我們中國(guó)人最不愿意接受的事情就是被人管,你要管他,指揮他如何去做,雖然表面會(huì)服從你,但是他的心里也許卻一百個(gè)不愿意:“還用你管我怎么去做?難道我不比你更明白嗎?哼!當(dāng)個(gè)主管有什么了不起!”
我們中國(guó)人也最怕無(wú)人理睬他,如果在單位里連續(xù)幾天沒(méi)人理他,他就慌了!心里立刻就會(huì)充滿了恐懼之感。
我們中國(guó)人也最懂感激之情,凡是對(duì)他有過(guò)幫助的人,對(duì)給自己有很多關(guān)照的人,常常心懷感激之情,一有機(jī)會(huì)就要立刻報(bào)答。
于是,我們就知道如何做管理了:
一、對(duì)于那些層次較高,能夠表面接受你指派任務(wù)的員工,你要通過(guò)幫助他一起完成目標(biāo)來(lái)得到他的認(rèn)可。
二、對(duì)于根本無(wú)視你的存在,特別是一些資格老的員工,你就要通過(guò)請(qǐng)求他來(lái)幫忙的方式,來(lái)共同完成上級(jí)的任務(wù)。
第一種情況屬于大多數(shù),開(kāi)始大家對(duì)你的能力并沒(méi)有實(shí)際認(rèn)識(shí),要求他們痛痛快快地接受你的指派任務(wù)也是不現(xiàn)實(shí)的,所以,如果你不主動(dòng)幫助他們,他們有時(shí)就會(huì)以拖延、推諉的方式來(lái)逼你顯示一下自己的真實(shí)能力和水平。因此,你只要耐心一點(diǎn),通過(guò)幫助他們共同完成任務(wù),并適當(dāng)?shù)亟o予一些指導(dǎo),當(dāng)然這個(gè)指導(dǎo)也要拿捏到位,既不能給人一種居高臨下之感,也不能有過(guò)于低看對(duì)方的顯露,對(duì)方就會(huì)很快接受你應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)地位了。
第二種情況的困難往往來(lái)自于你的到來(lái)打破了一些人的夢(mèng)想,本人人家可以有很好的升遷機(jī)會(huì)的,結(jié)果因你到來(lái)而一切都改變了。人家對(duì)你心有怨氣也屬自然,你一定要理解并接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)。
這樣的老員工一般也都是業(yè)務(wù)骨干,也是保障你今后工作順利實(shí)施的基礎(chǔ),所以不到不得已你萬(wàn)不可與他們作對(duì),其實(shí)能否爭(zhēng)取他們過(guò)來(lái)也是考驗(yàn)?zāi)阕鳛橐粋€(gè)主管應(yīng)有的素質(zhì)和能力。
第一,新主管給老員工布置任務(wù)時(shí)一定要謙卑恭敬,且最好多以“你能否幫我一起完成這個(gè)任務(wù)呢?”“你能幫幫我嗎?”來(lái)作為交流語(yǔ)言,而切忌流露出居高臨下的姿態(tài)來(lái)。本來(lái)就在高位的人其實(shí)根本無(wú)需再去擺什么姿態(tài),只有心里無(wú)底的人才會(huì)經(jīng)常故作高姿態(tài)以示別人。
聰明的下屬心理應(yīng)該會(huì)明白你求他幫的忙其實(shí)本來(lái)就應(yīng)該是他作為下屬份內(nèi)的事,之所以求他只是更為尊重他的表示,尊重他也就是對(duì)他的賞識(shí)和認(rèn)可。在一個(gè)欣賞自己認(rèn)可自己的主管面前,一位有多年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的老員工一般不會(huì)再給你出難題了,慢慢就會(huì)順其自然地接受你的領(lǐng)導(dǎo)地位的。
第二、如果按照第一條沒(méi)有取得預(yù)期效果的話,那也不要慌,只要耐心地再次重復(fù)做下去就是,直到對(duì)方心悅誠(chéng)服地接受你,別無(wú)捷徑。
如果真的出現(xiàn)你一而再、再而三地求他,而他卻總是不予配合的話,那最后吃虧的一定是他自己,因?yàn)樗茈y去上級(jí)面前說(shuō)三道四,除非你的能力水平確實(shí)有問(wèn)題。
得人心者得天下,我們中國(guó)這句古語(yǔ)是最能說(shuō)明我們中國(guó)人在領(lǐng)導(dǎo)管理上的心理問(wèn)題的,因此,我上面所說(shuō)的一切也都是為了達(dá)到這樣的一個(gè)結(jié)果:空降主管,必須通過(guò)讓你的下屬?gòu)男睦锝邮苣?,?lái)達(dá)到確立實(shí)施自己的地位和作用,才能不辱上級(jí)之使命。
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