領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與高效團(tuán)隊建設(shè) 一個團(tuán)隊，最終是要出業(yè)績的。 表面現(xiàn)象不重要，我們的最終目的才是關(guān)鍵。 現(xiàn)象—— 領(lǐng)導(dǎo)者不知道如何分配工作任務(wù)、授權(quán)不當(dāng)，導(dǎo)致大家完不成任務(wù)。 員工面對眾多的工作安排，不知輕重，總是出不了業(yè)績。 上下幾級在蹉跎時間中推諉著，做不完的事，做不了主的事，讓大家覺得壓力倍增！ 期望—— 領(lǐng)導(dǎo)者充分信任下屬，合理分工與授權(quán)。 員工自發(fā)接受任務(wù)，努力創(chuàng)造績效。 不僅僅傳授授權(quán)、溝通、激勵、執(zhí)行等傳統(tǒng)理論，更注重幫助管理者將這些被割裂開的傳統(tǒng)理論靈活運(yùn)用到日常工作任務(wù)中去。 一個管理者，只要按照六項修煉的順序在工作中逐項使用，就會看到一個自己親手打造的、有凝聚力的、溝通順暢的、具有超強(qiáng)戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的團(tuán)隊！ 【培訓(xùn)對象】企業(yè)各級管理者 【培訓(xùn)時間】2天12小時 【培訓(xùn)大綱】 第一節(jié)：讓員工和領(lǐng)導(dǎo)有一樣的觀念 你對現(xiàn)有的團(tuán)隊滿意嗎？或者覺得你的團(tuán)隊有很多弊病，多次試圖改變卻毫無進(jìn)展？你想讓員工和領(lǐng)導(dǎo)者一樣的觀念與思維嗎？你想讓大家朝同一個方向出力嗎？ ? 對團(tuán)隊成員進(jìn)行分析 ? 快速改變團(tuán)隊的無序狀態(tài) ? 在團(tuán)隊中樹立起你想要的價值觀 ? 為團(tuán)隊輸入靈魂與個性！ 第二節(jié)：合理分工，輕松業(yè)績 管理者的目標(biāo)管理分為接受上級的目標(biāo)和幫助下屬設(shè)定目標(biāo)，為下屬設(shè)定目標(biāo)從來就不是單純分解那么簡單，合適的目標(biāo)會成為動力，不合適的目標(biāo)會成為壓力，或者被下屬所拋棄。 ? 準(zhǔn)確評估團(tuán)隊工作壓力 ? 用上級愿意接受的方式進(jìn)行目標(biāo)溝通和協(xié)調(diào) ? 根據(jù)能力不同，合理設(shè)定下屬的工作目標(biāo) ? 正確溝通使目標(biāo)變成工作動力源 第三節(jié)：把時間放在最有用的事情上 管理者不僅要管好下屬的工作，同時也要做好自己的本職工作。救火隊員沒有錯，如果只做救火隊員就有錯了；規(guī)劃指導(dǎo)沒有錯，如果只做規(guī)劃指導(dǎo)又錯了。合理分配具體業(yè)務(wù)和管理工作的時間是管理者必須學(xué)會的。 ? 第四代時間管理方法 ? 保證時間總是用在最有價值的工作上 ? 成功管理時間，做到管理、具體業(yè)務(wù)、私人生活三平衡 ? 引導(dǎo)下屬進(jìn)行合理的時間安排 ? 用最短的時間掌握下屬的每個工作細(xì)節(jié) 第四節(jié)：如何跟進(jìn)工作更輕松 很多管理者做了幾年甚至十幾年的管理工作后，一直會感覺下屬做的工作成果乃至工作過程和你的理想總是差一點，甚至是離譜，以至于很希望自己動手去解決。這在團(tuán)隊小的時候也許還可以，團(tuán)隊變大或職位升遷后，這個想法變得不切實際，于是很多管理的日子開始在忍耐中度過。這些可能都是工作溝通效率低造成的結(jié)果。 ? 任務(wù)安排、進(jìn)度跟催及績效面談技巧 ? 在下屬匯報工作時迅速抓住要點，提高匯報效率 ? 在指導(dǎo)、培訓(xùn)時讓下屬立刻領(lǐng)會你的意圖，順利完成工作 ? 有效處理各種工作沖突 ? 在組織內(nèi)建立和掌控多種信息傳播途徑（目視、電子郵件等） ? 例會、問題解決會、協(xié)調(diào)會、匯報會的常見會議的組織與控制方法 第五節(jié)：如何管理八小時以外的員工 管理者都不希望員工的情緒影響工作，大多數(shù)人也會認(rèn)為將情緒帶入工作是非職業(yè)化不理性的行為?？墒窃诂F(xiàn)實工作中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工都會經(jīng)常性的受到情緒的影響，在基層員工以及80、90后的年輕員工身上表現(xiàn)得尤為突出。 