北京京東講師京濤老師首先給商家普及一下:京東直投是早期京東和騰訊聯(lián)合做的一個(gè)推廣,其實(shí)也是主要以騰訊為京東倒流,分別以QQ空間、QQ音樂(lè)、騰訊新聞、手q、微信等等,京東直投通過(guò)騰訊的相關(guān)引流展現(xiàn)非常大,自然點(diǎn)擊率也就變的很低。QQ空間、手q這些絕大部分的曝光量都以億萬(wàn)計(jì)算,雖然有這么多的曝光量但是并不一定我們投放了直投就可以轉(zhuǎn)化成銷量。我們需要分析定位京東直投各個(gè)曝光展現(xiàn)位置的人群,是否我們的產(chǎn)品符合這類人群從而達(dá)到利益最大化的目的。
接下來(lái)京濤老師就為商家解答一下常見(jiàn)問(wèn)題:
二 沒(méi)有曝光快速處理方法
曝光不足請(qǐng)先自行檢查賬戶是否做到以下幾點(diǎn):
1、出價(jià)高于行情
2、計(jì)劃/賬戶余額大于1500元
3、無(wú)推廣時(shí)間限制,不使用勻速消耗
4、相同廣告位置是否已經(jīng)有素材曝光量大于3000
5、店鋪整體點(diǎn)擊率是否高于行情
6、是否同規(guī)格有重復(fù)素材
另:曝光不足情況提現(xiàn)為:1、0展現(xiàn),2、展現(xiàn)量小,如果是有展現(xiàn),只是展現(xiàn)量少,處排查以上6點(diǎn)因素外,請(qǐng)檢查定向設(shè)置,多為定向過(guò)窄導(dǎo)致難以獲取曝光。注意:同規(guī)格,如140*226,請(qǐng)勿上傳5個(gè)以上相同素材,否則會(huì)被系統(tǒng)過(guò)濾,且重復(fù)素;
在寬泛定向并滿足以上6點(diǎn)條件情況下,投放超過(guò)2小時(shí)曝光為零的賣家可找藍(lán)妞(518800953)排查;
京濤老師干貨來(lái)了:
廣告調(diào)整建議表
投放3小時(shí)累積的曝光總量點(diǎn)擊率建議調(diào)整動(dòng)作
小于2000個(gè)低于行情均值
1、考慮適當(dāng)加價(jià),如果廣告的曝光依然沒(méi)有起色,刪掉死廣告,重新投放新廣告;
2、直接刪掉死廣告,重新投放新廣告
高于行情均值有潛力的廣告但用戶群設(shè)置略窄(太過(guò)精準(zhǔn)),建議將用戶群定向調(diào)寬一些,不要設(shè)置太窄的用戶群定向
大于2000個(gè)低于行情均值有潛力的廣告但用戶群設(shè)置略寬(太過(guò)寬泛,不夠精準(zhǔn)),建議將用戶群定向調(diào)精準(zhǔn)一些,不要設(shè)置太寬的用戶群定向
高于行情均值好廣告,監(jiān)控點(diǎn)擊率的變化,繼續(xù)投放。如果出價(jià)不夠高,可以適當(dāng)提升廣告出價(jià)來(lái)獲得更多的曝光。
廣告投放調(diào)整思路
定位問(wèn)題點(diǎn)分析解決建議
ROI低引進(jìn)來(lái)的流量不夠多做素材,多嘗試投不同的廣告位置來(lái)引更多的流量
下單率低
1、流量質(zhì)量不好
2、 網(wǎng)頁(yè)卡,打開(kāi)速度超過(guò)3秒放棄
3、 廣告素材與著陸頁(yè)的關(guān)聯(lián)匹配性差;
4、 網(wǎng)站制作質(zhì)量(導(dǎo)航、設(shè)計(jì)、內(nèi)容豐富、易讀性高);
5、 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)(價(jià)格、產(chǎn)品本身質(zhì)量、品牌、評(píng)價(jià));
6、 新用戶營(yíng)銷:是否有針對(duì)于新用戶的刺激手段;缺少磁石點(diǎn)
7、 到貨時(shí)間、配送范圍或配送方式;1、更換用戶包,測(cè)試出好的用戶包,讓流量變得更精準(zhǔn)
2、 優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度,讓用戶打開(kāi)時(shí)間不超過(guò)3秒就能瀏覽完
3、 廣告素材與落地頁(yè)一致
4、 網(wǎng)站有吸引力,多參加淘寶收藏量高的店鋪及銷售量高的店鋪的裝修風(fēng)格
5、 突出商品的性價(jià)比,如果價(jià)格高,則突出產(chǎn)品的質(zhì)量。
6、 增加用戶的購(gòu)買欲望,例如設(shè)置加一元換購(gòu)禮品的活動(dòng)
7、 多找?guī)准掖笮汀⒄?guī)、發(fā)貨速度有保證的快遞公司合作,例如、京東快遞、順豐快遞。偏遠(yuǎn)地區(qū)也能發(fā)貨。開(kāi)通貨到付款功能.
付款流失率高
1、 求助功能:線上幫助不完善,客服響應(yīng)時(shí)間慢;
2、 相關(guān)引導(dǎo):店鋪/商品頁(yè)面的自助購(gòu)物提示,新用戶指南,客服引導(dǎo);
3、 支付方式的客服觸達(dá);多網(wǎng)站比較導(dǎo)致延緩購(gòu)買或不購(gòu)買;
4、 缺少客服追單行為;1、 店鋪首頁(yè)增加客服人員及客服的電話
2、 增加店鋪的自助購(gòu)物提示,新用戶導(dǎo)物指南。
3、 開(kāi)通貨到付款的支付方式
4、 增加專業(yè)的追單客服
京濤老師總結(jié):
廣告位的選擇制作素材前一定要看市場(chǎng)行情,分析自己的產(chǎn)品適合哪個(gè)尺寸和位置才能有更多的爆光和更優(yōu)質(zhì)的流量.選品嚴(yán)格挑選好評(píng)高、銷量高的.提前準(zhǔn)備素材.在定向設(shè)置的時(shí)候注意:
a、建議結(jié)合產(chǎn)品定位、下單成交數(shù)據(jù)以及直投數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行分析后再做用戶群設(shè)置;
b、購(gòu)物行為定向中的類目選擇建議選所售商品的關(guān)聯(lián)類目,例如:男裝、男鞋、男包、運(yùn)動(dòng)服飾等;
c、訪問(wèn)來(lái)源一般選微信入口,或者微信+手Q入口,PC入口流量比較大也可以自己測(cè)試看看效果;
d、曝光充足情況下可以選潛在用戶來(lái)提升ROI。規(guī)則有效期時(shí)間越短越精準(zhǔn),但需要出價(jià)更高才能拿到優(yōu)質(zhì)流量。
付費(fèi)推廣是必要的一環(huán),直投推廣是京東站外推廣的重要工具。對(duì)于圖片創(chuàng)意,和數(shù)據(jù)分析都是一個(gè)考驗(yàn),如果這點(diǎn)做好了,那對(duì)運(yùn)營(yíng)理解與能力,都會(huì)有一個(gè)質(zhì)的變化。至于進(jìn)一步的內(nèi)容,京濤老師就留待后面的微信朋友圈15001054665總結(jié)講述吧。