1、企業(yè)中的人才觀

    現(xiàn)在很多的老板都在感嘆太缺少人才，那什么才是人才？我個(gè)人認(rèn)為，企業(yè)中的人才就是想贏而不想輸?shù)娜恕?/span>如果單純從學(xué)術(shù)的角度來(lái)說(shuō)，人才的定義有很多種：有管理知識(shí)的就是管理人才，有營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的就是營(yíng)銷(xiāo)人才。而所學(xué)的知識(shí)都是以前的經(jīng)驗(yàn)，是歷史?，F(xiàn)在在實(shí)際的操作中，面對(duì)的是現(xiàn)實(shí)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們只希望員工把自己的職業(yè)當(dāng)作專(zhuān)業(yè)來(lái)做，而不是把專(zhuān)業(yè)當(dāng)作職業(yè)來(lái)做。即我平時(shí)所說(shuō)的，干什么就要學(xué)什么，而不是學(xué)什么就要干什么。從學(xué)術(shù)的角度對(duì)人才的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)往往都是學(xué)什么就干什么。在實(shí)踐中往往有很多的問(wèn)題并不是可以那樣如意，這個(gè)時(shí)候，干什么就學(xué)什么則顯得尤為重要。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，誰(shuí)可以帶來(lái)效益、帶來(lái)利潤(rùn)，誰(shuí)就是人才。

我評(píng)價(jià)人才只有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

第一：是否適合這個(gè)職位，并有意愿從事這個(gè)職業(yè)；

第二：當(dāng)他在這個(gè)職位上時(shí)，企業(yè)內(nèi)是否有人可以取代他的職位；

第三：假設(shè)他離開(kāi)了本企業(yè)，到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，是不是會(huì)對(duì)本企業(yè)造成很大的損害。

    在我的這個(gè)對(duì)人才的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)中，沒(méi)有考慮到道德素質(zhì)方面。我認(rèn)為，品質(zhì)也很重要，但是品質(zhì)是一個(gè)很難確定的因素。

    組織行為學(xué)理論認(rèn)為，個(gè)人品質(zhì)受三個(gè)因素的影響和制約。一是遺傳因素?！胺N瓜得瓜，種豆得豆”說(shuō)的就是這個(gè)意思。二是環(huán)境因素。“近朱者赤，近墨者黑”就是對(duì)環(huán)境影響的最好詮釋。三是情景。即突發(fā)事件或特殊的環(huán)境對(duì)個(gè)人的影響。離開(kāi)以上三個(gè)因素來(lái)談人品是荒謬的。遺傳因素是個(gè)人所不能選擇和左右的，對(duì)環(huán)境還可以做出自己的選擇。單純從企業(yè)來(lái)講，企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化對(duì)員工的影響也是巨大的，甚至可以決定員工的個(gè)人品質(zhì)。企業(yè)大環(huán)境有問(wèn)題，大部分的員工個(gè)人品質(zhì)都會(huì)存在問(wèn)題，甚至即使是原來(lái)個(gè)人品質(zhì)沒(méi)有問(wèn)題的員工來(lái)到這個(gè)企業(yè)，受到企業(yè)不好的大環(huán)境的影響，其個(gè)人品質(zhì)也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題；相反，企業(yè)大環(huán)境沒(méi)有問(wèn)題，員工的品質(zhì)也不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，即使原來(lái)品質(zhì)有一些瑕疵的員工，受到好的企業(yè)大環(huán)境的影響，其個(gè)人品質(zhì)也會(huì)得到修正和完善。由此可見(jiàn)企業(yè)環(huán)境對(duì)員工個(gè)人品質(zhì)的影響。

    大家都比較熟悉，在獸藥行業(yè)，人員的流動(dòng)性很強(qiáng)，行業(yè)內(nèi)人員的平均流動(dòng)率為40％。在我們企業(yè)，人員流動(dòng)率不到7％。我認(rèn)為，是我們企業(yè)的大的文化環(huán)境吸引了更多的人留了下來(lái)，是企業(yè)環(huán)境的作用。

    個(gè)人觀點(diǎn)：老板對(duì)員工的評(píng)價(jià)，應(yīng)該從務(wù)實(shí)的角度考慮，即老板應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注員工的工作態(tài)度和工作能力，而不應(yīng)該把關(guān)注的焦點(diǎn)集中在所謂的品德上，因?yàn)橹挥泄ぷ鲬B(tài)度和工作能力才能創(chuàng)造績(jī)效，品德本來(lái)就是一個(gè)不確定的概念。

    2、從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，認(rèn)清經(jīng)驗(yàn)的本質(zhì)

我們?cè)谧銎髽I(yè)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)考慮以前的經(jīng)驗(yàn)，但是我慢慢的發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在再借鑒以前的經(jīng)驗(yàn)，很多的時(shí)候已經(jīng)不靈了。后來(lái)我在學(xué)習(xí)和思考中發(fā)現(xiàn)，很多的民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展到一定程度的時(shí)候，都會(huì)遇到一個(gè)“瓶頸”現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為隨著企業(yè)的高速發(fā)展，老板的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不再能夠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展的需要，個(gè)人能力已經(jīng)不足以駕馭企業(yè)。而老板卻認(rèn)為，在以前自己一窮二白、什么資源都沒(méi)有的時(shí)候都可以把企業(yè)做起來(lái)，到現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)具有了一定的規(guī)模、占有一定量的社會(huì)資源了，自己肯定更能把企業(yè)做得更好。老板的意識(shí)不自覺(jué)的陷入了一個(gè)“經(jīng)驗(yàn)誤區(qū)”。什么是經(jīng)驗(yàn)？經(jīng)驗(yàn)是在特定的時(shí)間、特定的環(huán)境，由特定的人，針對(duì)特定的事件，而相對(duì)成功的過(guò)程。由其定義可知，經(jīng)驗(yàn)是有四個(gè)要素的：特定的時(shí)間；特定的環(huán)境；特定的人；特定的事。離開(kāi)這四個(gè)要素談經(jīng)驗(yàn)，是不合實(shí)際的。

