非人力資源的人力資源管理 ——企業(yè)的選育用留 【課程目標(biāo)】 1）走出所有人力資源管理都?xì)w屬人力資源部門(mén)的誤區(qū) 2）熟悉面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng) 3）掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧力 4）辨識(shí)招聘和選才誤區(qū)并有效避免 5）掌握企業(yè)培訓(xùn)特性與技巧　 6）辨識(shí)企業(yè)培訓(xùn)的誤區(qū)并有效避免 7）適才適崗的用人 8）制訂完善的企業(yè)人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和梯隊(duì)計(jì)劃 9）找到有效的企業(yè)激勵(lì)模式　 10）掌握中小企業(yè)留人方法 【課程特色】 ●打破常規(guī)培訓(xùn)班集中學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)方式，讓學(xué)員邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，加快學(xué)員成長(zhǎng)速度 ●小班制授課，學(xué)員人數(shù)安排30人以?xún)?nèi)； ●適合閩南地區(qū)本土化的完善課程設(shè)計(jì)，多種手段綜合運(yùn)用，學(xué)習(xí)更 快樂(lè)、效果更徹底，訓(xùn)練師貼身輔導(dǎo)，看得見(jiàn)的進(jìn)步； ●授課與示范、研討、演練、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)緊密結(jié)合； ●體驗(yàn)式學(xué)習(xí)：課堂講授與學(xué)員演練相結(jié)合，突出“做中學(xué)”、“學(xué) 中悟”，讓學(xué)員深刻領(lǐng)悟所學(xué)內(nèi)容。 【課程對(duì)象】 各部門(mén)主管級(jí)以上管理者及準(zhǔn)備走向領(lǐng)導(dǎo)崗位的優(yōu)秀員工 【課程時(shí)間】 7 課時(shí) 【課程地點(diǎn)】 封閉房間，建議采用“U”型座次，以便于課程的互動(dòng)與演練 【課程內(nèi)容】 課程題目 課程內(nèi)容 一 招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 【1】招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 【2】招聘流程及可能的誤區(qū) 【3】?jī)?nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點(diǎn) 二 在招聘過(guò)程中如何為經(jīng)理建立必備的技能 【1】經(jīng)理怎樣控制招聘成本 【2】人力資源部和部門(mén)經(jīng)理要各盡其職 【3】為經(jīng)理建立必要的技能 【4】招聘中的誤區(qū) 三 選才給公司帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及選才的類(lèi)型 【1】選才如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 【2】人力資源部和其他部門(mén)的職責(zé) 【3】面試選才的方式 四 面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng) 【1】求職申請(qǐng)表的重要性 【2】行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合 【3】面試中怎樣區(qū)別“事實(shí)”和“謊言” 五 面試的目標(biāo)和圍度 【1】面試的目標(biāo)和圍度 【2】考察銷(xiāo)售代表的目標(biāo)及圍度 【3】考察部門(mén)秘書(shū)的圍度 【4】考察人力資源經(jīng)理的圍度 【5】經(jīng)理怎樣根據(jù)圍度設(shè)定面試計(jì)劃 【6】怎樣做面試前的準(zhǔn)備工作 六 結(jié)構(gòu)化面試的步驟及相關(guān)技巧 【1】面試準(zhǔn)備及技巧 【2】面試開(kāi)始的技巧 【3】結(jié)構(gòu)化面試 【4】結(jié)束面試的技巧 七 專(zhuān)業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧 【1】問(wèn)行為表現(xiàn)的問(wèn)題 【2】做完整的關(guān)于行為表現(xiàn)記錄 【3】?jī)A聽(tīng)時(shí)全神貫注 【4】掌握面試速度 【5】維護(hù)候選人的自尊 【6】.非語(yǔ)言性暗示 八 結(jié)構(gòu)化面試之后的后續(xù)工作 【1】面試之后應(yīng)首先進(jìn)行評(píng)估 【2】面試打分中可能出現(xiàn)的誤區(qū) 【3】對(duì)關(guān)鍵職位的面試者做心理測(cè)評(píng) 【4】取證的目的及如何進(jìn)行取證 九 培訓(xùn)的戰(zhàn)略及實(shí)務(wù) 【1】公司培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)略的三個(gè)階段 【2】培訓(xùn)怎樣取得預(yù)期效果 【3】成年人對(duì)培訓(xùn)的五個(gè)要求 十 企業(yè)培訓(xùn)的流程及培訓(xùn)需求分析. 【1】.培訓(xùn)流程--IMPACT培訓(xùn)模式 【2】決定學(xué)員需求中存在的四個(gè)障礙 【3】培訓(xùn)需求分析 十一 如何確保培訓(xùn)中的效果 【1】使培訓(xùn)效果最大化的手段 【2】培訓(xùn)成本控制--最適當(dāng)?shù)牟攀亲詈玫? 【3】國(guó)內(nèi)目前的四種培訓(xùn)渠道 【4】如何保證學(xué)以致用 十二 培訓(xùn)效果的追蹤及培訓(xùn)中常見(jiàn)誤區(qū)的避免方法 【1】培訓(xùn)效果的評(píng)估 【2】培訓(xùn)評(píng)估的方法 【3】培訓(xùn)的誤區(qū)及避免方法 十三 新員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)介紹 【1】新員工入職培訓(xùn)的目的 【2】入職培訓(xùn)應(yīng)覆蓋的話(huà)題 【3】入職培訓(xùn)的陷阱 【4】入職培訓(xùn)實(shí)際操作 十四 用人的真諦在于適才適崗 【1】企業(yè)如何使用處于不同發(fā)展階段的員工 【2】員工根據(jù)年齡分為不同的職業(yè)發(fā)展階段 【3】企業(yè)用人要區(qū)分不同的職業(yè)傾向 【4】不同的員工有不同的職業(yè)定位 十五 員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 【1】如何設(shè)計(jì)員工的職業(yè)生涯 【2】如何做好公司的人才梯隊(duì)計(jì)劃和人才測(cè)評(píng) 十六 員工的授權(quán) 【1】授權(quán)的模式 【2】授權(quán)的誤區(qū)和避免方法 十七 留人的激勵(lì)模式 【1】.馬斯洛的人類(lèi)需求理論 【2】赫茨伯格的雙因素理論 【3】麥戈萊倫的成就需求理論 【4】弗隆的期望理論 【5】亞當(dāng)斯的公平理論 十八 其實(shí)留人并不難 【1】激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行流程 【2】企業(yè)薪酬福利系統(tǒng) 【3】福利百寶箱 十九 中小型企業(yè)的留人方法 【1】沒(méi)有規(guī)矩不成方圓--制度留人 【2】工作著是快樂(lè)的--事業(yè)留人 【3】家的感覺(jué)真好--企業(yè)文化留人 【4】得人心者得天下--感情留人 【5】有錢(qián)用在刀刃上--福利留人 二十 員工的離職管理 【1】什么是淘汰管理 【2】員工離職前的征兆 【3】專(zhuān)業(yè)的離職面試