1、傳道——思想改造 意識(shí)更新
員工培訓(xùn)分為基層員工培訓(xùn)和管理層培訓(xùn),針對(duì)不同的功能又有不同的培訓(xùn)教程。培訓(xùn),要本著以員工需求為基準(zhǔn),適合內(nèi)容的培訓(xùn)。但,無(wú)論有什么不同,其基本的核心有一條是:思想改造,意識(shí)更新。
有條循環(huán)鏈?zhǔn)?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)時(shí)經(jīng)常提到的,思維決定行為、行為決定習(xí)慣、習(xí)慣決定命運(yùn),培訓(xùn)最根本是對(duì)思想的改造和重塑,是一個(gè)破舊立新的過(guò)程,而不是培訓(xùn)的娛樂(lè)性大于知識(shí)性的“游戲論”,培訓(xùn)需要的不是即時(shí)激情和興奮。
2、授業(yè)——技能傳授 經(jīng)驗(yàn)分享
對(duì)于基層員工,更多的是對(duì)技能的傳授和經(jīng)驗(yàn)分享,他們不需要大師的駕臨也不需要全部門的輪番轟炸;對(duì)于高層管理者,技能的傳授來(lái)自于實(shí)踐,是共同話語(yǔ)的切入點(diǎn),而經(jīng)驗(yàn)的分享可以更多的引發(fā)管理者親身經(jīng)驗(yàn),使受教者也能參與其中,MBA教程用案例做教材就是一個(gè)典型。
3、解惑——啟發(fā)點(diǎn)撥 解除疑惑
啟發(fā)點(diǎn)撥,是做培訓(xùn)的最高境界,也是受教人心神領(lǐng)悟的最高境界,這時(shí)的培訓(xùn)師和受培訓(xùn)人往往能共同達(dá)到一個(gè)新的悟境,培訓(xùn)的目的和過(guò)程能在這里升華,也是最為精彩的一個(gè)“質(zhì)變”。啟發(fā)和點(diǎn)撥,是以培訓(xùn)師為主導(dǎo)的,以受培訓(xùn)人為自發(fā)領(lǐng)悟的培訓(xùn)過(guò)程,它激發(fā)了學(xué)員最大的積極性。
這也是在特定的培訓(xùn)環(huán)境所要求的,短時(shí)間、高效果、經(jīng)驗(yàn)性和技巧性要求很高,而且培訓(xùn)中的互動(dòng)性也是對(duì)培訓(xùn)師一個(gè)很高的要求。以至于,很多企業(yè)主和受培訓(xùn)人誤以為娛樂(lè)性的培訓(xùn)和激情是檢驗(yàn)一個(gè)培訓(xùn)是否成功的標(biāo)準(zhǔn),這里并非指精彩的培訓(xùn)都是娛樂(lè)性的,其意在用“過(guò)度極端”的方法,讓大家明白一個(gè)道理:培訓(xùn)的本質(zhì)在于從實(shí)效中提升。
最后,希望大家能明白,培訓(xùn)僅僅是一個(gè)開始,真正提升最終靠的是對(duì)正確培訓(xùn)內(nèi)容的堅(jiān)持和完善。
正所謂“師者,傳道授業(yè)解惑也?!眰鞯?、授業(yè)、解惑不是簡(jiǎn)單的排列,而是層次的遞進(jìn)。