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摩立特咨詢(xún)公司的創(chuàng)始人之一馬克·福勒在其名篇《戰(zhàn)爭(zhēng)與商業(yè)》中寫(xiě)道：

     最具諷刺意味的是，一場(chǎng)越戰(zhàn)，美國(guó)人打贏了每一次戰(zhàn)役，卻輸?shù)袅苏麍?chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。多數(shù)軍事史料顯示同樣的結(jié)論：美國(guó)在越戰(zhàn)中失敗的原因，是軍方既沒(méi)有一致的戰(zhàn)略思路，也沒(méi)有明確界定勝利的內(nèi)涵。

越戰(zhàn)的確是所有“美國(guó)悲劇”中最具悲劇意味也最具滑稽意味的。一場(chǎng)歷時(shí)十年的戰(zhàn)爭(zhēng)竟然是在事先沒(méi)有明確“為什么打”的情況下開(kāi)戰(zhàn)的。

在美國(guó)人看來(lái)，中途下臺(tái)的尼克松總統(tǒng)有一個(gè)不可磨滅的歷史功績(jī)——他果斷地結(jié)束了這場(chǎng)完全沒(méi)必要打所以隨時(shí)可以結(jié)束，當(dāng)然也可能為了虛無(wú)縹緲的勝利一直打下去的戰(zhàn)爭(zhēng)。

細(xì)想起來(lái)，類(lèi)似這樣具有滑稽意味的戰(zhàn)爭(zhēng)悲劇其實(shí)天天都在發(fā)生，大到國(guó)與國(guó)之間、小到家庭和辦公室里的戰(zhàn)爭(zhēng)。

當(dāng)然，身在其中的人可不覺(jué)得自己的戰(zhàn)斗有什么無(wú)聊和滑稽之處。因?yàn)閺木植靠?，目?biāo)和戰(zhàn)略都是一目了然的：以任何可能的方式壓倒、打垮對(duì)方。所以他們打得轟轟烈烈、驚心動(dòng)魄，盡管過(guò)后回想起來(lái)，的確是“充滿著喧嘩與騷動(dòng)，卻全然分辨不出半點(diǎn)意義”。

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作家王蒙描寫(xiě)過(guò)一個(gè)患了“雄辯癥”的人。

此人到診所去看病，醫(yī)生向他友好地打招呼：“你好！”他馬上說(shuō)：“好什么好？我要是好了的話，怎么會(huì)來(lái)找你？”

醫(yī)生一時(shí)語(yǔ)塞，只好說(shuō)：“請(qǐng)坐?！彼袂閲?yán)肅地說(shuō)道：“你不能剝奪我站著的權(quán)利！”

醫(yī)生又語(yǔ)塞了，但他還是沒(méi)話找話地說(shuō)了句：“今天天氣不錯(cuò)啊。”雄辯癥人義正辭嚴(yán)地糾正道：“你只能說(shuō)我們這兒的天氣還不錯(cuò)。南極和北極的天氣肯定好不了?！?

醫(yī)生再也不想和他廢話了，就直奔主題：“您有什么??？”他立即變得異常激動(dòng)，怒吼道：“你只能問(wèn)我身體的某個(gè)器官有什么病，不能說(shuō)我本人有什么病！”

醫(yī)生的苦心沒(méi)有白費(fèi)，他終于知道這個(gè)人得的是什么病了。

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中國(guó)古代有一派中醫(yī)學(xué)者曾經(jīng)歸納出一百種心理疾病，其中之一，被稱(chēng)為“語(yǔ)欲勝人”——大概就是王蒙所說(shuō)的“雄辯癥”吧？

我們不妨仿照艾滋病的學(xué)名，把這種病稱(chēng)為“獲得性溝通能力喪失綜合征”。

人一旦患上這種病，他說(shuō)話的目的就不再是為了溝通，而是為了實(shí)現(xiàn)一以貫之的目標(biāo)——證明別人是錯(cuò)的。他的生活就這樣變成了一種怪異的游戲——生活被不斷細(xì)分為無(wú)數(shù)個(gè)由他發(fā)動(dòng)的口頭戰(zhàn)役，并且總能在每一場(chǎng)口頭戰(zhàn)役中從勝利走向勝利，盡管在實(shí)際的生活中他不斷地從失敗走向失敗。

其失敗的原因福勒已經(jīng)說(shuō)了，他的生活沒(méi)有一致的戰(zhàn)略，也從來(lái)沒(méi)有定義清楚勝利的內(nèi)涵。最要命的是，他一直在打一場(chǎng)完全沒(méi)必要打的戰(zhàn)爭(zhēng)。

王蒙所描寫(xiě)的典型性雄辯癥患者在生活中相當(dāng)稀少，但患有非典型性雄辯癥的人并不少見(jiàn)。這大概是家庭失和、辦公室政治頻發(fā)的原因之一。

而且，因?yàn)椤皼](méi)有一致的戰(zhàn)略思路，也沒(méi)有明確界定勝利的內(nèi)涵”而打起來(lái)的戰(zhàn)爭(zhēng)，在商戰(zhàn)中占了相當(dāng)大的份額?；叵胍幌乱粓?chǎng)場(chǎng)微博公關(guān)之戰(zhàn)，我們就能有所體會(huì)。