北京京東講師京濤老師首先給商家普及一下：京東直投是早期京東和騰訊聯(lián)合做的一個(gè)推廣，其實(shí)也是主要以騰訊為京東倒流，分別以QQ空間、QQ音樂(lè)、騰訊新聞、手q、微信等等，京東直投通過(guò)騰訊的相關(guān)引流展現(xiàn)非常大，自然點(diǎn)擊率也就變的很低。QQ空間、手q這些絕大部分的曝光量都以?xún)|萬(wàn)計(jì)算，雖然有這么多的曝光量但是并不一定我們投放了直投就可以轉(zhuǎn)化成銷(xiāo)量。我們需要分析定位京東直投各個(gè)曝光展現(xiàn)位置的人群，是否我們的產(chǎn)品符合這類(lèi)人群從而達(dá)到利益最大化的目的。

　　接下來(lái)京濤老師就為商家解答一下常見(jiàn)問(wèn)題：

　　二 沒(méi)有曝光快速處理方法

　　曝光不足請(qǐng)先自行檢查賬戶(hù)是否做到以下幾點(diǎn)：

　　1、出價(jià)高于行情

　　2、計(jì)劃/賬戶(hù)余額大于1500元

　　3、無(wú)推廣時(shí)間限制，不使用勻速消耗

　　4、相同廣告位置是否已經(jīng)有素材曝光量大于3000

　　5、店鋪整體點(diǎn)擊率是否高于行情

　　6、是否同規(guī)格有重復(fù)素材

　　另：曝光不足情況提現(xiàn)為：1、0展現(xiàn)，2、展現(xiàn)量小，如果是有展現(xiàn)，只是展現(xiàn)量少，處排查以上6點(diǎn)因素外，請(qǐng)檢查定向設(shè)置，多為定向過(guò)窄導(dǎo)致難以獲取曝光。注意：同規(guī)格，如140*226，請(qǐng)勿上傳5個(gè)以上相同素材，否則會(huì)被系統(tǒng)過(guò)濾，且重復(fù)素；

　　在寬泛定向并滿(mǎn)足以上6點(diǎn)條件情況下，投放超過(guò)2小時(shí)曝光為零的賣(mài)家可找藍(lán)妞(518800953)排查；

　　京濤老師干貨來(lái)了：

　　廣告調(diào)整建議表

　　投放3小時(shí)累積的曝光總量點(diǎn)擊率建議調(diào)整動(dòng)作

　　小于2000個(gè)低于行情均值 

       1、考慮適當(dāng)加價(jià)，如果廣告的曝光依然沒(méi)有起色，刪掉死廣告，重新投放新廣告；

　　2、直接刪掉死廣告，重新投放新廣告

　　高于行情均值有潛力的廣告但用戶(hù)群設(shè)置略窄（太過(guò)精準(zhǔn)），建議將用戶(hù)群定向調(diào)寬一些，不要設(shè)置太窄的用戶(hù)群定向

　　大于2000個(gè)低于行情均值有潛力的廣告但用戶(hù)群設(shè)置略寬（太過(guò)寬泛，不夠精準(zhǔn)），建議將用戶(hù)群定向調(diào)精準(zhǔn)一些，不要設(shè)置太寬的用戶(hù)群定向

　　高于行情均值好廣告，監(jiān)控點(diǎn)擊率的變化，繼續(xù)投放。如果出價(jià)不夠高，可以適當(dāng)提升廣告出價(jià)來(lái)獲得更多的曝光。

　　廣告投放調(diào)整思路

　　定位問(wèn)題點(diǎn)分析解決建議

　　ROI低引進(jìn)來(lái)的流量不夠多做素材，多嘗試投不同的廣告位置來(lái)引更多的流量

　　下單率低

       1、流量質(zhì)量不好

　　2、 網(wǎng)頁(yè)卡，打開(kāi)速度超過(guò)3秒放棄

　　3、 廣告素材與著陸頁(yè)的關(guān)聯(lián)匹配性差；

　　4、 網(wǎng)站制作質(zhì)量（導(dǎo)航、設(shè)計(jì)、內(nèi)容豐富、易讀性高）；

　　5、 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)（價(jià)格、產(chǎn)品本身質(zhì)量、品牌、評(píng)價(jià)）；

