人力資本經(jīng)營下工作分析的思路和方法

文|域智教育 戴智江

       工作分析是人力資源管理最基礎(chǔ)的工作，傳統(tǒng)的工作分析有多種方法，例如問卷法、觀察法、關(guān)鍵事件法等等，一般情況下，工作分析的過程中大家更關(guān)注的是職責(zé)和流程，那么在互聯(lián)網(wǎng)時代下的今天，在人力資源管理已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人力資本經(jīng)營的今天，原有的工作分析的方法是否也需要有所改變呢？

       我想答案是肯定的！

       首先，工作分析導(dǎo)出的成果會有不同。

       傳統(tǒng)的工作分析導(dǎo)出的結(jié)果更多是《崗位說明書》，是對工作職責(zé)、權(quán)限等關(guān)鍵要素的描述，而在人力資本經(jīng)營下的今天，工作分析導(dǎo)出的結(jié)果應(yīng)該是《責(zé)任列表》，通過工作分析得出每個部門和崗位所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任是最核心的成果！

       責(zé)任是每個部門和崗位存在的最根本的目的，而職責(zé)和流程則是為了承擔(dān)責(zé)任所要完成的工作內(nèi)容，“職責(zé)體系”是過程，而“責(zé)任體系”是結(jié)果，明晰組織的“責(zé)任體系”能夠?qū)⒔M織的運(yùn)營完全主動化，讓每個部門、崗位在明晰自己所承擔(dān)責(zé)任的基礎(chǔ)之上主動性的確認(rèn)所需工作的職責(zé)，這是消除組織內(nèi)推諉和扯皮最關(guān)鍵的管理行為。

       其次，工作分析的方法不同。

       人力資本經(jīng)營時代下的工作分析更多強(qiáng)調(diào)“部門或者崗位為什么存在”、“部門和崗位存在的目的是什么”，它應(yīng)該從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，從回答“企業(yè)為什么存在”為起點(diǎn)，一直到“部門為什么存在”，最終到“崗位為什么存在”，形成三層累進(jìn)的責(zé)任體系，每一層責(zé)任都是相互支撐和相互分解而來，例如企業(yè)的責(zé)任分解為部門的責(zé)任，而部門的責(zé)任又完全可支撐企業(yè)的責(zé)任！

       第三，工作分析的主體不同。

       傳統(tǒng)的工作分析是人力資源管理部門的基礎(chǔ)工作，是由人力資源部門負(fù)責(zé)執(zhí)行和實施的，但在今天，工作分析實際應(yīng)該由企業(yè)高管與各個部門負(fù)責(zé)人共同完成，只有這樣，才有可能形成上下一體的責(zé)任體系。

       互聯(lián)網(wǎng)時代下，人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本，其最基礎(chǔ)的工作分析也在各個方面發(fā)生著本質(zhì)性的改變！