在管理體驗中，會發(fā)現(xiàn)除了新員工以外，對于大多數(shù)員工情緒、士氣等因素似乎超過了專業(yè)技能，而成為影響業(yè)績和績效的主要因素，因為專業(yè)技能可以快速訓(xùn)練，而情緒因為個性化和隨機(jī)性太強(qiáng)，使管理者難以監(jiān)控和調(diào)節(jié)，但情感溝通將不可避免的成為管理者日常的一項最重要的任務(wù)，而且越來越重要。 ? 快速識別員工心態(tài)變化 ? 員工心態(tài)管理工作常態(tài)化 ? 及時排解員工的不良情緒 ? 修改員工的價值觀的技巧 第六節(jié)：學(xué)會展示價值，讓自己大放異彩 每個人的工作都有價值，但是對價值的展示能力不同就會影響上級對下級的評價，有能力的管理者不懂得展示自己的價值，也會使上級在選拔時錯失良才。成功的價值展示對于企業(yè)文化、員工士氣都會相當(dāng)強(qiáng)的正面影響，因此無論是對于管理者個人還是管理者所在的組織，展示價值的技巧都顯得尤為重要。 ? 讓上級看懂你的成果 ? 工作成果包裝和團(tuán)隊價值展示的方法技巧 ? 設(shè)計便于他人閱讀的文本及電子檔匯報材料 ? 讓團(tuán)隊了解自身價值的宣導(dǎo)方法 ? 帶領(lǐng)團(tuán)隊由成功走向成功。 授課講師：胡鳳芩老師，速贏商學(xué)院副院長、原順豐集團(tuán)培訓(xùn)基地校長、無憂培訓(xùn)高級講師、企業(yè)大學(xué)建設(shè)與中高層管理者培養(yǎng)專家。獨(dú)立操作過15000人次/年的培訓(xùn)體系運(yùn)作。 曾在大型國企、美的集團(tuán)、順豐集團(tuán)、紫泰荊實業(yè)、鼎諾信息技術(shù)等知名企業(yè)擔(dān)任科室主任、銷售終端經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職。現(xiàn)為優(yōu)速快遞、日昱物流、捷晟科技、必飛特科技常年顧問。 胡老師從事企業(yè)培訓(xùn)管理工作十多年，擅長人才梯度建設(shè)，管理干部培養(yǎng)，在各層次管理干部培養(yǎng)方面擁有豐富的實踐經(jīng)驗。，是杰出的管理干部培養(yǎng)專家之一。 胡老師具有豐富的企業(yè)咨詢經(jīng)驗，擅長運(yùn)營流程設(shè)計、運(yùn)營質(zhì)量管理、客戶關(guān)系管理、市場銷售管理。為企業(yè)設(shè)計高層能力提升，中層干部培養(yǎng)階梯，成功案例眾多，特別是在人數(shù)眾多、人員流動巨大的速遞行業(yè),實施了包括聯(lián)昊通、日昱物流、優(yōu)速快遞等多家企業(yè)管理者培養(yǎng)項目操作，獲得企業(yè)主、企業(yè)總經(jīng)理的大力支持與認(rèn)可，與多次重復(fù)合作。 個人風(fēng)格幽默、通俗、大氣、穩(wěn)重、知識面廣?！澳馨盐粘赡耆藢W(xué)習(xí)心理，對中國大陸各地企業(yè)員工就業(yè)心理理解到位；極具親和力，能快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性，培訓(xùn)現(xiàn)場十分富有感染力”。在從事企業(yè)培訓(xùn)工作多年以來，一直享有“正直導(dǎo)師”、“專業(yè)講師”等良好聲譽(yù)。 胡老師主打課程包括：STT培訓(xùn)師快速提升訓(xùn)練課程（TTT加強(qiáng)版）、溝通式管理、培訓(xùn)體系建設(shè)、管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉；快運(yùn)快遞業(yè)專有課程：快遞質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化、客戶關(guān)系與營銷管理、現(xiàn)場管理、變革管理、風(fēng)險管理（非財務(wù)）、成本管理（非財務(wù)）、服務(wù)意識與服務(wù)理念、網(wǎng)點規(guī)劃、區(qū)域市場管理等。 胡老師服務(wù)過的行業(yè): 電子通訊：oppo手機(jī)、河南移動、廣州電信、飛利浦、中通服公司、歐新手機(jī)、惠陽聯(lián)想電子工業(yè)有限公司、歌爾聲學(xué)股份有限公司、廣州雅耀電器有限公司、北大方正集團(tuán)有限公司、步步高電子、TCL公司、美的集團(tuán)、山東超越數(shù)控電子有限公司、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國移動、好太太集團(tuán)、東芝電子、寶潔公司、欖菊集團(tuán)、TCL顯示科技（惠州）有限公司、柯尼卡美能達(dá)商用科技（無錫）有限公司、北京紫光華宇軟件股份有限公司，國美 制造行業(yè)：三一重工、斗山機(jī)械、滬東重機(jī)有限公司，中航工業(yè)北京航空材料研究院，萊州日進(jìn)機(jī)械有限公司等。 