講師之路十二(微課開發(fā)效果為先)

互聯(lián)網(wǎng)時代到來打破了原有的商業(yè)格局，充滿了變革，職業(yè)人士學(xué)習(xí)需求也變得更加時效化和碎片化。“微學(xué)習(xí)”“微課”應(yīng)運而生，成為眾多培訓(xùn)從業(yè)者追棒的形式，而企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師恰恰是主力軍，在筆者給各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師做微課輔導(dǎo)，遇到了一些問題和困難。

一、內(nèi)訓(xùn)師對微課開發(fā)常見誤區(qū)

企業(yè)微課開發(fā)如火如荼，微課開發(fā)也越來越受到各企業(yè)大學(xué)校長們的重視，每年各個行業(yè)、各大企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師參加各種形式的微課大賽，微課程越來越多出現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)體系中。微課越來越多，但合格的微課程不多。為什么呢？

在微課開發(fā)認知上，內(nèi)訓(xùn)師主要有以下的誤解：

1. 認為微課時間很短，沒有實質(zhì)內(nèi)容；

2. 認為微課不是課程，無須課程效果；

3. 認為微課就是片斷，沒有完整結(jié)構(gòu)。

二、正確的觀點是：

1．微課開發(fā)雖然微但結(jié)構(gòu)完善合理；

2．微課開發(fā)是課程開發(fā)的充分補充；

3．微課開發(fā)是碎片學(xué)習(xí)的有力支撐

三、國家電網(wǎng)微課開發(fā)的啟示

案例：某省電力公司在國網(wǎng)微課大賽取得個人比賽第一名，團體第二名。

筆者2016年為某省電力公司內(nèi)訓(xùn)師做微課開發(fā)輔導(dǎo)。學(xué)員共有21名，產(chǎn)出微課21份，每門微課時間在8分鐘—12分鐘之間。輔導(dǎo)之前他們上交相應(yīng)課件，發(fā)現(xiàn)共同問題：

1. 目標不明

2. 對象不明

3. 效果不明

經(jīng)過訓(xùn)練輔導(dǎo)后，21名內(nèi)訓(xùn)師掌握微課開發(fā)的關(guān)鍵步驟，從課程調(diào)研到腳本的撰寫，讓他們明白微課為效果服務(wù)，提交課件有顯著的變化。

1．明確學(xué)員對象

微課程為誰而講，為哪些學(xué)員服務(wù)?；鶎訂T工、中層員工、高層員工，人群不同，內(nèi)容不同。

2．明確課程效果

根據(jù)目標學(xué)員需求提煉出教學(xué)的重點、難點，切入點要精細，并且能夠講解透徹。

3．明確課程內(nèi)容

內(nèi)容點要準確無誤，不允許有文字、語言、圖片上的知識性錯誤或誤導(dǎo)性的描述。

案例點評：

PTT周平老師認為，一堂的微課課程應(yīng)該具備以下元素：學(xué)員、教學(xué)價值、教學(xué)內(nèi)容有機結(jié)合。微課程開發(fā)人員應(yīng)確定一種意識：小微課大效果。

四、微課效果具備要素

微課保證效果，可以從開頭，內(nèi)容及結(jié)尾三個方面入手：

1．  開篇要新穎

由于微課時間短少，因此在設(shè)計微課時要注意切入課題的方法、途徑力求新穎、迅速而且要與題目關(guān)聯(lián)緊湊，以把更多的時間分配給內(nèi)容的講授。在微課教學(xué)設(shè)計中，通常采用以下幾種方式切題：

（1）設(shè)置一個題目引入課題。

（2）從以前的基本內(nèi)容引入課題。

（3）從生活現(xiàn)象、實際問題引入課題。

（4）開門見山進入課題。

（5）設(shè)置一個疑問，懸念等進入課題。  

2．線索要鮮明

微課設(shè)計中，要求盡可能的只有一條線索，在這一條線索上突出重點內(nèi)容。在講授重點內(nèi)容時需羅列論據(jù)，羅列論據(jù)必須做到精而簡，力求論據(jù)的充分、準確，不會引發(fā)新的疑問。在設(shè)計微課時要注意巧妙啟發(fā)、積極引導(dǎo)，力爭在有限的時間內(nèi)，圓滿完成微課所規(guī)定的教學(xué)任務(wù)。

3．結(jié)尾要快捷

在微課的設(shè)計中，小結(jié)是必不可少的，它是內(nèi)容要點的歸納。微課小結(jié)可以起到畫龍點睛的作用，加深學(xué)員所學(xué)內(nèi)容的印象，減輕學(xué)員的記憶負擔(dān)。在微課的小結(jié)中，因為前面重點內(nèi)容的講授占用了較多的時間，因此，微課小節(jié)不在于長而在于精，小節(jié)的方法要科學(xué)、合理。

4．亮點要耀眼

在微課的設(shè)計中，一定要有自己獨特的亮點。這個亮點，可以是深入淺出的講授，可以是細致入微的剖析，可以是激情四溢的朗誦，可以是精妙完美的課程結(jié)構(gòu)，也可以是準確生動的教學(xué)語言等等。微課教學(xué)有了獨特的亮點，才能提升微課的水準。

五．好微課的建議

一堂微課要保證效果，微課開發(fā)者常問自己三個問題：

1. 問：為什么要做這個培訓(xùn)？

答：了解背景、原因、解決的問題等

2. 問：如果沒有這個培訓(xùn)會怎樣？

答：驗證需求的緊迫性、真實性

3. 問：如何證明你的培訓(xùn)能滿足學(xué)員的需求？

答：有助于事先準備培訓(xùn)內(nèi)容和教材

總結(jié)：

一堂微課程沒有需求，微課內(nèi)容就無法評估

一堂微課程沒有對象，微課內(nèi)容就容易跑偏

一堂微課程沒有目的，微課內(nèi)容就沒有價值

周錦弘

中國企業(yè)大學(xué)建設(shè)推動者，講師訓(xùn)練與課程研發(fā)專家

上海培訓(xùn)師互助會秘書長，陜西廣播電臺《人在職場》特邀嘉賓

阿里巴巴學(xué)院特聘TTT導(dǎo)師，國家電網(wǎng)講師技能大賽評委、輔導(dǎo)專家

企業(yè)人才梯隊建設(shè)項目咨詢師，《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)項目》作者、版權(quán)所有人