（課時(shí)：半天--一天） 主講：崔永福 隨著社會(huì)的發(fā)展，21世紀(jì)到處充滿(mǎn)了危機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)，所以，各企業(yè)的重要的銷(xiāo)售部門(mén)及公關(guān)部門(mén)，要想在這個(gè)快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中取勝或有一席之地，不得不考慮如何以最快的速度去搶?xiě)?zhàn)A類(lèi)市場(chǎng)，單靠以前的登門(mén)拜訪(fǎng)的效率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。那在這種情況下，人們發(fā)現(xiàn)通過(guò)電話(huà)聯(lián)系業(yè)務(wù)的方式比較好，但是由于通過(guò)電話(huà)雖然是效率高，可是這種方式有很多的不利于深入交流的一些客觀要素存在，從而使很多的公司使用起電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的效果并不好。所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中如何改善那些不利的因素為有利的因素及最佳的話(huà)術(shù)流程就成為大家非常關(guān)注的問(wèn)題！ 《高效電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)》課程的主要內(nèi)容如下： -----讓顧客不舍得放下電話(huà)繼續(xù)聽(tīng)你講下去的神奇電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)全程 一：分析電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境因素主要有哪些 二：面對(duì)特殊的環(huán)境如何做到最有利的話(huà)術(shù)原理 三：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員需要注意的重要電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)禮儀 四：正式開(kāi)始電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)前應(yīng)該做的最重要的準(zhǔn)備 五：如何讓表達(dá)的意思最有效利的讓顧問(wèn)吸收 六：如何讓自己的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的情緒處于巔峰狀態(tài) 七：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的正確心態(tài)塑造 八：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)作分解及原理 九：如何在電話(huà)里建立信賴(lài)感 十：如何繞過(guò)障礙找到具有決策權(quán)的負(fù)責(zé)人 十一：如何設(shè)計(jì)適合自己公司的最佳電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)角本 十二：顧客異議的重要處理方式 十三：促成交易的重要方法及話(huà)術(shù) 十四：如何在成交后以點(diǎn)帶面的引出更多的客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹 十五：如何做到最有效的電話(huà)服務(wù)