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齊耀:齊耀老師:鼎興第18期“1對(duì)1咨詢會(huì)”圓滿結(jié)束!
2019-06-27 2723

鼎興第18期“1對(duì)1咨詢會(huì)”于昨日成功舉行,會(huì)議中鼎興咨詢咨詢專(zhuān)家齊耀老師親臨,針對(duì)幾家企業(yè)存在的問(wèn)題,進(jìn)行了“1對(duì)1”的答疑解惑。

在此,感謝齊耀老師的精彩分享。

本期參加咨詢會(huì)的老板分別來(lái)自影視、美妝等等不同行業(yè),就自己企業(yè)所存在的問(wèn)題向鼎興咨詢咨詢專(zhuān)家齊耀老師進(jìn)行了咨詢,齊耀老師針對(duì)性的解答解決了各老板的疑惑,當(dāng)然,無(wú)論是什么行業(yè),經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)是相通的,在聆聽(tīng)其他老板企業(yè)問(wèn)題的同時(shí),也是對(duì)自己企業(yè)的反思和進(jìn)一步提升奠定基礎(chǔ)。

齊耀老師:

中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師;青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師;企業(yè)高級(jí)咨詢顧問(wèn);企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家;中國(guó)管理科學(xué)研究院人才戰(zhàn)略研究所專(zhuān)家委員;西安鼎興企業(yè)管理咨詢有限公司創(chuàng)始人;河南福佑年華養(yǎng)老服務(wù)有限公司董事。

企業(yè)管理問(wèn)題作為每一個(gè)老板在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中最核心的關(guān)注點(diǎn),也是每一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)青的重要一步。鼎興咨詢專(zhuān)注于企業(yè)定制培訓(xùn)、個(gè)案落地咨詢、企業(yè)人才培養(yǎng)和經(jīng)營(yíng)難題解決,已經(jīng)成功服務(wù)了多家企業(yè),助力更多企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

總結(jié)整理:

在這個(gè)信息共享的時(shí)代里,無(wú)論屬于哪個(gè)領(lǐng)域,所屬什么行業(yè),學(xué)習(xí)其實(shí)都是相通的,參加鼎興咨詢每周三“1對(duì)1”咨詢會(huì)的各位老板,在解決自己企業(yè)發(fā)展問(wèn)題和疑慮的同時(shí),更是可以進(jìn)一步學(xué)習(xí)借鑒其他企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)理念,最重要的是也能結(jié)識(shí)更多精英人士,在以后的企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,方便相互學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)共贏。

因此,一興將大會(huì)中所涉及問(wèn)題以及齊耀老師的分享進(jìn)行了整理,希望幫助到更多的企業(yè)。

01 定位不清晰

很多中小民營(yíng)企業(yè)都存在著一個(gè)共同的問(wèn)題,那就是如何才能更好地活下去,于是,很多企業(yè)家大眾性的想法就成了“活下去才是最重要的”,就因?yàn)檫@樣的思維方式,很多中小企業(yè),尤其是創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)都會(huì)選擇很多方向。

可能覺(jué)得A領(lǐng)域不錯(cuò),就在A領(lǐng)域接工作,可能會(huì)遇到很多不盡人意的挑戰(zhàn),于是又會(huì)萌生一種A領(lǐng)域不利于長(zhǎng)久發(fā)展的念頭,于是就想到了將B領(lǐng)域也納入計(jì)劃,這樣一次性可能接觸了很多領(lǐng)域,在很多點(diǎn)上都有所發(fā)展。

殊不知這樣定位不清晰對(duì)于企業(yè)發(fā)展極其不利,定位不清晰,同時(shí)可能做著好幾件事情,這樣分散精力又不利于專(zhuān)心研究某個(gè)領(lǐng)域,對(duì)于中小企業(yè)尤其是創(chuàng)業(yè)型公司就是大忌。

一定要突出某一點(diǎn),聚焦一個(gè)點(diǎn),明確自己企業(yè)的定位,突出核心業(yè)務(wù),這樣更利于長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。

02 如何擴(kuò)充客戶資源

客戶資源短缺是每一家企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)展的障礙,而對(duì)于任何一家企業(yè),無(wú)論所屬什么行業(yè),都應(yīng)該先擴(kuò)充 客戶資源,那么針對(duì)擴(kuò)充客戶資第一部源,齊耀老師有總結(jié)了一套“4部曲”:

第一:知道你——宣傳

無(wú)論是什么行業(yè),首先讓更多人知道你,這才是最重要的,通俗的說(shuō)就是,知道你的存在,知道你是干什么的,這樣長(zhǎng)此以往在更多人心里就會(huì)有一個(gè)印象,提到某種需求就能立馬和你聯(lián)系起來(lái),因此要做好宣傳工作,讓更多人知道你。

第二 :了解你——體驗(yàn)

都說(shuō)實(shí)踐出真知,再好的產(chǎn)品不是你掛在嘴上說(shuō)出來(lái)的,而是客戶體驗(yàn)的真實(shí)反饋,我們都知道,對(duì)于任何產(chǎn)品,最好的宣傳方式就是讓客戶“幫”你宣傳,這個(gè)“幫”是他們發(fā)自內(nèi)心的真實(shí)體驗(yàn),可以選擇讓部分客戶體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品。

產(chǎn)品好壞不是你用嘴巴說(shuō)出來(lái)的,而是客戶親身的體驗(yàn)感知,只有客戶體驗(yàn)良好,才會(huì)有一傳十十傳百的宣傳,而這種宣傳恰好是最靠譜最有說(shuō)服力的宣傳。

第三:信任你——服務(wù)技術(shù)

專(zhuān)業(yè)才是硬道理這句話在任何行業(yè)任何企業(yè)都是成立的,只有你有一流的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的技術(shù),客戶才會(huì)在體驗(yàn)的過(guò)程中選擇信任你,只有信任你才會(huì)依賴(lài)你,只有依賴(lài)你才會(huì)有接下來(lái)的選擇你。

信任本身就是人與人之間的橋梁,客戶選擇信任你不會(huì)因?yàn)槟愎镜囊?guī)模,而你專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)才是讓客戶信任你的先決條件。

第四:追隨你——持續(xù)解決問(wèn)題

能夠以真誠(chéng)的態(tài)度服務(wù)客戶,為客戶持續(xù)解決問(wèn)題才是一家企業(yè)讓客戶追隨的重要原因,客戶能夠選擇追隨你,是建立在知道你了解你之后足夠的信任你的基礎(chǔ)之上。

因此,你能否為客戶持續(xù)解決問(wèn)題才是關(guān)鍵所在。

任何一家企業(yè),不分行業(yè),不論規(guī)模,在發(fā)展的過(guò)程中都會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn),而有些時(shí)候需要懂得借助外力才能更好地解決,鼎興咨詢專(zhuān)注于企業(yè)定制培訓(xùn),個(gè)案落地咨詢,擁有龐大的專(zhuān)家講師團(tuán),能夠解決你企業(yè)發(fā)展道路上的任何問(wèn)題,幫助企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

第19期的1對(duì)1咨詢會(huì)于下周三正常舉行,預(yù)約報(bào)名從現(xiàn)在開(kāi)始,名額有限先搶先得,趕緊行動(dòng)起來(lái)吧 !


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