　　6、 新用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)：是否有針對(duì)于新用戶(hù)的刺激手段；缺少磁石點(diǎn)

　　7、 到貨時(shí)間、配送范圍或配送方式；1、更換用戶(hù)包，測(cè)試出好的用戶(hù)包，讓流量變得更精準(zhǔn)

　　2、 優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度，讓用戶(hù)打開(kāi)時(shí)間不超過(guò)3秒就能瀏覽完

　　3、 廣告素材與落地頁(yè)一致

　　4、 網(wǎng)站有吸引力，多參加淘寶收藏量高的店鋪及銷(xiāo)售量高的店鋪的裝修風(fēng)格

　　5、 突出商品的性?xún)r(jià)比，如果價(jià)格高，則突出產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　6、 增加用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望，例如設(shè)置加一元換購(gòu)禮品的活動(dòng)

　　7、 多找?guī)准掖笮汀⒄?guī)、發(fā)貨速度有保證的快遞公司合作，例如、京東快遞、順豐快遞。偏遠(yuǎn)地區(qū)也能發(fā)貨。開(kāi)通貨到付款功能.

　　付款流失率高

       1、  求助功能：線(xiàn)上幫助不完善，客服響應(yīng)時(shí)間慢；

　　2、 相關(guān)引導(dǎo)：店鋪/商品頁(yè)面的自助購(gòu)物提示，新用戶(hù)指南，客服引導(dǎo)；

　　3、 支付方式的客服觸達(dá)；多網(wǎng)站比較導(dǎo)致延緩購(gòu)買(mǎi)或不購(gòu)買(mǎi)；

　　4、 缺少客服追單行為；1、  店鋪首頁(yè)增加客服人員及客服的電話(huà)

　　2、 增加店鋪的自助購(gòu)物提示，新用戶(hù)導(dǎo)物指南。

　　3、 開(kāi)通貨到付款的支付方式

　　4、 增加專(zhuān)業(yè)的追單客服

　　京濤老師總結(jié)：

　　廣告位的選擇制作素材前一定要看市場(chǎng)行情，分析自己的產(chǎn)品適合哪個(gè)尺寸和位置才能有更多的爆光和更優(yōu)質(zhì)的流量.選品嚴(yán)格挑選好評(píng)高、銷(xiāo)量高的.提前準(zhǔn)備素材.在定向設(shè)置的時(shí)候注意:

　　a、建議結(jié)合產(chǎn)品定位、下單成交數(shù)據(jù)以及直投數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行分析后再做用戶(hù)群設(shè)置；

　　b、購(gòu)物行為定向中的類(lèi)目選擇建議選所售商品的關(guān)聯(lián)類(lèi)目，例如：男裝、男鞋、男包、運(yùn)動(dòng)服飾等；

　　c、訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源一般選微信入口，或者微信+手Q入口，PC入口流量比較大也可以自己測(cè)試看看效果；

　　d、曝光充足情況下可以選潛在用戶(hù)來(lái)提升ROI。規(guī)則有效期時(shí)間越短越精準(zhǔn)，但需要出價(jià)更高才能拿到優(yōu)質(zhì)流量。

　　付費(fèi)推廣是必要的一環(huán)，直投推廣是京東站外推廣的重要工具。對(duì)于圖片創(chuàng)意，和數(shù)據(jù)分析都是一個(gè)考驗(yàn)，如果這點(diǎn)做好了，那對(duì)運(yùn)營(yíng)理解與能力，都會(huì)有一個(gè)質(zhì)的變化。至于進(jìn)一步的內(nèi)容，京濤老師就留待后面的微信朋友圈15001054665總結(jié)講述吧。