Formel-Q（第8版）課程大綱，總課時：2天

第一天--上午

■ 供應(yīng)商質(zhì)量能力評價準(zhǔn)則發(fā)展及修訂歷程

■ 第8版與第7版的變化點(diǎn)

■ 汽車業(yè)三大審核：體系審核、過程審核、產(chǎn)品審核之間關(guān)系

■ 供應(yīng)商等級及顧客期望及后續(xù)活動

■ 分供方管理要求ULM

■ 過程審核的準(zhǔn)備

- 過程風(fēng)險的識別（烏龜圖）

- 過程的劃分

- 評審過程

■ 過程審核人員的資格要求

■ 過程審核改進(jìn)的特點(diǎn)

■ 過程要素與產(chǎn)品生命周期的關(guān)聯(lián)

■ 審核條款講解

P1 潛在供應(yīng)商管理

-基本出發(fā)點(diǎn)說明

-分級管理

產(chǎn)品誕生期階段

P2  項目管理

- 項目計劃中各階段的定義和要求

- 項目可行性分析

- 項目管理機(jī)制第一天--下午

P3  產(chǎn)品和過程開發(fā)的策劃

- 顧客需求的確定

- 產(chǎn)品和生產(chǎn)能力可行性分析

- 產(chǎn)品/過程開發(fā)計劃中各階段定義和要求

- 產(chǎn)品和生產(chǎn)能力規(guī)劃

P4   產(chǎn)品和過程開發(fā)的落實

- 設(shè)計驗證計劃控制DVP&R

- 樣機(jī)制造過程控制

- 試生產(chǎn)控制計劃、生產(chǎn)控制計劃

- 生產(chǎn)準(zhǔn)備階段認(rèn)可方式-如何進(jìn)行生產(chǎn)驗證PVP&R

- 生產(chǎn)能力驗證和項目交付第二天--上午

批量生產(chǎn)階段

P5  供應(yīng)商管理

- 供應(yīng)鏈審核邏輯

- 供應(yīng)商認(rèn)可方式和要點(diǎn)

- 進(jìn)貨質(zhì)量控制要點(diǎn)

- 供應(yīng)商業(yè)績評價方式

- 如何進(jìn)行供應(yīng)商改善

- 庫存分析技巧

P6  過程分析/批量生產(chǎn)審核

- 過程輸入

- 工藝流程

- 人力資源

下午

P6  過程分析/批量生產(chǎn)審核

- 材料資源

- 有效性、效率和避免浪費(fèi)

- 過程輸出

P7   顧客支持、顧客滿意度和服務(wù)

- 如何進(jìn)行最終檢驗

- 如何策劃客戶服務(wù)

- 應(yīng)急計劃

- 產(chǎn)品審核、過程審核頻次策劃

■ Formel-Q增強(qiáng)部分

■ 過程管理的六大原則