京濤老師最新資訊：商家服務監(jiān)控平臺-下載中心”功能于2017年4月25日已正式上線。下載中心可支持商家下載和分析本店鋪訂單評價、服務單評價和服務單明細數據，便于對本店鋪服務質量進行更好改進和提升。

　　1京濤老師功能介紹：

　　下載中心可支持下載本店鋪訂單評價、服務單評價、服務單明細；

　　下載周期為支持下載180天之內的明細數據；

　　可對已執(zhí)行的下載任務進行查詢；

　　服務單和服務單評價明細支持單個服務單和訂單查詢；

　　訂單監(jiān)控-訂單評價-下載中心可直接跳轉至下載中心下載訂單評價明細；

　　2功能入口及權限范圍

　　商家后臺查詢入口：售后客服->服務監(jiān)控->店鋪服務監(jiān)控平臺->下載中心(子賬號查看需主賬號為其配置權限)；https://yj.shop.jd.com，此鏈接可直接輸入用戶名和密碼登陸。

　　如果出現一個瀏覽器多個賬號登錄，可能出現登錄失敗或頁面不存在；請退出京東其他平臺，關閉瀏覽器，打開瀏覽器重新登錄。

　　3具體展示詳情圖如下：

　　功能展示圖

　　單項條件查詢-服務單明細支持按申請/審核/處理日期維度下載

　　單項條件查詢-服務單評價明細支持按評價類型下載

　　訂單監(jiān)控-訂單評價-下載中心

　　單項條件查詢-訂單評價明細支持按服務態(tài)度/物流速度/商品描述（一星/二星）下載

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