銷售運營管理五大工程

--氛圍工程之早會經(jīng)營（參考）

一、早會功能：

早會是一個銷售團隊的精神發(fā)動機，承擔多種目的與功能：

1、鬧鐘功能：到點必須參加，也是團隊不可商量事情之一，具備很高權(quán)威性；

2、企業(yè)文化傳播平臺--我記得（背下來），我理解（能解讀），我實踐（理念變行動）；員工綻放平臺--綻放聲音（喊出來），綻放身體（舞臺起來），綻放內(nèi)在（分享出來），綻放正能量（相互關(guān)愛）；

3、信息播報平臺--結(jié)果指標，過程指標，好人好事，喜事報道，相關(guān)通知；

4、管理者魅力平臺--一身正氣，站在臺上開口就要能收心！

二、早會經(jīng)營之主題：

1、每天按基本流程常規(guī)召開，把每個環(huán)節(jié)經(jīng)營到極致。面臨挑戰(zhàn)是，同樣流程如何讓每天內(nèi)容能吸引大家興趣并參與，千萬不要慢慢變形式化。

2、可考慮根據(jù)業(yè)務實際情況（如周六日是業(yè)務高峰），一周早會每一天賦予不同主題，如：周一以開心、激情為主題；周二到周四以學習通關(guān)為主題；周五以周盤點沖刺動員為主題；周六，日以周目標沖刺的簡短激情早會為主題。分享內(nèi)容僅供參考，請結(jié)合實際選擇采納！

三、早會經(jīng)營之周經(jīng)營表：

團隊負責人做好早會周經(jīng)營表，周一到周日，每天重點方向、重點內(nèi)容，每日主題，主持人提前安排、提前溝通，不要臨時安排！只有充分溝通準備才有好的效果。每天分享、領(lǐng)舞人員至少提前安排、充分溝通分享方向以及目的。主持人要本著鍛煉每天員工的目的，盡量讓每個人都有機會主持，但要與主持人提前一天進行主持演練，不要讓他因主持效果不好主而心生恐懼，以后不敢再主持！本日提醒關(guān)鍵詞：提前安排與溝通，減少臨時感性！

四、早會之主持人：

早會主持人是一個早會的血管，他要讓早會流程變成有血有肉有靈魂，讓每個環(huán)節(jié)順暢對接，故須具備以下素養(yǎng)和能力：

1.樂于奉獻精神：喜歡參于、會提前與參與者溝通，并做充分準備；

2.做好身份定位：主持人不是主講人，重點是串接上下環(huán)節(jié)，不能過多講了；

3.嚴格時間把控；

4.敢于要求：清楚每個環(huán)節(jié)達成什么目的，如達不到可提出重新來的要求；

5.及時總結(jié)精進

五、早會經(jīng)營之舞蹈：

跳舞是早會經(jīng)營中很重要的內(nèi)容，跳舞能讓員工綻放身心，在舞動過程中可觀察到哪些員工已做到無障礙的綻放，如有障礙須私下溝通！建議可激發(fā)大家智慧編自己公司、團隊舞蹈，不要只跳別人舞蹈！最好的舞蹈形式是有一定的互動性，增加趣味，不要編各跳各那種舞蹈??！

六、早會經(jīng)營之形式創(chuàng)新：

早會在經(jīng)營過程中，應營造出創(chuàng)新形式，讓員工愿意來、喜歡來、帶人來。而不能一個流程每天照搬，最后變成形式化，每天早會接下來發(fā)生什么員工都很清楚！以下創(chuàng)新形式供參考：

創(chuàng)新早會1：早餐式早會：
【準備】事先預備好飲料如牛奶,豆?jié){,或茶; 點心如各種包子,面包等, 也可以預訂外賣.而每人自備部分食品當然更受歡迎.
【操作】把營業(yè)部的座位圍成大圈子,將食品放在中間或分配好,請全體成員入座,開始早餐俱樂部式的早會.在會上可以聊些如養(yǎng)生之道, 交際禮儀, 業(yè)務趣聞等較為輕松的話題, 尤其適宜的是有關(guān)健康方面的話題.當然也可以做每月小結(jié),回顧當月情  況,獎勵優(yōu)秀,制定下月工作目標.
【評注】這種邊吃邊談,營養(yǎng)豐富的早會,在每月底的時候開一次,對每天匆匆忙忙趕著上下班的員工來說,是頗具人情味的, 而且在這種氣氛輕松的早會上討論的內(nèi)容比較容易讓員工接受.

