課程背景：

電商世界風(fēng)起云涌，生生死死，傳統(tǒng)企業(yè)何去何從?電子商務(wù)的本質(zhì)與核心到底是什么，如何才能抓住?品牌電商有沒(méi)有成功的基因?成功電商的共性在哪里?電子商務(wù)流量為王，還是體驗(yàn)第一?規(guī)模制勝，還是小而美?做電商，產(chǎn)品與定位、客戶與服務(wù)、團(tuán)隊(duì)與技術(shù)到底是一種怎樣的關(guān)系?

從紛繁復(fù)雜中找到規(guī)律，解讀電商亂象，直指本質(zhì)核心。將別人不能說(shuō)，不敢說(shuō)，不會(huì)說(shuō)的都與您分享。用心傾聽，用心感悟，用心執(zhí)行，撬動(dòng)一個(gè)億級(jí)市場(chǎng)真的不是空想。為什么有人會(huì)成功?為什么有人會(huì)失敗?成功的基因是什么?失敗的根源在哪里?在這個(gè)課程里，我們將以多年的經(jīng)驗(yàn)與努力，為您抽絲剝繭，層層分享，解構(gòu)現(xiàn)象，直指核心。讓您電商的路走得更遠(yuǎn)，走得更寬，走得更穩(wěn)。

課程收益：

1、分析現(xiàn)象，解讀數(shù)據(jù)，揭示傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商的必然性與機(jī)遇性；

2、 透過(guò)大量案例的剖析，深刻理解電商發(fā)展的規(guī)律與本質(zhì)；

3、全面揭示電子商務(wù)6大典型模式的本質(zhì)與核心；

4、解讀電商運(yùn)營(yíng)流程圖并警示電商運(yùn)營(yíng)中的3大死亡陷阱；

5、明確不同角色在電商運(yùn)作過(guò)程中存在的價(jià)值，并科學(xué)建設(shè)電商團(tuán)隊(duì)；

6、找到品牌電商成功的基因，加速傳統(tǒng)企業(yè)穩(wěn)健開展電子商務(wù)。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天，或按需求摘選內(nèi)容縮短或延長(zhǎng)課時(shí)

授課對(duì)象：傳統(tǒng)企業(yè)掌門人、電商運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、有志于開展電商業(yè)務(wù)者

授課方式：講師講授 + 案例研討 + 講師點(diǎn)評(píng) + 現(xiàn)場(chǎng)咨詢與輔導(dǎo)

課程大綱：

第一講：解構(gòu)電子商務(wù)的本質(zhì)與商業(yè)模式

一、電子商務(wù)的本質(zhì)是什么？

1、電子商務(wù)的本質(zhì)是什么？

2、電子商務(wù)的4大黃金元素

二、電商發(fā)展簡(jiǎn)史與模式選擇

1、從淘寶系看中國(guó)電商發(fā)展- B2B模式\C2C模式\B2C模式

系列案例解讀

2、電子商務(wù)模式-網(wǎng)絡(luò)分析模式

典型案例解讀

3、電子商務(wù)模式-O2O模式

典型案例解讀

4、電子商務(wù)模式-移動(dòng)電商模式

典型案例解讀

5、打造口袋里的電商市場(chǎng)

第二講：電商運(yùn)作流程與死亡陷阱

一、電商運(yùn)作流程

二、電商運(yùn)營(yíng)中的死亡陷阱

1、死亡陷阱1-戰(zhàn)略性虧損

典型案例解讀

2、死亡陷阱2-全品類突破

典型案例解讀

3、死亡陷阱3-流量等于銷量

典型案例解讀

三、電子商務(wù)定位模型

第三講：電商整合營(yíng)銷流程與三步走戰(zhàn)略

第一步：營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)化

1，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的靈魂：巧借事件營(yíng)銷低成本打造品牌——事件營(yíng)銷成功四要素——事件營(yíng)銷切入點(diǎn)

2，顛覆性的力量：微信營(yíng)銷如何成為營(yíng)銷新利器——什么是微信與微信營(yíng)銷？——微信營(yíng)銷十大核心策略

3，“微”力無(wú)窮：如何借微博營(yíng)銷以“微”力改變市場(chǎng)地位——什么是微博與微博營(yíng)銷？——微博營(yíng)銷的核心運(yùn)作要點(diǎn)？

4，其它互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷整合策略

第二步：銷售互聯(lián)網(wǎng)化

1，產(chǎn)品與品牌規(guī)劃——誰(shuí)是消費(fèi)者——陳歐體走紅的市場(chǎng)營(yíng)銷啟示

2，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)銷售體系——外部資源的整合——內(nèi)部平臺(tái)的打造

3，如何提升轉(zhuǎn)化率——核心指標(biāo)的維護(hù)——賣點(diǎn)突出的設(shè)計(jì)

第三步：整體運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)化

1，動(dòng)態(tài)化2，融合化3，全員化

第四講：電商團(tuán)隊(duì)建設(shè)與客戶服務(wù)

一、電商團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)

1、電商團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)如何搭建

2、某網(wǎng)店核心架構(gòu)與分工

3、不同崗位間的職責(zé)分工與配合

二、電商客戶服務(wù)

1、以客戶為中心的體驗(yàn)式服務(wù)

2、老客戶二次營(yíng)銷

3、會(huì)員體系與會(huì)員忠誠(chéng)度培養(yǎng)

總結(jié)：當(dāng)想法成為信仰，一切皆有可能