第一講：電商運營發(fā)展發(fā)向

1．  互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展變革

2．  移動和PC的轉(zhuǎn)變到底發(fā)生了什么？

3．  今天的互聯(lián)還是原來那個時代嗎？

案例：雕爺牛腩與小米的前世與今生

第二講：數(shù)據(jù)運營

1．  店鋪運營數(shù)據(jù)具體指哪些？

2．  數(shù)據(jù)會說話

3．  數(shù)據(jù)運營的目的

4．  店鋪運營數(shù)據(jù)來源

5．  如何通過數(shù)據(jù)做人群定位

6．  店鋪轉(zhuǎn)化率分析及改善

7．  自然搜索流量數(shù)據(jù)分析

8．  數(shù)據(jù)選款

9．  竟爭對手分析

第三講：電商運營新玩法

1．  電商平臺流量都去哪里了？

2．  網(wǎng)紅+直播是否真的有用？

3．  新媒體的貢獻

案例：良品鋪子  芊妮絲大碼女裝 大姚核桃

第四講：粉絲運營技巧

1．  什么是粉絲？

2．  平臺內(nèi)的吸粉渠道

3．  平臺外的粉絲渠道

4．  如何讓買家身邊的人變成買家再成忠實粉絲

5．  如何與粉絲互動？

6．  如何利用粉絲打造爆款？

第五講：如何提高客戶存留率

1．  只買一次的顧客帶來的價值可以忽略不計

2．  分析評價內(nèi)容

3．  老客戶互動

4．  老客戶特權(quán)設(shè)置

第六講：電商平臺診斷