創(chuàng)新早會2：嘉賓面對面的早會
【準備】確定不同主題，提前約請嘉賓，如做得好的總監(jiān)、經(jīng)理，業(yè)務高手，客戶以及與相關(guān)行業(yè)的專家等。
【操作】采用央視“實話實說”或談話形式，安排兩至三個座位，由一位主持人采訪一至兩位嘉賓。主持人事先準備提問要點并與嘉賓做好溝通，談話過程要輕松  幽默，并可穿插下面人員的提問，總之要讓人有所收獲。
【評注】這是一種非常有效的溝通手段，關(guān)鍵在于所請的嘉賓能否暢所欲言，所選的話題是否受人關(guān)注，比如請客戶談客戶服務，請銷售高手經(jīng)驗。

創(chuàng)新早會3:記者招待會式：
【準備】選定一個當前的與行業(yè)相關(guān)熱門話題或受關(guān)注的話題，一位主持人，  一至兩位有相關(guān)能力的發(fā)言人，并在講臺前布置一長桌。
【操作】主持人及發(fā)言人在桌前就座，主持人先就發(fā)表的主題做簡單介紹，然后請所有員工扮演的記者自由提問，發(fā)言人作一一回答。對于各式各樣的提問，發(fā)言人要沉著冷靜，或詳細講解，或簡明扼要，或機智幽默。而主持人既要啟發(fā)提問，又要控制場面。
【評注】這種早會其實是借記者招待會的形式，選請優(yōu)秀銷售人員或其他優(yōu)秀員工給所有員工再培訓，大家則將平時的疑難和問題，
 既當記者，又似客戶一一提出。                         

創(chuàng)新早會4：網(wǎng)絡(luò)早會
【準備】筆記本電腦一臺,邀請會上網(wǎng)操作的主持人一名.
【評注】隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的日益發(fā)展 ,網(wǎng)上新聞, 咨詢, 交易, 購物的   日益普及，網(wǎng)上早會令我們耳目一新,它的信息量更大,更及時,更有效, 并可以藉此普及電腦及網(wǎng)絡(luò)知識，提升員工互聯(lián)網(wǎng)思維.
【操作】主持人將電腦放在講臺上打開,并上網(wǎng),然后開始看精彩網(wǎng)事, 聊天下大事 ,把最新最近的網(wǎng)上相關(guān)消息公司網(wǎng)店內(nèi)容介紹給全員工。網(wǎng)上早會宜每周一次,主持人要事先做好相關(guān)內(nèi)容的準備,做到既關(guān)注專業(yè)一面,又涉及輕松話題.

創(chuàng)新早會五：診斷會式早會

【評注】針對需要幫助的新進員工，或長期業(yè)績較差員工，   及  最近 一段時間內(nèi)業(yè)績突然下降的員工，不定期地召開一些診斷會，它可以運用集體的智慧幫助團隊成員共同進步成長。診斷會要本著幫助同事的善意角度出發(fā)，不能歧視和施加壓力。

【操作】選定需要會診的員工，請他坐在中間，先由他自己將工作和生活中遇到的挫折困難講出來，然后大家一起幫助他出主意，解決問題。被診斷的員工要做好筆記，認真聽，并在今后的工作中加以改進。

七、早會內(nèi)容匯編參考

      1 、考勤管理 

  2 、政令宣導

   3、 新聞簡報

    4 、喜訊傳達 

 5、 競賽公布

 6、 目標制定 

    7 、士氣激勵 

 8 、產(chǎn)品講解 

    9 、知識測驗

 10、技巧培訓

11、市場分析

 12、頭腦風暴 

13、名人座談  

14、個案研討

 15、話術(shù)辯論

   16、日志檢查

   17、熱點追蹤

   18、新人會診 

 19、趣味游戲

 20、有獎競答

21、讀書感想

 22、演講比賽

   23、信息交流

  24、室外活動

 25、集體早會

26、視聽教學

 27、工作述職

28、情景話劇 

 29、獎項頒發(fā) 

30、魔鬼訓練 

   31、健身舞蹈

 32、生日慶祝

 33、傾訴心聲

   34、電腦上網(wǎng)

   35、總結(jié)報告