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戴智江:戴你學(xué)管理|公司中的部門協(xié)作
2017-08-23 2717
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如何處理部門之間的問題?
內(nèi)容

戴你學(xué)管理|公司中的部門協(xié)作

文|域智教育CEO 戴智江


       由于組織設(shè)置方式和運營模式的問題,造成很多公司都存在著部門墻(關(guān)于如何破除部門墻),部門之間的協(xié)作協(xié)調(diào)會出現(xiàn)各種不順暢,那么,我們該如何看待和處理部門之間出現(xiàn)的這些問題呢?

        首先,要正確認(rèn)識,合理利用。




       要正確認(rèn)識部門之間的沖突,公司的成長是伴隨著沖突和沖突的解決的,不要對此有負(fù)面的情緒出現(xiàn)。

       公司內(nèi)的很多部門,由于其工作性質(zhì)的不同,使其在日常工作中會天然具有一定的矛盾性,例如銷售與生產(chǎn)之間,銷售總會希望產(chǎn)品質(zhì)量越高越好,而生產(chǎn)則更加關(guān)注成本的控制,這導(dǎo)致二者之間必然會出現(xiàn)各種矛盾。在這種情況下,除了明確大家的共同目標(biāo)之外,更要考慮如何利用好二者之間的沖突,最終達(dá)到相互促進共同提升的效果。

       其次,要清晰定位,明確職責(zé)。

       公司各個部門的定位決定了其在組織中的行為模式,很多部門以管理者自居,在工作中更多是對其他部門進行監(jiān)督和檢查,致使部門協(xié)作過程中經(jīng)常出現(xiàn)各種矛盾,例如各類二線部門(例如行政、人事、財務(wù)等等部門)作為管理部門,實務(wù)中放大管理職能而忽略了服務(wù)與支持職能,這種情況直接導(dǎo)致了部門之間相互不認(rèn)可和不支持,繼而加大了部門之間溝通和協(xié)調(diào)的難度。

        第三,要打破禁錮,重視責(zé)任。

       公司中每個部門和崗位都有其存在的最根本的目的,即有其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,打破原有的職責(zé)和流程體系,建立以公司內(nèi)的責(zé)任體系為基礎(chǔ)的組織運營模式,當(dāng)各個部門責(zé)任清晰后,其為了完成責(zé)任會主動與其他各個部門進行溝通與協(xié)調(diào),從根本上減少和遏制部門協(xié)調(diào)中出現(xiàn)的各種問題。

 

       所以,打破以職責(zé)和流程為基礎(chǔ),而建立以責(zé)任體系為核心的組織運營模式,是解決部門之間協(xié)調(diào)的根本方法。




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