第一部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)？ 團(tuán)隊(duì)是由個體組成，只有互相提供價(jià)值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司。 二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境 學(xué)習(xí)現(xiàn)場形成一種競爭PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的狀態(tài)。 第二部分 執(zhí)行文化啟蒙 商業(yè)啟蒙----我們是商人,企業(yè)不是家! 上篇：業(yè)績定律與百分百責(zé)任 下篇：商業(yè)人格 一、心態(tài)調(diào)整：100%對自己負(fù)責(zé) 二、業(yè)績定律：闡述企業(yè)的業(yè)績定律，明確團(tuán)隊(duì)責(zé)任 三、團(tuán)隊(duì)特征：統(tǒng)一的思想，統(tǒng)一的聲音，統(tǒng)一的行動 四、人格與商業(yè)： 商業(yè)人格的缺失，讓我們內(nèi)心不夠強(qiáng)大，執(zhí)行不起來； 五、商業(yè)人格： 靠原則做事，靠結(jié)果交換； 六、商業(yè)文明啟蒙： 獨(dú)立堅(jiān)守原則，獨(dú)立履行職責(zé)的品格。 解決的問題: 為什么當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)一套，背著領(lǐng)導(dǎo)另一套？ 為什么員工做不到100%對自己負(fù)責(zé)？ 為什么員工不關(guān)心公司的利潤，只是每個月按時領(lǐng)取自己的工資？ 為什么總是在內(nèi)部攀比，覺得內(nèi)心不平衡？ 為什么遇事總是先講面子，而不講原則？ 為什么總問企業(yè)待遇如何，卻沒人思考自己能給企業(yè)提供什么？ 價(jià)值點(diǎn)： 讓員工在執(zhí)行中學(xué)會100%對自己負(fù)責(zé)，100%對結(jié)果負(fù)責(zé)，100%對公司負(fù)責(zé)，企業(yè)不是家,從今天開始商業(yè)啟蒙，讓每一個員工成為真正的商人 第三部分 執(zhí)行結(jié)果思維訓(xùn)練 別把苦勞當(dāng)功勞----客戶認(rèn)可的才是結(jié)果 上篇：結(jié)果與任務(wù) 下篇：思維訓(xùn)練 一、為什么要做結(jié)果：公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺； 二、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果：任務(wù)“三事”，結(jié)果“三有”； 三、工作中的結(jié)果與任務(wù)：現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，把工作中的每一件工作布置，變成可考核的結(jié)果定義 四、做結(jié)果的五大思維：客戶思維，交換思維，檢查思維，外包思維，底線思維； 五、做結(jié)果的三大方法：復(fù)述承諾法，分解法，重點(diǎn)法； 解決的問題: 為什么辛辛苦苦大半年，業(yè)績評估卻一般般? 為什么任務(wù)都完成了，領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意? 為什么苦勞疲勞綽綽有余，但就是沒功勞? 為什么員工自認(rèn)為在做結(jié)果，但工作卻沒有價(jià)值? 為什么內(nèi)部互相推諉，互相扯皮，爭論不休? 價(jià)值點(diǎn)： 你做了，不等于做到了；執(zhí)行是要結(jié)果，而不是走形式的完成任務(wù)。結(jié)果是給客戶的，不管是外部客戶還是內(nèi)部客戶，只有結(jié)果才能創(chuàng)造客戶價(jià)值。 第四部分 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入 什么樣的人是執(zhí)行人才——企業(yè)中做人做事的標(biāo)準(zhǔn) 上篇：執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn) 下篇：四十八字真經(jīng) 一、執(zhí)行人才做人的標(biāo)準(zhǔn)： 信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、永不言??； 二、執(zhí)行人才做事的標(biāo)準(zhǔn)： 執(zhí)行的八字方針—認(rèn)真第一、聰明第二； 執(zhí)行的十六字原則—結(jié)果提前、自我退后；鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)； 執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略—決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；結(jié)果第一、理由第二。 解決的問題: 為什么領(lǐng)導(dǎo)埋怨“恨鐵不成鋼”，員工卻抱怨“為什么受傷的總是我”，領(lǐng)導(dǎo)心愿很好，但結(jié)果很糟？ 企業(yè)究竟該如何招人，用人，留人，又如何做到不怕人走？ 優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的，平庸的人才最昂貴，如何鍛造真正的執(zhí)行人才？ 專業(yè)人才一是難招、二是要價(jià)太高、三是培養(yǎng)不了、四是怕人挖跑？如何快速培養(yǎng)行業(yè)優(yōu)秀的專業(yè)人才？ 為什么同樣的錯誤重復(fù)犯，同樣的問題每次抓，理由總比結(jié)果多，借口總比業(yè)績多？ 價(jià)值點(diǎn)： 選擇執(zhí)行人才的標(biāo)準(zhǔn)，用標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)每一個人都能成為合格的執(zhí)行型人才，給員工一個執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，給團(tuán)隊(duì)一根工作的準(zhǔn)繩，讓你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)！ 第五部分 執(zhí)行機(jī)制建設(shè)——打造企業(yè)的脊梁 上篇：4R制度執(zhí)行力 下篇：中層執(zhí)行力 一、4R管控模式 R1（凡事必有結(jié)果）：結(jié)果定義，預(yù)算與計(jì)劃系統(tǒng)； R2（有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”）：承諾結(jié)果，關(guān)鍵職責(zé)； R3（對“我”不相信就必須檢查）：檢查結(jié)果，業(yè)績跟蹤改進(jìn)系統(tǒng)； R4（有檢查就必有獎罰）：即時獎罰，業(yè)績考核評估系統(tǒng)； 二、中層執(zhí)行要點(diǎn)：戰(zhàn)略聚焦，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，追求業(yè)績； 三、中層常犯的四大錯誤：四種錯誤的角色定位； 四、中層執(zhí)行方法：兩講三做，承擔(dān)責(zé)任。 解決的問題: 為什么年初的計(jì)劃，到了年底"泡了湯"? 為什么我們有制度，但是總等于廢紙，沒人執(zhí)行? 為什么漲了員工薪水，但執(zhí)行力卻沒有提高? 為什么處罰了員工，損失更大的依然是公司? 為什么總裁的指令，到了部門就走樣打折？ 為什么自己很厲害，而團(tuán)隊(duì)卻不成長？ 價(jià)值點(diǎn)： 4R是錫恩十一年來執(zhí)行力研發(fā)的精髓，搭載錫恩4R管控體系，用機(jī)制拒絕借口，在企業(yè)中建立一套不依賴能人的運(yùn)營系統(tǒng)，不給任何人犯錯的機(jī)會。中層是企業(yè)的執(zhí)行層，一箭洞穿執(zhí)行的關(guān)鍵，訓(xùn)練中層如何做管理，打造企業(yè)最核心的脊梁！