目前任何企業(yè)都很流行成立所謂的專案小組。但相對地，對于這方面的書籍卻少得可憐?；蛟S是今后重要的研究課題，不過時下的確有很多哈佛經(jīng)理，為了管理專案小組而大傷腦筋。

　　為了讓專案小組發(fā)揮功能，除了要考慮成員的人數(shù)、技術(shù)的水準，哈佛經(jīng)理與成員交往的頻率親密度、信賴關(guān)系等各種因素之外，還必須衡量與成員之間的相對關(guān)系。其中就蘊藏著更為復(fù)雜的問題。在這些問題之中，你必須注意集團的特性之一，就是該集團的成熟性。首先從要素上來看的話，成員與哈佛經(jīng)理、成員與成員之間的親密度如何?這表示一個集團的組織程度，也就是對課題是否有一致的認同。事實上，這種一致概念的程度多寡，就可決定這個專案小組是否能達成預(yù)期的目標。

　　把這個理論稱為“環(huán)的理論”。它是由亞修所倡導，是指“集團是由三個環(huán)扣交織而成的”。根據(jù)亞修的理論，一個集團是否成熟，決定于三個圓圈是否保持均衡的機能，而三個圓圈相交的范圍愈大，則該集團愈成熟。相反的，集團只呈現(xiàn)某一程度的成熟，甚至逐漸衰退下去，這就表示這三個圓圈失去了平衡，或是某個圓圈的機能太過于強烈，或是三個圓圈各自散落而呈現(xiàn)沒有彈性的狀態(tài)。在這種情況下，應(yīng)該如何使集團趨于更具有成熟性呢?假如現(xiàn)在的狀況一切良好，這時就必須策劃如何延續(xù)集團的壽命、如何讓成員之間的聯(lián)系環(huán)扣擴大……假如集團已經(jīng)處于衰退的狀態(tài)，就必須致力于使集團復(fù)蘇，并發(fā)揚光大。所以，即使你的集團已經(jīng)逐漸衰微，仍舊還是有辦法重振雄風的。

　　要有效地運用集團的成熟性，必須做到：

　　(1)設(shè)定新目標；

　　(2)向新的企劃挑戰(zhàn)；

　　(3)由于新進成員的加大，重新再編制環(huán)扣關(guān)系；

　　(4)變換領(lǐng)導作風，改變以往的做法；

　　(5)實施擴張環(huán)扣的教育與訓練。

　　表12--4 集團(group)年齡層次與其應(yīng)對措施