盛勢危言

再不創(chuàng)建服務(wù)型學(xué)校，學(xué)生一定會越來越少

再不創(chuàng)建服務(wù)型學(xué)校，好教師一個也留不住

再不創(chuàng)建服務(wù)型學(xué)校，校長的職位岌岌可危

何謂服務(wù)型學(xué)校？

有清晰明確且根植于全體教職員工心中的服務(wù)哲學(xué)（服務(wù)理念）

有配套的制度保障體系（流程/規(guī)范/評價機制/反饋機制/糾錯機制/創(chuàng)新機制等）

學(xué)生老師家長社會滿意度均接近百分之百的學(xué)校

創(chuàng)建服務(wù)型學(xué)校的好處

學(xué)生滿意，家長滿意，老師滿意，政府表彰，社會獎勵

服務(wù)型學(xué)校緣何如此稀少？

常人難以真正理解利他與利己的陰陽轉(zhuǎn)換關(guān)系

常人總是喜歡被服務(wù)而不愿意為他人服務(wù)

常人定力不足（做一件善事容易，難的是一輩子做善事）

缺乏有影響力的服務(wù)型學(xué)校咨詢機構(gòu)指導(dǎo)

閆賀尊論服務(wù)和服務(wù)型學(xué)校

服務(wù)就是積德行善

服務(wù)就是讓別人滿意

服務(wù)貴在始終如一堅持下去

服務(wù)是一種人生哲學(xué)

服務(wù)別人就是服務(wù)自己

服務(wù)型個人可以名垂青史

服務(wù)型學(xué)校可以長盛不衰

哪些學(xué)校已經(jīng)走在您的前面？

北京十一學(xué)校

北京亦莊實驗學(xué)校

北京良鄉(xiāng)三小等

如何創(chuàng)建服務(wù)型學(xué)校？

服務(wù)理念確立及可視化

服務(wù)流程設(shè)計及可視化

服務(wù)規(guī)范設(shè)計及可視化

服務(wù)評價機制設(shè)計

服務(wù)反饋機制設(shè)計

服務(wù)糾錯機制設(shè)計

服務(wù)創(chuàng)新機制設(shè)計

導(dǎo)師制實施方案設(shè)計

學(xué)分制實施方案設(shè)計

開放制實施方案設(shè)計

關(guān)于閆賀尊

中國服務(wù)理論奠基人

歷時9年完成的《完美服務(wù)必修課》一書（機械工業(yè)出版社2008）——首次創(chuàng)建完全區(qū)別于西方服務(wù)概念的具有中國特色的服務(wù)理論體系和方法體系

歷時2年完成的《服務(wù)決定成敗》一書（廣東經(jīng)濟出版社2010）——一個極具說服力的本土實證案例，用金獅麟酒店的成功實踐證明服務(wù)型企業(yè)的強大生命力

服務(wù)型企業(yè)創(chuàng)建第一導(dǎo)師

日本創(chuàng)造教育研究株式會社高級咨詢師

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院培訓(xùn)顧問

十?dāng)?shù)家單位長期服務(wù)顧問

北京昱華信息咨詢有限公司首席咨詢培訓(xùn)師