企業(yè)的責(zé)任體系是什么?責(zé)任體系是把管理的重心從過程(即職責(zé))轉(zhuǎn)移到結(jié)果(即責(zé)任)上,每個(gè)部門或崗位的設(shè)置都有其最根本的目的(即其所需承擔(dān)的責(zé)任),而職責(zé)只是為了承擔(dān)這些責(zé)任所需完成的工作而已。
當(dāng)工作中出了問題以后,責(zé)任人必須勇敢的站出來承擔(dān)責(zé)任,然后分析原因并提出解決方案或意見!
沒有責(zé)任的原因探索是無用的,沒有責(zé)任的解決方案是無效的。
為什么要建立企業(yè)的責(zé)任體系?在很多企業(yè)的內(nèi)部管理中,都會(huì)將很大的精力投放在部門或崗位的職責(zé)梳理、流程優(yōu)化上,試圖通過一套所謂科學(xué)合理的管理體系使公司的效率提升??墒菍?shí)際的效果呢?我們經(jīng)??吹酵瑯拥膯栴}在反復(fù)發(fā)生;我們看到很多員工是領(lǐng)導(dǎo)安排我做什么我就做什么,多一點(diǎn)也不做;我們看到公司基本屬于被動(dòng)式工作,然后我們認(rèn)為是公司的執(zhí)行力不足或者是管理體系有問題。
那么真的是這樣嗎?
其實(shí),上述問題的發(fā)生都是由于責(zé)任體系缺失引起的。
當(dāng)公司內(nèi)只有職責(zé)而沒有責(zé)任的時(shí)候,員工的工作會(huì)沒有方向,會(huì)產(chǎn)生頻繁的推諉扯皮,會(huì)為各種問題和失敗尋找借口,公司的組織運(yùn)行效率將會(huì)持續(xù)保持在很低的水平!
建立責(zé)任體系,讓員工為了責(zé)任主動(dòng)去梳理職責(zé),讓員工的工作由被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng),讓所有的推諉和扯皮不再發(fā)生!