課程簡介 會議的主要目的就是充分整合參會人的智力資源以達成共識和解決問題，但由于開會技巧不佳或過于頻繁，不但無益于解決問題，反而使問題愈趨復雜。頻繁的會議與主管層的隨意決策，常常是員工和參會人的夢魘；員工和參會人花太多時間在無效率的會議上，不僅浪費公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會議中高效率且有效果地解決問題，主持人如何合理地設(shè)計會議流程并游刃有余的控制住場面，以及處理各種突發(fā)事件，是“高效會議管理及主持技巧”的中心議題。 　　本課首次提出從認識人的思維和思考方式開始，應(yīng)用六頂思考帽的理論精髓，根據(jù)會議特點科學合理地設(shè)計會議流程，避免與會人產(chǎn)生思維對抗和過分沖突，學會利用平行思維進行創(chuàng)新。并在此基礎(chǔ)上充分了解人際溝通風格及呈現(xiàn)表達技巧，學會控場、有效引導及處理突發(fā)事件等關(guān)鍵技巧，創(chuàng)造和諧、輕松、高效的會議氣氛和局面。深邃的管理人的思維的理論，再加上“以參會人為主體，主持人為主導，創(chuàng)造寬松融洽的會議環(huán)境，充分整合現(xiàn)場智力資源，使不同層次、不同思考方式的人都能充分表達和展現(xiàn)自己的觀念，以達到會議最大的成果！”的先進的會議管理理念，使受訓學員充分了解了會議管理及主持的真正規(guī)律及奧妙，讓人回味無窮、茅塞頓開！ 課程收益 　 □ 了解低效和高效會議的特征及原因 　　□ 學會認知人的思維和思考方式及掌握六頂思考帽理論 　　□ 能熟練運用六頂思考帽設(shè)計會議流程和進行主持 　　□ 了解人際風格溝通技巧和會議呈現(xiàn)表達技巧 　　□ 學會實時的控場和有效引導技巧 　　□ 掌握會前準備、會中服務(wù)及會后執(zhí)行的內(nèi)容 課程對象：需要提升會議組織管理與主持技巧的職業(yè)人士 課程時長：2天（12小時） 課程形式：演講、互動式 課程大綱 第一單元 引入: 　　案例研討：一次持續(xù)9小時的失敗會議 第二單元 為什么我們討厭開會？ 　　會議主題和目標鎖定嗎 　　會議流程有問題嗎 　　參會人員層次明確嗎 　 會議環(huán)境舒適嗎 　　還有其他因素嗎 第三單元 影響會議低效的幾個因素 　　1、會議主題／2、會議目標／3、會議流程／4、參會人員 　　5、會議環(huán)境／6、會議主持人／7、會議服務(wù)／8、案例分享 第四單元 高效會議的三駕馬車 　　會議規(guī)劃／會議流程／會議主持 第五單元 會議的組織和準備工作 　　1、會議組織 　　明確會議目的 　　確定與會者構(gòu)成 　　會議議程 　　會議時間安排的技巧 　　制定和發(fā)放會議通知 　　2、會場布置安排? 　　會場的選定 　　會場內(nèi)設(shè)備的準備 　　會場的布置 第六單元 平行思維－六頂思考帽的應(yīng)用 　　1、對抗思維 　　2、水平思維 　　3、六頂思考帽的應(yīng)用 　　——紅帽、白帽、藍帽、綠帽、黃帽、黑帽 　　4、游戲訓練及會議演練 　　5、會議流程設(shè)計及主持技巧 　　6、會議突發(fā)事件及沖突管理技巧 第七單元 會議主持人所具備的重要素質(zhì)及能力 　　1、良好的心態(tài)及親和力 　　2、人際風格溝通及呈現(xiàn)表達技巧 　　3、時間管理和控制能力 　　4、優(yōu)秀的引導技巧 　　5、善于傾聽和總結(jié)歸納能力 　　6、情緒識別和控制 　　7、學會贊美和鼓勵 　　8、科學的決策方法 　　——頭腦風暴法 　　——365決策法 　　——決策樹法 第八單元 如何組織一次高效會議 　　研討、演練、點評 第九單元 會議管理及主持理念宣導及提煉 行動學習總結(jié)與培訓落地