鼎興第18期“1對1咨詢會”于昨日成功舉行，會議中鼎興咨詢咨詢專家齊耀老師親臨，針對幾家企業(yè)存在的問題，進(jìn)行了“1對1”的答疑解惑。

在此，感謝齊耀老師的精彩分享。

本期參加咨詢會的老板分別來自影視、美妝等等不同行業(yè)，就自己企業(yè)所存在的問題向鼎興咨詢咨詢專家齊耀老師進(jìn)行了咨詢，齊耀老師針對性的解答解決了各老板的疑惑，當(dāng)然，無論是什么行業(yè)，經(jīng)營管理企業(yè)的經(jīng)驗是相通的，在聆聽其他老板企業(yè)問題的同時，也是對自己企業(yè)的反思和進(jìn)一步提升奠定基礎(chǔ)。

齊耀老師：

中國百強(qiáng)講師；青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師；企業(yè)高級咨詢顧問；企業(yè)運(yùn)營管理專家；中國管理科學(xué)研究院人才戰(zhàn)略研究所專家委員；西安鼎興企業(yè)管理咨詢有限公司創(chuàng)始人；河南福佑年華養(yǎng)老服務(wù)有限公司董事。

企業(yè)管理問題作為每一個老板在企業(yè)發(fā)展過程中最核心的關(guān)注點，也是每一個企業(yè)長青的重要一步。鼎興咨詢專注于企業(yè)定制培訓(xùn)、個案落地咨詢、企業(yè)人才培養(yǎng)和經(jīng)營難題解決，已經(jīng)成功服務(wù)了多家企業(yè)，助力更多企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

總結(jié)整理：

在這個信息共享的時代里，無論屬于哪個領(lǐng)域，所屬什么行業(yè)，學(xué)習(xí)其實都是相通的，參加鼎興咨詢每周三“1對1”咨詢會的各位老板，在解決自己企業(yè)發(fā)展問題和疑慮的同時，更是可以進(jìn)一步學(xué)習(xí)借鑒其他企業(yè)的管理經(jīng)營理念，最重要的是也能結(jié)識更多精英人士，在以后的企業(yè)發(fā)展過程中，方便相互學(xué)習(xí)實現(xiàn)共贏。

因此，一興將大會中所涉及問題以及齊耀老師的分享進(jìn)行了整理，希望幫助到更多的企業(yè)。

01 定位不清晰

很多中小民營企業(yè)都存在著一個共同的問題，那就是如何才能更好地活下去，于是，很多企業(yè)家大眾性的想法就成了“活下去才是最重要的”，就因為這樣的思維方式，很多中小企業(yè)，尤其是創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)都會選擇很多方向。

可能覺得A領(lǐng)域不錯，就在A領(lǐng)域接工作，可能會遇到很多不盡人意的挑戰(zhàn)，于是又會萌生一種A領(lǐng)域不利于長久發(fā)展的念頭，于是就想到了將B領(lǐng)域也納入計劃，這樣一次性可能接觸了很多領(lǐng)域，在很多點上都有所發(fā)展。

殊不知這樣定位不清晰對于企業(yè)發(fā)展極其不利，定位不清晰，同時可能做著好幾件事情，這樣分散精力又不利于專心研究某個領(lǐng)域，對于中小企業(yè)尤其是創(chuàng)業(yè)型公司就是大忌。

一定要突出某一點，聚焦一個點，明確自己企業(yè)的定位，突出核心業(yè)務(wù)，這樣更利于長久穩(wěn)定發(fā)展。

02 如何擴(kuò)充客戶資源

客戶資源短缺是每一家企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)展的障礙，而對于任何一家企業(yè)，無論所屬什么行業(yè)，都應(yīng)該先擴(kuò)充 客戶資源，那么針對擴(kuò)充客戶資第一部源，齊耀老師有總結(jié)了一套“4部曲”：

第一：知道你——宣傳

無論是什么行業(yè)，首先讓更多人知道你，這才是最重要的，通俗的說就是，知道你的存在，知道你是干什么的，這樣長此以往在更多人心里就會有一個印象，提到某種需求就能立馬和你聯(lián)系起來，因此要做好宣傳工作，讓更多人知道你。

第二 ：了解你——體驗

都說實踐出真知，再好的產(chǎn)品不是你掛在嘴上說出來的，而是客戶體驗的真實反饋，我們都知道，對于任何產(chǎn)品，最好的宣傳方式就是讓客戶“幫”你宣傳，這個“幫”是他們發(fā)自內(nèi)心的真實體驗，可以選擇讓部分客戶體驗?zāi)愕漠a(chǎn)品。

產(chǎn)品好壞不是你用嘴巴說出來的，而是客戶親身的體驗感知，只有客戶體驗良好，才會有一傳十十傳百的宣傳，而這種宣傳恰好是最靠譜最有說服力的宣傳。

第三：信任你——服務(wù)技術(shù)

專業(yè)才是硬道理這句話在任何行業(yè)任何企業(yè)都是成立的，只有你有一流的服務(wù)和專業(yè)的技術(shù)，客戶才會在體驗的過程中選擇信任你，只有信任你才會依賴你，只有依賴你才會有接下來的選擇你。

信任本身就是人與人之間的橋梁，客戶選擇信任你不會因為你公司的規(guī)模，而你專業(yè)的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的技術(shù)才是讓客戶信任你的先決條件。

第四：追隨你——持續(xù)解決問題

能夠以真誠的態(tài)度服務(wù)客戶，為客戶持續(xù)解決問題才是一家企業(yè)讓客戶追隨的重要原因，客戶能夠選擇追隨你，是建立在知道你了解你之后足夠的信任你的基礎(chǔ)之上。

因此，你能否為客戶持續(xù)解決問題才是關(guān)鍵所在。

任何一家企業(yè)，不分行業(yè)，不論規(guī)模，在發(fā)展的過程中都會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，而有些時候需要懂得借助外力才能更好地解決，鼎興咨詢專注于企業(yè)定制培訓(xùn)，個案落地咨詢，擁有龐大的專家講師團(tuán)，能夠解決你企業(yè)發(fā)展道路上的任何問題，幫助企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

第19期的1對1咨詢會于下周三正常舉行，預(yù)約報名從現(xiàn)在開始，名額有限先搶先得，趕緊行動起來吧 ！