經(jīng)驗(yàn)只是告訴人一種思維模式，更多的時(shí)候是告訴人們那些可以避免的誤區(qū)，而絕對(duì)不是告訴人們那些可以模仿的技能。

    我們一直都在談，“顧客就是上帝”。又有多少企業(yè)真正的把顧客當(dāng)成了是上帝，大多數(shù)的企業(yè)都是在空喊。最近，又有了一個(gè)新的觀點(diǎn)：?jiǎn)T工就是上帝。上帝越來(lái)越多，問(wèn)題是我們是否應(yīng)該把員工當(dāng)成是我們的上帝、企業(yè)的上帝？是不是所有的員工都是企業(yè)的上帝呢？我個(gè)人認(rèn)為，所有的員工，都是我們利益共享群體中的一部分，他不是上帝，他是我們利益的分享者。所以，離開(kāi)了利益談“上帝”是不符合實(shí)際的。所以和員工，要談利益，而且首要的就是談利益，只有把利益談妥了，才可以談其他的，因?yàn)槿藗儗?duì)利益的追求是共性的，其余的才是個(gè)性的，只有在得到利益的基礎(chǔ)上，才可以談奉獻(xiàn)，即使是道德、風(fēng)格再高尚的員工，也不可能餓著肚子做奉獻(xiàn)。

    商場(chǎng)上的黃金定律：只有永遠(yuǎn)的利益，沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友和敵人。

    個(gè)人觀點(diǎn)：親情、友情是人一生中必不可少的人之常情，在現(xiàn)實(shí)的生活中，也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)親情、友情高于一切的“高尚情操”，但是在商業(yè)規(guī)則中，親情、友情更應(yīng)該看做是商業(yè)利益的潤(rùn)滑劑，它們有助于利益關(guān)系的穩(wěn)定，但是絕對(duì)不能替代利益。

    商場(chǎng)上的潛規(guī)則只有一條，即利益至上。小到人與人之間的交往，大到兩國(guó)之間的交往，莫不如此。

員工是理性的經(jīng)濟(jì)人，經(jīng)濟(jì)人的本質(zhì)就是追名逐利，并且永遠(yuǎn)不會(huì)知足和滿(mǎn)足。員工也是在約束條件下追逐名利的理性經(jīng)濟(jì)人，這也是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，如果企業(yè)的老板和員工都滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，企業(yè)就沒(méi)有了發(fā)展的動(dòng)力。有的老板認(rèn)為，員工不知足就會(huì)跳槽，這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的，員工不知足的話會(huì)更加努力的工作，會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值，而員工知足就不會(huì)再創(chuàng)造價(jià)值，不創(chuàng)造價(jià)值的員工是沒(méi)有價(jià)值的，也是很危險(xiǎn)的，而這一切的前提是企業(yè)具有一套完善的約束和激勵(lì)機(jī)制。

    對(duì)經(jīng)濟(jì)人，應(yīng)該提倡敬業(yè)，而不是奉獻(xiàn)。

    員工是生活在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的理性的經(jīng)濟(jì)人，即所謂的常人，追名逐利是常人的本性，如何引導(dǎo)員工通過(guò)合理的方式追名逐利是老板和企業(yè)的責(zé)任。員工只有通過(guò)正確的途徑不斷的追名逐利，才能推動(dòng)企業(yè)獲得發(fā)展。整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步其實(shí)就是人們不斷的追名逐利帶來(lái)的結(jié)果。

    老板必須要知道員工的需求是什么，這樣才能夠建立起以人為本為核心的企業(yè)文化。對(duì)企業(yè)老板來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化的意義就在于幫助人們認(rèn)識(shí)理解各種約束條件，并在約束條件下實(shí)現(xiàn)自身利益最大化。所以，理性的老板在企業(yè)中不提倡“雷鋒精神”。

    不同的人有不同的處世態(tài)度。

    根據(jù)處世態(tài)度的不同，我們可以把人分為以下幾種：

    1、毫不利己，專(zhuān)門(mén)利人。代表人物就是張思德。高尚的人，要景而仰之。

    2、利人利己。廣大的人，欽而佩之

    3、利己利人。聰明的人，要欣而贊之

    4、損人利己。狹隘的人，疏而遠(yuǎn)之

    5、損人不利己。愚蠢的人，謹(jǐn)而防之

    6、損人害己。丑惡的人，討而伐之

    不同的員工屬于不同類(lèi)型的人，也有不同的做人底限，應(yīng)該區(qū)別對(duì)待。

對(duì)于企業(yè)的高層管理者來(lái)說(shuō)，首先要想到利人，其次才是利己。首先要想的就是怎樣才能把員工帶好，培養(yǎng)好，怎樣把企業(yè)經(jīng)營(yíng)好，只有把員工培養(yǎng)好，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)好，企業(yè)賺錢(qián)了，自己也就賺錢(qián)了。高層的底限就是利人利己。

    企業(yè)的中層管理者的底限就是利己利人，可以是自己有利，然后帶領(lǐng)別人獲得利益。