2015年4月，在山東濟南中建大廈1616會議室，中建八局二公司團干部《高效溝通力培訓(xùn)》圓滿實施。本次培訓(xùn)由羅文娟培訓(xùn)師講授。

學(xué)員通過培訓(xùn)，認識高效溝通在工作和生活中的重要性；理解高效溝通的定義、本質(zhì)；掌握高效溝通的六個步驟 ；學(xué)會做好溝通前的準備，培養(yǎng)了解對方需求的溝通意識；掌握探尋對方需求的三個步驟；學(xué)會準確有效表達觀點；學(xué)會使用積極的身體語言；掌握處理溝通中的障礙；掌握溝通中的確認技巧；掌握通過溝通達成共贏，掌握自檢溝通效果的標準。