現(xiàn)在已經成為基層管理者，或是即將成為基層管理者的人想知道： 到底主管要怎么當？ 老板（分管高層）很想知道： 基層主管這個角色，能夠發(fā)揮什么樣的一個功能？對于公司帶來些什么幫助？ 什么樣的中層才是企業(yè)需要的？ 讓企業(yè)的管理者掌握那些必須的工具？ 中層管理者在企業(yè)中所扮演的角色是什么？ 中層管理者很想知道： 我的角色認知； 我應該具備什么素質和掌握什么工具； 我應該如何識人、用人？ 我管理這的管理認知； 我的具備的能力。