè)化實戰(zhàn)管理講師，從事過保健品/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務/金融證券投資/管理咨詢與培訓/物流交通等行業(yè)，歷經(jīng)銷售經(jīng)理，銷售總監(jiān)，客戶服務總監(jiān)，培訓總監(jiān)，執(zhí)行副總，到總經(jīng)理崗位。從事市場營銷，企業(yè)管理，人力資源管理，領導力開發(fā)，思維訓練，行動學習培訓與咨詢10年以上，主講培訓課程：《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具應用》；《創(chuàng)新設計思維》；《創(chuàng)新思維與問題解決》；《金字塔原理邏輯思維》；《結構化思維與表達呈現(xiàn)》；《六頂思考帽》；《理性思維-問題分析與解決》；《職場思維導圖實戰(zhàn)應用訓練》；《現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)典管理工具應用培訓》；《全腦思維創(chuàng)新與問題解決》；《商業(yè)模式創(chuàng)新》《傳統(tǒng)企業(yè)轉型之道-互聯(lián)網(wǎng)思維》；《高效人士七個習慣》；《互聯(lián)網(wǎng)時代職業(yè)化塑造》；《目標管理與計劃執(zhí)行》；《信任型團隊建設與管理》；《高效時間管理》；《打造高效執(zhí)行力》；《德魯克卓越成效的管理》；《MTP中層管理技能提升》；《基層八項基本管理技能提升》《MTO-客戶服務關鍵時刻》；《行動學習法培訓及應用》；《基于行動學習的課程開發(fā)與設計》；《基于行動學習的問題分析與決策》；《基于教練技術的部屬輔導技巧》

曾子熙老師主要為十大行業(yè)提供培訓：

1.重大型國企及事業(yè)單位（國資委特大國企；公用事業(yè)單位；煙草局）

2.金融行業(yè)（銀行；證券；基金,信托，擔保）；

3.房地產(chǎn)開發(fā)與建筑行業(yè)（商業(yè)房地；住宅房地產(chǎn)；高端別墅）；

4.汽車制造與銷售行業(yè)（汽車制造商；汽車銷售商）

5.環(huán)保高新技術行業(yè)（新能源；新材料；節(jié)能產(chǎn)品）

6.重型機械設備行業(yè)（重型機械制造等等）

7.高科技電子制造業(yè)（電子制造，家電制造）

8.百貨集團（商超連鎖）與物流業(yè)（百貨集團；大型百貨廣場航空與物流業(yè)）

9.電信與電力運營商與設備制造行業(yè)（通信營運商；手機制造；各電力公司；電網(wǎng)公司；發(fā)電廠）

10.醫(yī)藥食品以及服裝化妝品行業(yè)（醫(yī)藥，食品，名牌服飾，化妝品，奢侈品，家紡行業(yè)）

11.備選行業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)信息及傳媒產(chǎn)業(yè)，IT系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)信息及視頻提供商；電影技術與制造商；傳統(tǒng)出版及傳媒文化）以上行業(yè)我們授課經(jīng)驗豐富；課程效果好，客戶續(xù)簽率非常高；