物流行業(yè)：中國郵政、順風(fēng)集團(tuán)、優(yōu)速快遞、聯(lián)昊通快遞、網(wǎng)豐物流集團(tuán)等。 快消品業(yè)：伊利、華潤雪花、伊利、中國煙草、中糧新疆屯河股份有限公司、貴州省煙草專賣局(公司)、太平洋恩利集團(tuán)、絕味集團(tuán)、立白集團(tuán)、立邦涂料、華潤涂料、巴德士涂料、虎彩集團(tuán)有限公司、武漢中糧、湖南富興集團(tuán)等。 連鎖行業(yè): 周大福、潮宏基、普利司通（惠州）合成橡膠有限公司，華潤萬家，絕味食品股份有限公司等。 美容行業(yè)：完美集團(tuán)、流行美連鎖、仟草坊美容、姿燕莎美蓉、七街健身美容俱樂部等。 紡織鞋服：晶苑集團(tuán)、踏步、深圳虎威制衣有限公司廣州分公司、雷迪洋服、白馬集團(tuán)、太平鳥服飾、捷路運(yùn)動、七朵云褲業(yè)、東莞東興商標(biāo)織繡有限公司，浙江雪歌服飾有限公司，湛江中湛紡織有限公司等。 房產(chǎn)地產(chǎn)：仁恒置地集團(tuán)，深圳市星河物業(yè)管理有限公司、亞興置業(yè)、上河物業(yè)、中頤物業(yè)、湘銀房地產(chǎn) 汽車行業(yè)：廣州大通機(jī)械有限公司、神龍汽車有限公司、天津一汽豐田、本田汽車、柳州五菱等。 金融保險：中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、華南證劵、光大永明保險、中國人民財產(chǎn)保險公司、圓融集團(tuán)、華泰保險、太平洋保險等。 能源化工：中石化、中石油、深圳赤灣石油基地股份有限公司、中海油、廣州電力、科力遠(yuǎn)新能源股份、沙角電廠、山東彼岸電力、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、山東電力集團(tuán)、深圳核電物業(yè)等。 農(nóng)資醫(yī)藥：云南白藥、湖南農(nóng)大動物藥業(yè)有限公司、方盛制藥、海王生物工程、中科生物、中美史克、三九集團(tuán)、深圳市中控生物識別技術(shù)有限公司、深圳市康泰來醫(yī)療設(shè)備有限公司，南京博潤醫(yī)療集團(tuán)，馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司，南京博潤醫(yī)療集團(tuán)等。 鋼鐵礦業(yè)：攀鋼集團(tuán)、山西大土河焦化有限公司等 案例分享： 一.2013順豐全網(wǎng)培訓(xùn)講師培養(yǎng)項目 胡鳳芩老師在專業(yè)上的不斷精進(jìn)和項目實施強(qiáng)有力的成果保證，獲得了業(yè)界的一致好評。2013年胡老師接收順豐集團(tuán)的返聘，為整個順豐全網(wǎng)系統(tǒng)，實施培訓(xùn)講師培養(yǎng)項目。 目前胡老師已完成了寧波順豐，佛山順豐的培訓(xùn)講師培養(yǎng)項目。每次項目結(jié)束，項目負(fù)責(zé)人都給予胡老師極高的評價，胡老師實施的講師訓(xùn)練方法，較之順豐傳統(tǒng)的訓(xùn)練方式，培養(yǎng)周期縮短了一個禮拜。而江門順豐、深圳順豐……也相繼發(fā)出邀請。 二.2013金松電器干部梯度培養(yǎng)項目 2013年金松電器為配合系統(tǒng)的整體提升，決定完成系統(tǒng)內(nèi)部整體干部培養(yǎng)體系的梳理。除了在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行干部考核機(jī)制，對外則以邀請行業(yè)資深專家的方式進(jìn)行整體培訓(xùn)和咨詢指導(dǎo)的方式，提升管理干部整體職業(yè)素養(yǎng)。胡鳳芩老師為此受邀，進(jìn)行金松電器整體干部培養(yǎng)提升訓(xùn)練，從業(yè)務(wù)拓展到管理技能提升兩個方面，完成了兩個層級干部的培養(yǎng)提升項目。 課后，學(xué)員對胡老師評價極高，紛紛向企業(yè)提出要求，希望胡老師能來多次授課。目前胡鳳芩老師是金松電器多年外聘講師中唯一的女性專業(yè)講師，客戶滿意率達(dá)95%上。