戴你學(xué)管理|公司中的部門協(xié)作

文|域智教育CEO 戴智江

       由于組織設(shè)置方式和運營模式的問題，造成很多公司都存在著部門墻（關(guān)于如何破除部門墻），部門之間的協(xié)作協(xié)調(diào)會出現(xiàn)各種不順暢，那么，我們該如何看待和處理部門之間出現(xiàn)的這些問題呢？

        首先，要正確認(rèn)識，合理利用。

       要正確認(rèn)識部門之間的沖突，公司的成長是伴隨著沖突和沖突的解決的，不要對此有負(fù)面的情緒出現(xiàn)。

       公司內(nèi)的很多部門，由于其工作性質(zhì)的不同，使其在日常工作中會天然具有一定的矛盾性，例如銷售與生產(chǎn)之間，銷售總會希望產(chǎn)品質(zhì)量越高越好，而生產(chǎn)則更加關(guān)注成本的控制，這導(dǎo)致二者之間必然會出現(xiàn)各種矛盾。在這種情況下，除了明確大家的共同目標(biāo)之外，更要考慮如何利用好二者之間的沖突，最終達(dá)到相互促進(jìn)共同提升的效果。

       其次，要清晰定位，明確職責(zé)。

       公司各個部門的定位決定了其在組織中的行為模式，很多部門以管理者自居，在工作中更多是對其他部門進(jìn)行監(jiān)督和檢查，致使部門協(xié)作過程中經(jīng)常出現(xiàn)各種矛盾，例如各類二線部門（例如行政、人事、財務(wù)等等部門）作為管理部門，實務(wù)中放大管理職能而忽略了服務(wù)與支持職能，這種情況直接導(dǎo)致了部門之間相互不認(rèn)可和不支持，繼而加大了部門之間溝通和協(xié)調(diào)的難度。

        第三，要打破禁錮，重視責(zé)任。

       公司中每個部門和崗位都有其存在的最根本的目的，即有其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，打破原有的職責(zé)和流程體系，建立以公司內(nèi)的責(zé)任體系為基礎(chǔ)的組織運營模式，當(dāng)各個部門責(zé)任清晰后，其為了完成責(zé)任會主動與其他各個部門進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，從根本上減少和遏制部門協(xié)調(diào)中出現(xiàn)的各種問題。

       所以，打破以職責(zé)和流程為基礎(chǔ)，而建立以責(zé)任體系為核心的組織運營模式，是解決部門之間協(xié)調(diào)的根本方法。