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張金鵬:企業(yè)新聞危機(jī)處理解決手段
2016-01-20 9874
對象
企業(yè)在職人員
目的
樹立企業(yè)人員對企業(yè)新聞危機(jī)的把控問題
內(nèi)容
1、危機(jī)是當(dāng)人們面對重要生活目標(biāo)的阻礙時產(chǎn)生的一種狀態(tài)。這里的阻礙,是指在一定時間內(nèi),使用常規(guī)的解決方法不能解決的問題。危機(jī)是一段時間的解體和混亂,在此期間可能有過多次失敗的解決問題的嘗試。 2、危機(jī)是生活目標(biāo)的阻礙所導(dǎo)致的,人們相信用常規(guī)的選擇和行為無法克制這種阻礙。 3、危機(jī)之所以是危機(jī),是因為個體知道自己無法面對某種境遇作出的反應(yīng)。 4、危機(jī)是一些個人的困難和境遇,這些困難和境遇使得人們無能為力,不能有意識的主宰自己的生活。 5、危機(jī)是一種解體狀態(tài),在這種狀態(tài)中,人們遭受重要生活目標(biāo)的挫折,或其生活周期和應(yīng)付刺激的方法受到嚴(yán)重的破壞。它指的是個人因某種破壞所產(chǎn)生的害怕、震驚、悲傷的感覺,而不是破壞本身。 6、危機(jī)的發(fā)展有3個不同的時期:(1)出現(xiàn)了一個關(guān)鍵的境遇,并分析一個人的正常應(yīng)付機(jī)制是否能夠滿足這一境遇的需要;(2)隨著緊張和混亂程度的增加,逐漸超越了個人的應(yīng)付能力;(3)需要解決問題的額外資源(如咨詢)
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