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周海斌:傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+　經(jīng)典五問(wèn)

互聯(lián)網(wǎng)+

2016-01-20 4113

一、傳統(tǒng)企業(yè)為什么要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型?

首先國(guó)家在轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)在轉(zhuǎn)型、市場(chǎng)在轉(zhuǎn)型，這一切對(duì)于企業(yè)而言意味著企業(yè)依靠原有傳統(tǒng)大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷(xiāo)售的的增長(zhǎng)模式來(lái)獲取人口紅利的日子難以為繼。

其次，無(wú)論是現(xiàn)在還是將來(lái)，4億多80后、90后絕對(duì)是市場(chǎng)的消費(fèi)主力，而他們天生親近網(wǎng)絡(luò)，尤其是90后更是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，所以當(dāng)你的企業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)發(fā)生關(guān)系的時(shí)候，意味著4億多80后、90后跟你也沒(méi)什么關(guān)系，當(dāng)他們跟你沒(méi)關(guān)系的時(shí)候，意味著他們口袋的錢(qián)跟你也沒(méi)什么關(guān)系。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)到底該從哪里入手?

首先從行業(yè)利潤(rùn)高和效率低的環(huán)節(jié)入手，“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)就是高效率整合低效率。比如家電連鎖企業(yè)過(guò)去的利潤(rùn)就比較高，結(jié)果京東把銷(xiāo)售環(huán)節(jié)搬到了網(wǎng)上，馬上就獲得了用戶(hù)的親睞，其核心就是互聯(lián)網(wǎng)的方法來(lái)提高效率、降低成本。還有比如利用O2O降低營(yíng)銷(xiāo)成本，獲取用戶(hù)反饋來(lái)改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品。

另外還可以從用戶(hù)的痛點(diǎn)切入。比如“看病難、上學(xué)難”等問(wèn)題，所以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)教育才那么容易獲得風(fēng)投的熱捧，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一個(gè)掛號(hào)網(wǎng)都能獲得1億美金的風(fēng)投。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)，怎么“+”?

“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)就是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，企業(yè)無(wú)非包括四個(gè)方面，商業(yè)模式，管理模式，生產(chǎn)模式，營(yíng)銷(xiāo)模式，所以“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)就是四個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化。

(1)營(yíng)銷(xiāo)模式互聯(lián)網(wǎng)化：用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)發(fā)現(xiàn)需求、降低溝通成本

利用O2O來(lái)更精準(zhǔn)的發(fā)現(xiàn)用戶(hù)需求，最大化的降低營(yíng)銷(xiāo)成本。例如美樂(lè)樂(lè)通過(guò)O2O不斷提升消費(fèi)者體驗(yàn)，來(lái)增強(qiáng)客戶(hù)黏性，實(shí)現(xiàn)線上與線下的有機(jī)融合。

(2)產(chǎn)品模式互聯(lián)網(wǎng)化：用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)優(yōu)化流程、提高效率

用互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)產(chǎn)品的模式來(lái)改進(jìn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，盡快的將產(chǎn)品投向市場(chǎng)，讓用戶(hù)參與產(chǎn)品試驗(yàn)，并根據(jù)用戶(hù)的反饋進(jìn)行改進(jìn)，將用戶(hù)反饋囊括在糾錯(cuò)機(jī)制之中，形成內(nèi)部創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)化體系，加快產(chǎn)品的更新周期，實(shí)現(xiàn)快速迭代。

(3)管理模式互聯(lián)網(wǎng)化：用互聯(lián)網(wǎng)思維武裝全體人員

用互聯(lián)網(wǎng)精神來(lái)改造企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理和產(chǎn)業(yè)的上下游價(jià)值鏈?！捌降取㈤_(kāi)放、協(xié)作、分享”既是互聯(lián)網(wǎng)精神，也是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的思想基礎(chǔ)，甚至可以說(shuō)是衡量一個(gè)企業(yè)能否開(kāi)始互聯(lián)網(wǎng)化的重要指標(biāo)。

(4)商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)化：用互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)辟新業(yè)務(wù)

整合內(nèi)外資源用互聯(lián)網(wǎng)的玩法重構(gòu)整個(gè)商業(yè)價(jià)值鏈，針對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)部賽馬和自我革命或跨界顛覆。例如騰訊用微信攻擊手機(jī)QQ，馬云給淘寶無(wú)線下的命令就是干掉淘寶，順豐用“線下網(wǎng)店”嘿客來(lái)顛覆物流業(yè)。

四、為什么現(xiàn)在大家現(xiàn)在把轉(zhuǎn)型的焦點(diǎn)都放在電商方面?

因?yàn)槟壳岸鄶?shù)企業(yè)最直接的表現(xiàn)就是銷(xiāo)售乏力，所以如果能增加銷(xiāo)售渠道，擴(kuò)大銷(xiāo)量自然深受老板們的親睞。但可以很負(fù)責(zé)的說(shuō)電商只是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型其中的一個(gè)子模塊，而且銷(xiāo)售的問(wèn)題不僅涉及到產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，也涉及到戰(zhàn)略等方面。

雷軍也說(shuō)：“今天大家可能更多地認(rèn)為向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型僅僅是電商化，電商確實(shí)提高了渠道效益，但更為重要的是用互聯(lián)網(wǎng)思想來(lái)武裝自己。不是把產(chǎn)品放在互聯(lián)網(wǎng)上就是互聯(lián)網(wǎng)公司，要用互聯(lián)網(wǎng)的思維做事情?！?/p>

五．“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，如何衡量一個(gè)企業(yè)的生命力?

(1)首先看它是否“在線”，各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程中，多少項(xiàng)“在線”了，關(guān)鍵流程是否“在線”，這衡量的是企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化水平;

(2)然后看它多大程度完成了“互動(dòng)”的理念，多大程度上能“遵照”用戶(hù)的反饋來(lái)優(yōu)化自身的產(chǎn)品和服務(wù);

(3)最后，要看這家企業(yè)在非業(yè)務(wù)線性流的其他節(jié)點(diǎn)上是否“聯(lián)網(wǎng)”，是否與全網(wǎng)發(fā)生著互動(dòng)與交換，并因此產(chǎn)生新的流程和服務(wù)。